Про отношение к покупателю

[al_snow]

Когда же мы придем к тому, что покупатель по умолчанию будет всегда прав, а не должен будет доказывать, что он не лох! Иногда хочется применять очень радикальные методы убеждения

Comments

[elenushka]

Да уж(
недавно ходила покупать швейную машину - в одном приличном магазине, где я была единственным покупателем, меня очень задело жестокое игнорирование, задаю им вопросы о функциях всяких в машинках и хорошо даю понять, что вот очень мне хочется сейчас потратить у них пачку бабла, но оба их сотрудника - важный толстопуз и пожилая женщина типажа классических вахтёрш, упорно болтали о житейских делах и косо поглядывали когда же я, наконец, уйду из их магазина. Не знаю, почему я там на них не обругалась, просто ушла расстроившись, и дома написала в их главный офис о том, как мне не удалось у них ничего купить. Мне прислали письмо с извинениями, и сразу полегчало, честно говоря))

мне они, конечно, ничего кроме настроения не попортили, но вот когда портят что-нибудь в сервисе и не сознаются - это совсем уж, обидно.
и доказывай им потом свои права потребителя(...

[al_snow]

ну есть куда еще развиваться дальше )

[al_snow]

Как, Вы решили Ваш вопрос и уже радуетесь новой машинке? )

[elenushka]

радуемся))