Любимая Почта России и мои мытарства)))) часть первая (обнадеживающая)
Не могу не поделиться этой информацией с вами, мои друзья, так как уверена, что эта проблема существует и в других городах. Кто-то из вас наверняка сталкивался с тем, что не все почтовые отделения принимают международные отправления.
Так случилось и со мной.
С чего все началось, по порядку...
У нас в городе международные отправления принимали только некоторые отделения, ссылаясь на разные причины. Это было крайне неудобно для меня, так как нужно было ехать, да и очереди в отделениях, где принимали такие бандероли и посылки, были гораздо больше. Мне приходилось делать двойную работу. Я задалась вопросом, какие отделения принимают, а какие нет и почему. Так я набрела на http://blog-ruspost.livejournal.com Там я задала свой вопрос на эту тему, после чего меня попросили написать подробно о ситуации отказа в приеме международных отправлений на ящик blog@russianpost.ru
Что я и сделала. Сегодня я получила ответ. Цитирую:
"Екатерина, доброе утро.
Спасибо за Ваше обращение. Указанные Вами факты, к сожалению, подтвердились. Начальникам данных отделений указано на недопустимость отказа, на необходимость надлежащего производственного контроля за работой подчиненных. При повторении подобного, виновные будут наказаны в административном порядке. Во все ОПС Новосибирского почтамта будет направлено соответствующее разъяснение. ОПС Новосибирск 630105 закрыто на ремонт.
По вопросам качества оказываемых услуг, а также по вопросам розыска регистрируемых почтовых отправлений, Вы можете обратиться по телефону <горячей линии> Управления федеральной почтовой связи Новосибирской области - филиала ФГУП <Почта России>: 8(383)203-48-41, Новосибирского почтамта 8(383)222-07-21, или отправить сообщение на электронный адрес: hotline@nsopost.ru
Если у Вас возникнут вопросы по работе Почты, Вы также можете написать нам.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения.
Хорошего дня.
С уважением, Елена,
Почта России."
Сегодня пойду в "свое" почтовое отделение отправлять мелкий пакет в Австралию, где мне ранее отказали в этой услуге.
Буду держать вас в курсе о результатах.
Очень интересно, как обстоят дела с этим в вашем городе?