Приключения русских в Украине или как у меня украли чемодан с документами.
Эта ситуация напоминала какой-то анекдот (отдаленно напоминающий фильм "С легким паром"), который нарочно не придумаешь. В жизни не могла подумать, что с моей аккуратностью и внимательностью в поездках, а уж в тем более за рубежом, мне потребуется помощь посольства России для восстановления документов.
Если кратко, то утром, чтобы не платить за проживание в номере лишние сутки, я выехала из отеля, сдала на ресепшн ключи и чемодан на хранение. Вечером же перед дорогой домой зашла в отель забрать свой чемодан и…. у меня ничего не вышло. Молодой человек на рецепции сначала занимался своими делами, потом начал листать какую-то папку… На меня он не обращал внимания. Я уже начала злиться: 15 минут безрезультатного ожидания и дрожащие руки администратора рецепции мне не понравились. В итоге выяснилось, что за несколько часов до моего прихода из отеля выезжал другой постоялец, его забирал друг на машине. Сей друг погрузил в свою машину все вещи, что стояли на рецепции, отвез другого постояльца отеля на ж/д вокзал, высадил пассажира, выгрузил багаж, постоялец взял свой чемодан, мой оставил без внимания на главном входе вокзала и ушел на свой поезд. Самым удивительным образом одновременно сработала халатность трех человек: молодого человека на рецепции, друга постояльца и самого постояльца: никто не задумался, что за чемодан они взяли и отвезли на ж/д вокзал, а затем оставили на улице в самом проходном месте. Но все это мы узнали уже ближе к двум ночи, а до этого времени мы пытались как-то восстановить события, дозвониться до кого-нибудь. Как назло по стечению обстоятельств, это был тот самый редкий случай, когда человека поселили по звонку управляющего отелем, никаких контактов не было. У управляющего контактов постояльца также не было: его попросили. Попросил тот самый человек, который отвозил постояльца на вокзал. Управляющий, хоть и идет в подобных ситуациях на встречу, контакты звонивших не сохраняет… Ситуация напоминала анекдот. Все бы ничего, но в чемодане лежали все документы (в т.ч. паспорта, документы по командировке), ключи от квартиры, любимый кошелек с деньгами (рублями, в поездках я разделяю кошельки, чтобы не мучиться) и куча прочих полезных и ценных вещей, которые нужны в поездках. Откровенно говоря, я не раз оставляла вещи в отеле (в т.ч. в хостеле, в общей комнате, когда приходи и бери любой чемодан, что тебе нравится), но никогда не слышала / не бывала в ситуации, когда лишалась багажа.
Через пару часов безуспешных поисков я вызвала милицию. Милиция появилась достаточно быстро, но тут же стали спрашивать, зачем я их пытаюсь втянуть в разбирательства. И почему мы не можем справиться сами. На мои комментарии, что мне от них нужна помощь в поисках моего чемодана, получила ответ (цитирую): "Девушка, ну сейчас мы возьмем фонарик и пойдем вместе с вами искать ваш чемодан". Тут я уже не выдержала и в жестком тоне озвучила, что хочу написать заявление, поскольку без документов я домой попасть не смогу. Заявление нехотя приняли. Меня поселили в соседний отель. Через пару часов смогли дозвониться до того самого друга, что забрал мои вещи, тот связался с пассажиром поезда… и выяснилась уже описанная картина. Понятное дело, что на самом проходном месте самых случайных людей спустя 9 часов без внимания, чемодана уже не было.
В надежде на чудо, я приехала на вокзал на следующее утро: в бюро находок было много вещей, моего чемодана не было. Была надежда на камеру видеонаблюдения, расположенную как раз над входом в вокзал. Привокзальная милиция старательно не обращала внимания. Милиционеры по очереди спрашивали, что я тут делаю, говорили, что ждите, к вам подойдут, а сами уходили. Через 2 часа пустого ожидания, рассказав свою ситуацию двум десяткам милиционеров, я взорвалась: что это за милиция такая, которая элементарно по человечески не хочет помочь. И всего-то надо - принять, если нужно, заявление и на его основании выписать документ для просмотра записей видеонаблюдения. На меня наорали в ответ, чтобы я шла туда, откуда пришла, что они не при делах и заниматься мной не будут, поскольку камеры видеонаблюдения им не подчиняются, а это отдельная структура. Вся в соплях пошла, куда послали. Осталась надежда на отделение милиции, куда я изначально подала заявление. Уже за воротами меня незаметно догнал милиционер, по дороге объяснил, где находится технический отдел, который на камерах следит за порядком на вокзале, пообещал, что в техническом отделе меня на порог не пустят и исчез. На порог технического отдела меня действительно не пустили, даже слушать не стали. На втором слове просто закрыли перед носом дверь. По бумажке следователя готовы сделать копию записей, которую они лично просмотрят, и все.
