пустышка от E5 на Перекрестке
Презабавнейшую услугу предлагает X5 Retail Group и магазин перекрёсток. "Стол заказов" E5.RU. Весь город увешан баннерами. На рекламную компанию потратились изрядно. Я, как любитель всего нового в сфере технологий покупки и оплаты, решил опробовать "перекрёсточный" сервис.
Что обещает "Стол заказов". Вы заходите на их наичуднейший сайт, выбираете себе товар. В каталоге 250 тысяч наименований, что называется, от электровеника до детской пустышки. Регистрируетесь и указываете один из магазинов "Перекресток", где бы хотели забрать товар.
Выбрал я себе в каталоге кофемашину. Давно хотел приобрести такую. Оформил всё, как полагается. Дело было 2 февраля. Система сразу выдала сообщение, что кофемашина окажется в "Перекрёстке" только 11 февраля. Ну что же, скорость, как у "Почты России". Но решил довести дело до конца.
Конец настал сегодня. Мне позвонили.
"Дмитрий, извините, что пришлось долго ждать кофемашину. Наш поставщик так и не подтвердил заказ. И мы его снимаем. Заходите на наш сайт в другой раз ещё". Примерно так и сказали.
У меня сразу, как узнал сроки доставки, возник вопрос. Если система не отлажена, зачем запускать масштабную рекламную компанию? Если клиент с первого раза не получил услугу в полном объёме, быстро и качественно, он вряд ли воспользуется ею снова, каким бы ни было продвижение услуги в дальнейшем. А когда мне сообщили, что кофемашины нет, и не будет, я вообще перестал понимать смысл этой затеи.
Господа топ-менеджеры X5 Retail Group, это ваш просчёт или задумка такая? Очень всё напоминает какую-то аферу по отмыву бабла. Ведь денег вбухали очень много. Какой смысл всем рекламировать недоношенную услугу, если нужно подождать?
Сейчас ещё решил проверить статус моего заказа на сайте. Оказывается, я просто в течение 10-ти дней сам не забрал товар, его и аннулировали. Правда, непонятно, как 10 дней прошли с 11 февраля (сегодня 14 февраля)?
Радует одно, они работают без предоплаты. То есть, требовать вернуть деньги не нужно.
UPD. История получила продолжение.
Что обещает "Стол заказов". Вы заходите на их наичуднейший сайт, выбираете себе товар. В каталоге 250 тысяч наименований, что называется, от электровеника до детской пустышки. Регистрируетесь и указываете один из магазинов "Перекресток", где бы хотели забрать товар.
Выбрал я себе в каталоге кофемашину. Давно хотел приобрести такую. Оформил всё, как полагается. Дело было 2 февраля. Система сразу выдала сообщение, что кофемашина окажется в "Перекрёстке" только 11 февраля. Ну что же, скорость, как у "Почты России". Но решил довести дело до конца.
Конец настал сегодня. Мне позвонили.
"Дмитрий, извините, что пришлось долго ждать кофемашину. Наш поставщик так и не подтвердил заказ. И мы его снимаем. Заходите на наш сайт в другой раз ещё". Примерно так и сказали.
У меня сразу, как узнал сроки доставки, возник вопрос. Если система не отлажена, зачем запускать масштабную рекламную компанию? Если клиент с первого раза не получил услугу в полном объёме, быстро и качественно, он вряд ли воспользуется ею снова, каким бы ни было продвижение услуги в дальнейшем. А когда мне сообщили, что кофемашины нет, и не будет, я вообще перестал понимать смысл этой затеи.
Господа топ-менеджеры X5 Retail Group, это ваш просчёт или задумка такая? Очень всё напоминает какую-то аферу по отмыву бабла. Ведь денег вбухали очень много. Какой смысл всем рекламировать недоношенную услугу, если нужно подождать?
Сейчас ещё решил проверить статус моего заказа на сайте. Оказывается, я просто в течение 10-ти дней сам не забрал товар, его и аннулировали. Правда, непонятно, как 10 дней прошли с 11 февраля (сегодня 14 февраля)?
Радует одно, они работают без предоплаты. То есть, требовать вернуть деньги не нужно.
UPD. История получила продолжение.