Вежливость - это хорошо организованное равнодушие.
Поль Валери
Периодически я удивляюсь профессиональной вежливости некоторых людей. Они, как роботы, пропускают мимо себя эмоции клиентов, у них есть вежливая безэмоциональная схема работы. И ты вдруг понимаешь, что на понимания не будет, и соглашаешься ии не соглашаешься, тоже как робот, без
(
Read more... )