Прекрасный российский сервис ИЛИ не связывайтесь с EMS

[agrippina]

Прекрасная компания EMS Russian Post своим поведением заставила меня написать тут пост. Уже в течение 2 недель моя посылка почему-то лежит в кладовой хранения, зотя за это время и мной и самой компанией было назначено несколько дат доставки. Но в эти даты посылка курьеру просто не выдавалась. А колл-центр там, конечно, прекрасен: " У нас нет такой

Comments

[orangev]

я тебя понимаю и сочувствую((, но альтернативы то все равно нет
для улучшения моего самоощущения при получении посылок я взяла телефоны у 2 курьеров, которые обслуживают мой район, и когда я вижу, что посылка поступила на склад, звоню курьеру, диктую номер и прошу привезти мою посылку. Привозит обычно не позже чем на следующий день, даю ему 100 руб. Кроме собственно привоза посылки за этот небольшой бонус курьер согласовывает со мной время или может по просьбе оставить посылку у двери, если меня нет дома.

[agrippina]

У меня посылка копеечная, ну и курьеру я звонила дважды, никаких намеков на "помочь найти" он не делал
Альтернатива - обычная почта, в отделение свое всяко ближе сходить, чем на Вернадского съездить

[orangev]

если посылка маленькая, то да, может быть обычная почта. Хотя тут тоже много "но", в этом году я тоже вступила в ряды тех, у кого почта потеряла посылку.

[enky]

чет ни одного положительного отзыва про емс россия не читала еще ни разу
удачи со спасением посылки :(

[fokusnitsa]

Я могу написать. И не один. Мне с курьером по месту жительства повезло, на редкость вменяемый чел. Все всегда быстро четко и с созвоном заранее.

[agrippina]

Слушай, но в курьере ли у меня дело? Ему не выдают посылку для доставки
А вот в последнюю беседу с колл-центром услышала прекрасную новость: "У вашей посылки статус "находится в кладовой хранения, что значит самозабор". Бляяяя, откуда вдруг самозабор взялся? Это ж тоже не в курьере дело

[fokusnitsa]

Хз, я вообще сколько раз сталкивалась с емс ничо плохого сказать не могу, один раз внезапно в трекинге у меня возникла с ни фига неудачная попытка вручения, я позвонила в колл центр, они позырили, сказали, что это какой-то внутренний статус их системы и типа не парьтесь, и действительно без проблем в тот же день доставили. Ну, видимо я эпичный везунчик, не знаю.
Но поводу курьера все же, если бы этот дятел позвонил тебе заранее в первый раз, проблемы бы не было, у меня вообще по моему до второй попытки вручения ни разу дело не доходило.

[mechtau_1]

Да, их колл центр это нечто. Не отвечают толком ни на один вопрос. Фи, ненавижу!

[fokusnitsa]

Печаль

[skatikom]

Советую пони-экспресс, но недешево или чуть дешевле Dimex
На Даймекс, бывает, сержусь, но в 90% случаев все ок.

Ах, да, и почта по Москве сейчас бегает за 4-5 дней (проверяла), до Хабаровска 7-10.

[agrippina]

Ну это посылка из магазина. Они сами некие варианты предлагают, какие там Пони. Жалко, что там обычной почты не было