Озон: почти три месяца ожидания заказа

[maryann_mom]

16-го октября по акции "4-я книга за 1 рубль" сделала заказ на Озоне. Одной из книг не было в наличии, ожидалась она через две недели. И вот вчера приходит письмо - мол, извините, срок выполнения Вашего заказа задерживается, книга будет 7-го января. Т.е. заказа мне предлагается ждать почти три месяца. На мою просьбу удалить отсутствующую книгу из заказа мне предложили аннулировать этот заказ и сделать новый. При этом по сегодняшним ценам стоимость заказа вместо 1646 рублей будет 2010 рублей. У кого-нибудь был положительный опыт решения таких проблем с Озоном? Как-то совсем с их стороны некрасиво получается: обман (ожидание существенно больше заявленного изначально) и развод на деньги (предложение сделать новый заказ по совсем другим ценам).

Upd. 30.11.2012. Сегодня Озон аннулировал из заказа книгу, у которой срок поставки к этому моменту стал уже 21-е февраля 2013 года.