Вчера на праздновании дня рождения у друзей заговорили про сервис, облизывание клиентов и прочее. Рассказывали со стороны сервиса. Клиенты - невменько, исполнители сервиса - бедные заиньки. Мне было лениво встревать, тем более, что говорилось о конкретном бизнесе и шоурумах для "элиты".
Меж тем еще в октябре я заказала у некоего сервиса, рекламирующего себя, как конструктор-пошив, худи в подарок. Там типа можно собрать модель как конструктор. Карманы нужны или нет. Такие или сякие. Рукав такой или эдакий. Капюшон такой, сякой, вон такой или эдакий. Ну и т.д. Последним шагом - размер. Типа вот размерная сетка с замерами, выбирайте. Я все выбрала и заказала. Оплатила. Обещали за "10-12 рабочих дней". В конце октября, как мы помним, у нас было три "нерабочих рабочих". Вероятно, для них они тоже приключились нерабочими, но, даже с учетом этого, пошив длился ровно месяц. Немного в месяц у них рабочих дней, видать. Лан, наконец забрала, вручила подарок, не разворачивая, ибо не ожидала подвоха. А зря.
Оказался гигантский мешок для картошки, правда, из отличной ткани и вполне качественно пошитый. Ну и без молнии, хотя должен был быть с нею.
Расстроилась. Отобрала подаренное. Написала без великой надежды, что, дескать, вот ваша размерная сетка (скрин), вот мой заказ (вернее, его параметры), а вот, чо вышло (фото изделия с сантиметровой лентой).
Тишина. Написала им еще в три разных контакта. Наконец откликнулись сейлы (остальные просто игнорили), что, дескать, это вам вон туда писать и выдали емыл нужный.
Оооок. Написала на нужный емыл. Приложила те же скрин и фото и параметры моего заказа. Мне в ответ прислали видеоинструкцию, как мне надо замерить длину плеча, длину рукава и еще 33 странных замера.
Отвечаю, что я, канеш, могу, но зачем? Вот скрин вашей размерной сетки. Вот фото изделия, где оно на 20(!!!) см больше по ширине. Что мне с того, что плечо будет нужного размера?
Мне пишут в ответ, что вот наша размерная сетка и нам нужны все замеры по ней. Вглядываюсь.
Отвечаю, что очень хорошая размерная сетка, но у меня два вопроса:
1. где можно найти ее на сайте? ибо на сайте в момент заказа вон та, моя.
2. нафига для худи объем груди И объем под проймой? (а в их присланной картинке есть и то и другое и разница да - на 20 см). И как должен заказывающий угадать, что у вас есть еще тайная картинка с этим самым "объемом под проймой"? И еще раз см вопрос 1, ибо дюже любопытно, как надо было решать этот квест.
Совершенно неожиданно для меня мне предложили перешить изделие после этого (вернув то, что я получила). Вернула. Перешили (на этот раз даже быстрее, чем за месяц). И как бы зайчики, но второй раз я к ним точно не обращусь, ибо ну рилли дешевле найти готовое, чем столько возни. Заглянула ради интереса к ним на сайт - нет, при заказе изделия высвечивается все та же размерная сетка. Т.е. они готовы и дальше наступать на те же грабли