Репутация Шереметьево или о том, как начальники контор боятся блоггеров
Тут, намедни, начальник позорного аэропорта Шереметьево М. Василенко у себя в блоге стал позорно отмазываться от всяческих претензий в адрес Шарика - что типа - мы герои, ничего не боимся, ни в чем не считаем себя виноватыми, а во всем виноваты авиаперевозчики, а мы все в белом. Короче - постыдный антикризисный пиар из серии "как не надо делать". На что я указал данному гражданину, что с себя вины за позор снимать не надо и что все это говорит о его неадекватности и сомнительных управленческих достоинствах. После этого моего комментария - мне на мой личный телефон позвонила шереметьевская начальница по персоналу Кулькова и стала хамить, осорблять меня и требовать убрать свой комментарий из блога ейного начальника. Тут уже все встало на свои места - о чем я и сообщил в том же блоге. Читайте здесь.
Больше всего в этой истории поражает не столько отвратительно низкий управленческий уровень в этой широко и глубоко коррумпированной отрасли - сколько НЕАДЕКВАТНАЯ ПАНИЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ на любые комменты касающиеся их, собственно, деловой репутации. Такую панику я встречаю уже не в первый раз. Они как огня боятся правды, не говоря уж про какую бы то ни было прозрачность.
Такая со сторонней точки зрения неадекватная реакция говорит нам о том, что ЛЮДЯМ ЕСТЬ ЧЕГО БОЯТЬСЯ - видать "рыльце в пушку"! Делая свои темные делишки - они как огня боятся независимой оценки своей деятельности.
И, вот, все это явное безобразие навело меня на мысль о необходимости в будущем году проведения репутационной экспертной оценки московских аэропортов. Мы ее обязательно сделаем. Приглашаю к сотрудничеству тех, кто несколько раз в год летает через Шереметьево, Домодедово, Внуково - если вы хотите принять участие в будущем исследовании - оставляйте сообщения об этом в комментах.
UPD: А, вот - ссылка на то, как они все оказались в говне по уши в журнале Другого, который справедливо пишет:
Удивительно, как быстро слетел лоск и глянец с этих замечательных, «лучших в Европе» и суперсовременных аэропортов и авиакомпаний. Всё мгновенно превратилось в обыкновенный совок, каким он был раньше, до всех этих duty-free, buisness-lounge, Wi-Fi и прочих признаков цивилизованной инфраструктуры. Теперь и Домодедово, и «Аэрофлот» с его новенькими эйрбасами и рассказами про достижения будут еще долго отмываться от того говна, в которое они сами себя посадили. Репутацию создают годами, а теряют - практически мгновенно. Впрочем, нет худа без добра. Теперь, во всяком случае, понятно, что руководство крупнейших в стране аэропортов и авиакомпаний не умеет действовать профессионально в критических ситуациях и решать возникающие проблемы. Поэтому, случись такое снова, нужно рассчитывать только на себя и своих близких и не доверять людям, которые взялись за управление тем, что называется гражданской авиацией.
UPD2: tema пишет про Домодедово: Самый, типа, прогрессивный аэропорт оказался в самой совковой жопе.
Ну ладно, света нет. Ну закажи, блять, автобусы, развези всех в центр. Таксисты берут от 8000 до 20 000 руб., а городских не пускает местная таксомафия.
Нет вылетов. Ну закажи, блять, кейтеринг, привези еды, раздай всем пассажирам. Поставь полевую военную кухню с гречкой из бочки.
Не работают сортиры. Ну притарань, блять, сто синих будок "Туа-туа" и поставь на улице прям.
Нет информации. Ну достань, блять, мегафон и ори всю правду в зал.
Судя по новостям, свет вчера вечером был включен. Оказалось: пиздеж. Света не было и сегодня днем.
Люди моментально опустились и деградировали.
А все почему? Потому что совок и всем на всех насрать.
Кто-нибудь может возразить Теме? Вопрос риторический, если чо. Вместо того, чтобы сделать хоть что-то - нам будут рассказывать - какие они героические менеджеры и как они стоически выполняли хоть что-то несмотря на ненависть пассажиров. Всех в отставку - начиная с Левитина и начальника Аэрофлота - и дальше - вплоть до василенок и кульковых!
UPD3: "Депутат Госдумы, замруководителя фракции «Справедливая Россия» Оксана Дмитриева сообщила СМИ, что собственными глазами видела, как из переполненного в связи с задержками рейсов аэропорта Шереметьево был полупустым отправлен единственный рейс на Санкт-Петербург со спикером Госдумы Борисом Грызловым на борту, при том что на борт не пустили даже пассажиров, прошедших регистрацию. Об этом говорится в сообщении, распространенном пресс-службой Дмитриевой.
«Вылет моего рейса был отменен, между тем обстановка в аэропорту напряженная, отправки ждут тысячи людей - все спешат. Между тем Борис Грызлов улетел на полупустом рейсовом самолете - на его борту не более 30 человек, - рассказывает Оксана Дмитриева. - Он был отправлен первым и единственным бортом, а всех остальных пассажиров, зарегистрированных на этот и другие рейсы, в самолет не пустили… Диспетчер, которая побоялась назвать свою фамилию, в ответ на возмущение по поводу того, что борт летит полупустым, а в залах ожидания есть женщины с маленькими детьми, старики, есть люди нездоровые, мне прямо сказала, что главное - отправить в Санкт-Петербург господина Грызлова, который, в свою очередь, почему-то не обратил внимания на то, что летит на полупустом самолете из переполненного аэропорта», - описывает ситуацию Дмитриева".
