Напомнило ситуацию с Тёмой, перед которым Аэрофлот когда-то извинился и даже вроде вернул денег за билет. А вот был бы там не Тёма а другой чувак, пошёл бы пешим ходом нах... или ещё долго бы ему ипали моск. Так и здесь. Когда проблема возникает у известного блогера - вопрос решается быстро. А если бы возникла у условного комментатора этого блога, то продолжали бы ипать моск.
в колл-центрах ...... сами колл-центры - это вообще другие фирмы. Они сегодня по договору продают кофе, завтра по другому договору воду, а паралельно принимают звонки от Водафонщиков.
и мало этого они вообще могут находиться в других странах. (у меня знакомая работала в таком в Риге, а звонки принимали по Москве - любимый звонок как она говорила это "А это от метро Войковская направо или налево?"..))
поэтому - никогда не звони им, а сразу иди в филиал организации, там те кто действительно работает в Водафоне.
больше скажу - человека идентифицирует не паспорт, и даже не имя и фамилия, (её можно сменить), а персональный (идентификационный) код. У Вас это - реэстрацiонний номер платника картки платника податкiв если я правильно понимаю.
Не. У нас колл-центры на аутсорсе еще не сильно развиты, хоть и есть и они еще тупее. :)
Так я и пошел в филиал :)
В общем, с ИК у нас не сложилось - у многих его нет по религиозным соображениям, но де-факто обычно госконторы его требуют, а частники - нет, но это не догма. Проблема в том, что ИК выдают тебе в виде справки - простой отпечатанной на принтере и с печатью. Т.е. доказать, что это именно твой ИК сложно :) Он используется, скорее, как идентификатор человека в БД, чтобы независимо от данных и ихнаписания, БД знала, что это один и тот же человек. Но это несколько иная задача :)
Это свидетели Иеговы что ли? Но их же не много...кто ещё?
Кто такая БД?
про коды - у нас их вообще не выдают например.....их присваивают 1 раз и 1 раз ты можешь его поменять....а дальше он живет во всех системах госуправления и привязан к тебе. Даже если ты все сменишь: документы, фамилию, имя, гражданство, то если ты снова приедешь в Латвию тебе восстановят старый (и тут же выяснят сколько штрафов ты не заплатил))
доказать что это твой ИК сложно - а тебе не надо доказывать. Если выяснится что ты обманул, то ты мошенник. И свой ИК ты можешь разгласить только со своего согласия...
а в паспортах разве у вас кода нет? (искал образец, что-то у себя не нашел......) точно знаю что у молдован например есть..
Поздравляю! Я тоже надеюсь, что так и будет рано или поздно, и проблему решат системно, хотя у меня и есть сомнения по этому поводу - всё-таки, восстановление услуга сравнительно редкая, и пинать их по этому поводу вероятно будут не особо часто.
Comments 33
Так и здесь. Когда проблема возникает у известного блогера - вопрос решается быстро. А если бы возникла у условного комментатора этого блога, то продолжали бы ипать моск.
Reply
Reply
автор, сообщите названия реальных приложений, плз. актуально.
Reply
Если надо дополнительно закрыть доступ - Заметки можно запаролить отдельно.
Если совсем ценное что-то - Dardnote и аналоги.
Reply
Reply
Не думаю, что Водафон счастлив от происходящего...
Reply
Андрей, открою тебе Тайну Тайн:
в колл-центрах ...... сами колл-центры - это вообще другие фирмы. Они сегодня по договору продают кофе, завтра по другому договору воду, а паралельно принимают звонки от Водафонщиков.
и мало этого они вообще могут находиться в других странах. (у меня знакомая работала в таком в Риге, а звонки принимали по Москве - любимый звонок как она говорила это "А это от метро Войковская направо или налево?"..))
поэтому - никогда не звони им, а сразу иди в филиал организации, там те кто действительно работает в Водафоне.
больше скажу - человека идентифицирует не паспорт, и даже не имя и фамилия, (её можно сменить), а персональный (идентификационный) код.
У Вас это - реэстрацiонний номер платника картки платника податкiв если я правильно понимаю.
Reply
Так я и пошел в филиал :)
В общем, с ИК у нас не сложилось - у многих его нет по религиозным соображениям, но де-факто обычно госконторы его требуют, а частники - нет, но это не догма. Проблема в том, что ИК выдают тебе в виде справки - простой отпечатанной на принтере и с печатью. Т.е. доказать, что это именно твой ИК сложно :) Он используется, скорее, как идентификатор человека в БД, чтобы независимо от данных и ихнаписания, БД знала, что это один и тот же человек. Но это несколько иная задача :)
Reply
Это свидетели Иеговы что ли? Но их же не много...кто ещё?
Кто такая БД?
про коды - у нас их вообще не выдают например.....их присваивают 1 раз и 1 раз ты можешь его поменять....а дальше он живет во всех системах госуправления и привязан к тебе. Даже если ты все сменишь: документы, фамилию, имя, гражданство, то если ты снова приедешь в Латвию тебе восстановят старый (и тут же выяснят сколько штрафов ты не заплатил))
доказать что это твой ИК сложно - а тебе не надо доказывать. Если выяснится что ты обманул, то ты мошенник. И свой ИК ты можешь разгласить только со своего согласия...
а в паспортах разве у вас кода нет? (искал образец, что-то у себя не нашел......)
точно знаю что у молдован например есть..
Reply
БД- база данных.
У нас его присваивают и менять нельзя. Выдают справку с этим кодом. в новых ID он может быть зашит.
Если выяснится что ты обманул, то ты мошенник. == круто. Пока поймают, можно уже неплохо почистить хозяина и свалить.
Reply
Я тоже надеюсь, что так и будет рано или поздно, и проблему решат системно, хотя у меня и есть сомнения по этому поводу - всё-таки, восстановление услуга сравнительно редкая, и пинать их по этому поводу вероятно будут не особо часто.
Reply
Leave a comment