КАК ЕВРО НЕ ПОНРАВИЛСЯ «ВОЛОГЖАНИНУ»
Не так давно к нам приезжала гостья из так называемого ближнего зарубежья, из Латвии. И вот в один из дней она решила поменять свои евро на российские рубли, зашли в ближайший банк, вернее дополнительный офис банка «Вологжанин» - «Заречье», что на Карла Маркса, 14. Гражданка Латвии подала кассиру две купюры, достоинством в 5 и 20 евро. Неожиданно кассир повергла гражданку Латвии в шок тем, что вернула ей 20 евро назад со словами: «Мы не можем принять эту купюру». На вопрос почему, она ответила, что банк не сможет в дальнейшем такую купюру реализовать, так как она согнута пополам и якобы плохого качества! Купюра видимо «сильно попортилась», пока в кошельке пересекала границу Латвии с Россией! Она была приобретена, точнее указанную купюру выдал банкомат на вокзале в Риге перед самым отправлением поезда на Москву.
Кстати, у кассы нигде нет объявления, что купюры в определённом состоянии не принимаются!
На все наши требования дать обоснованный ответ с причиной отказа в письменном виде девушки так и не смогли,
хотя очень долго совещались между собой, созванивались с центральным офисом, никак не могли найти законы и постановления для отказа в принятии данной купюры.
После долгих мучительных раздумий и обсуждений всё таки начали писать письменный отказ,
но звонок с центрального офиса, который приказал никакого письма нам не давать, остановил данный, и так порядком затянувшийся процесс. То есть в связи с внутренним распорядком они не могут принять данную «ветхую» купюру, «так как потом не смогут её продать», но на наше требование сказать на чём основан их внутренний распорядок, все сотрудницы просто «зависли» в немом молчании.
В итоге нам предложили проехать за письменными пояснениями в центральный офис, поясняя тем, что кассир не может принять данную купюру к обмену и так же не может дать письменный отказ с указанием причины. Было предложение сходить в офис Сбербанка: «там вам поменяют, так как они платят комиссию за плохие купюры». С этим можно было бы согласиться, если бы купюра действительно потеряла все признаки своей платёжеспособности или хотя бы один из них! Мы попросили показать какой из признаков платежеспособности отсутствует на данной купюре, нам показали «Правила приёма повреждённых денежных знаков…» - наша несчастная купюра не под одно из приведённых описаний не подходила, к великому разочарованию сотрудников банка.
Хотя они попытались подвести её под пункт «б»: «как не сохранившую основных признаков платёжеспособности»! Вот никогда бы не подумали, что сгибая купюру посередине, вы лишаете её платёжеспособности! Попросив документ у сотрудников банка, в котором описаны основные признаки платёжеспособности денежных знаков, и который нам пообещали принести, мы снова стали ждать, но сотрудница нас в очередной раз разочаровала, так как такого документа она не смогла найти, а память её подвела.
В итоге они всё таки решили смилостивиться над нами и продемонстрировали всё своё русское великодушие перед гостьей из Латвии - поменять указанную купюру на рубли, однако сказав при этом, что теперь кассиру придётся самой бежать в Сбербанк и сдавать там данную купюру.
Дорогие вологжане, сдавайте к обмену иностранные купюры только прямо из-под печатного станка, лучше заламинированные! Чтобы, не дай Бог, они никоим образом у вас не помялись и не согнулись!
ВСЕ мои посты в ЖЖ здесь.
Кстати, у кассы нигде нет объявления, что купюры в определённом состоянии не принимаются!
Click to viewНа все наши требования дать обоснованный ответ с причиной отказа в письменном виде девушки так и не смогли,
хотя очень долго совещались между собой, созванивались с центральным офисом, никак не могли найти законы и постановления для отказа в принятии данной купюры.
После долгих мучительных раздумий и обсуждений всё таки начали писать письменный отказ,
но звонок с центрального офиса, который приказал никакого письма нам не давать, остановил данный, и так порядком затянувшийся процесс. То есть в связи с внутренним распорядком они не могут принять данную «ветхую» купюру, «так как потом не смогут её продать», но на наше требование сказать на чём основан их внутренний распорядок, все сотрудницы просто «зависли» в немом молчании.
В итоге нам предложили проехать за письменными пояснениями в центральный офис, поясняя тем, что кассир не может принять данную купюру к обмену и так же не может дать письменный отказ с указанием причины. Было предложение сходить в офис Сбербанка: «там вам поменяют, так как они платят комиссию за плохие купюры». С этим можно было бы согласиться, если бы купюра действительно потеряла все признаки своей платёжеспособности или хотя бы один из них! Мы попросили показать какой из признаков платежеспособности отсутствует на данной купюре, нам показали «Правила приёма повреждённых денежных знаков…» - наша несчастная купюра не под одно из приведённых описаний не подходила, к великому разочарованию сотрудников банка.
Хотя они попытались подвести её под пункт «б»: «как не сохранившую основных признаков платёжеспособности»! Вот никогда бы не подумали, что сгибая купюру посередине, вы лишаете её платёжеспособности! Попросив документ у сотрудников банка, в котором описаны основные признаки платёжеспособности денежных знаков, и который нам пообещали принести, мы снова стали ждать, но сотрудница нас в очередной раз разочаровала, так как такого документа она не смогла найти, а память её подвела.
В итоге они всё таки решили смилостивиться над нами и продемонстрировали всё своё русское великодушие перед гостьей из Латвии - поменять указанную купюру на рубли, однако сказав при этом, что теперь кассиру придётся самой бежать в Сбербанк и сдавать там данную купюру.
Дорогие вологжане, сдавайте к обмену иностранные купюры только прямо из-под печатного станка, лучше заламинированные! Чтобы, не дай Бог, они никоим образом у вас не помялись и не согнулись!
ВСЕ мои посты в ЖЖ здесь.