Больше всего в этой истории поражает не столько отвратительно низкий управленческий уровень в этой широко и глубоко коррумпированной отрасли - сколько НЕАДЕКВАТНАЯ ПАНИЧЕСКАЯ РЕАКЦИЯ на любые комменты касающиеся их, собственно, деловой репутации. Такую панику я встречаю уже не в первый раз. Они как огня боятся правды, не говоря уж про какую бы то ни было прозрачность.
Такая со сторонней точки зрения неадекватная реакция говорит нам о том, что ЛЮДЯМ ЕСТЬ ЧЕГО БОЯТЬСЯ - видать "рыльце в пушку"! Делая свои темные делишки - они как огня боятся независимой оценки своей деятельности.
И, вот, все это явное безобразие навело меня на мысль о необходимости в будущем году проведения репутационной экспертной оценки московских аэропортов. Мы ее обязательно сделаем. Приглашаю к сотрудничеству тех, кто несколько раз в год летает через Шереметьево, Домодедово, Внуково - если вы хотите принять участие в будущем исследовании - оставляйте сообщения об этом в комментах.
UPD: А, вот - ссылка на то, как они все оказались в говне по уши в журнале Другого, который справедливо пишет:
Удивительно, как быстро слетел лоск и глянец с этих замечательных, «лучших в Европе» и суперсовременных аэропортов и авиакомпаний. Всё мгновенно превратилось в обыкновенный совок, каким он был раньше, до всех этих duty-free, buisness-lounge, Wi-Fi и прочих признаков цивилизованной инфраструктуры. Теперь и Домодедово, и «Аэрофлот» с его новенькими эйрбасами и рассказами про достижения будут еще долго отмываться от того говна, в которое они сами себя посадили. Репутацию создают годами, а теряют - практически мгновенно. Впрочем, нет худа без добра. Теперь, во всяком случае, понятно, что руководство крупнейших в стране аэропортов и авиакомпаний не умеет действовать профессионально в критических ситуациях и решать возникающие проблемы. Поэтому, случись такое снова, нужно рассчитывать только на себя и своих близких и не доверять людям, которые взялись за управление тем, что называется гражданской авиацией.
UPD2: tema пишет про Домодедово: Самый, типа, прогрессивный аэропорт оказался в самой совковой жопе.
Ну ладно, света нет. Ну закажи, блять, автобусы, развези всех в центр. Таксисты берут от 8000 до 20 000 руб., а городских не пускает местная таксомафия.
Нет вылетов. Ну закажи, блять, кейтеринг, привези еды, раздай всем пассажирам. Поставь полевую военную кухню с гречкой из бочки.
Не работают сортиры. Ну притарань, блять, сто синих будок "Туа-туа" и поставь на улице прям.
Нет информации. Ну достань, блять, мегафон и ори всю правду в зал.
Судя по новостям, свет вчера вечером был включен. Оказалось: пиздеж. Света не было и сегодня днем.
Люди моментально опустились и деградировали.
А все почему? Потому что совок и всем на всех насрать.
Кто-нибудь может возразить Теме? Вопрос риторический, если чо. Вместо того, чтобы сделать хоть что-то - нам будут рассказывать - какие они героические менеджеры и как они стоически выполняли хоть что-то несмотря на ненависть пассажиров. Всех в отставку - начиная с Левитина и начальника Аэрофлота - и дальше - вплоть до василенок и кульковых!
UPD3: "Депутат Госдумы, замруководителя фракции «Справедливая Россия» Оксана Дмитриева сообщила СМИ, что собственными глазами видела, как из переполненного в связи с задержками рейсов аэропорта Шереметьево был полупустым отправлен единственный рейс на Санкт-Петербург со спикером Госдумы Борисом Грызловым на борту, при том что на борт не пустили даже пассажиров, прошедших регистрацию. Об этом говорится в сообщении, распространенном пресс-службой Дмитриевой.
«Вылет моего рейса был отменен, между тем обстановка в аэропорту напряженная, отправки ждут тысячи людей - все спешат. Между тем Борис Грызлов улетел на полупустом рейсовом самолете - на его борту не более 30 человек, - рассказывает Оксана Дмитриева. - Он был отправлен первым и единственным бортом, а всех остальных пассажиров, зарегистрированных на этот и другие рейсы, в самолет не пустили… Диспетчер, которая побоялась назвать свою фамилию, в ответ на возмущение по поводу того, что борт летит полупустым, а в залах ожидания есть женщины с маленькими детьми, старики, есть люди нездоровые, мне прямо сказала, что главное - отправить в Санкт-Петербург господина Грызлова, который, в свою очередь, почему-то не обратил внимания на то, что летит на полупустом самолете из переполненного аэропорта», - описывает ситуацию Дмитриева".