Ок, отделение милиции. Узнаю номер дела, звоню по 5 телефонам, на шестом попадаю на участкового, который рассказывает сказку, что заявление (как правило) проходит определенную процедуру, через неделю его оформят, потом в течение месяца будут разбираться. Можно ли побыстрее? Ну, если войдут в мое положение, то с учетом выходных и праздников, ко второй половине вторника - утру среды заявление зарегистрируют. Короче, нервы не выдержали: что делать человеку в чужой стране без документов, без вещей, без денег и плюс ко всему, когда негде было жить? С одной стороны директор отеля пообещал меня разместить бесплатно, с другой - никакого желания оставаться в Киеве у меня не было, ровно как и жить в этом отеле. Через 2 часа у меня на руках была справка о потере документов для предъявления в посольство.
Ок, делами граждан любого рода занимается не посольство, а консульство, по счастливому стечению обстоятельств находящемуся совсем недалеко. Консульство работает по пятницам до 13.00, а на часах уже был четвертый час. Круть! Но мне очень повезло, меня приняли. В консульстве России в Киеве работают на удивление адекватные люди. Выслушали, посмотрели мое заявление ("Надо же! Вы первый человек, кто нам пришел с этой причиной в консульство с грамотно-составленной справкой из милиции! А так, да, они не любят давать подобные справки. Люди их неделями получают…"), я написала заявление. Чтобы вам выдали документы на выезд, вам нужно найти двух свидетелей с действующими российскими паспортами, готовых подтвердить ваше российское гражданство. Опять же в этом вопросе повезло: договорилась с людьми рядом с консульством. Помогла также электронная копия моего паспорта, которая случайным образом сохранилась у меня в компьютере. Если вы не можете предоставить таких живых свидетелей, то в консульстве делают запрос в ОВИР в городе вашей регистрации / фактического проживания. Для ускорения процесса имеет смысл родственникам прийти в ОВИР и подтвердить ваше гражданство.
В итоге в субботу я улетела своим рейсом домой. Впереди незапланированная беготня по инстанциям и не только.
Если кратко, то утром, чтобы не платить за проживание в номере лишние сутки, я выехала из отеля, сдала на ресепшн ключи и чемодан на хранение. Вечером же перед дорогой домой зашла в отель забрать свой чемодан и…. у меня ничего не вышло. Молодой человек на рецепции сначала занимался своими делами, потом начал листать какую-то папку… На меня он не обращал внимания. Я уже начала злиться: 15 минут безрезультатного ожидания и дрожащие руки администратора рецепции мне не понравились. В итоге выяснилось, что за несколько часов до моего прихода из отеля выезжал другой постоялец, его забирал друг на машине. Сей друг погрузил в свою машину все вещи, что стояли на рецепции, отвез другого постояльца отеля на ж/д вокзал, высадил пассажира, выгрузил багаж, постоялец взял свой чемодан, мой оставил без внимания на главном входе вокзала и ушел на свой поезд. Самым удивительным образом одновременно сработала халатность трех человек: молодого человека на рецепции, друга постояльца и самого постояльца: никто не задумался, что за чемодан они взяли и отвезли на ж/д вокзал, а затем оставили на улице в самом проходном месте. Но все это мы узнали уже ближе к двум ночи, а до этого времени мы пытались как-то восстановить события, дозвониться до кого-нибудь. Как назло по стечению обстоятельств, это был тот самый редкий случай, когда человека поселили по звонку управляющего отелем, никаких контактов не было. У управляющего контактов постояльца также не было: его попросили. Попросил тот самый человек, который отвозил постояльца на вокзал. Управляющий, хоть и идет в подобных ситуациях на встречу, контакты звонивших не сохраняет… Ситуация напоминала анекдот. Все бы ничего, но в чемодане лежали все документы (в т.ч. паспорта, документы по командировке), ключи от квартиры, любимый кошелек с деньгами (рублями, в поездках я разделяю кошельки, чтобы не мучиться) и куча прочих полезных и ценных вещей, которые нужны в поездках. Откровенно говоря, я не раз оставляла вещи в отеле (в т.ч. в хостеле, в общей комнате, когда приходи и бери любой чемодан, что тебе нравится), но никогда не слышала / не бывала в ситуации, когда лишалась багажа.
Через пару часов безуспешных поисков я вызвала милицию. Милиция появилась достаточно быстро, но тут же стали спрашивать, зачем я их пытаюсь втянуть в разбирательства. И почему мы не можем справиться сами. На мои комментарии, что мне от них нужна помощь в поисках моего чемодана, получила ответ (цитирую): "Девушка, ну сейчас мы возьмем фонарик и пойдем вместе с вами искать ваш чемодан". Тут я уже не выдержала и в жестком тоне озвучила, что хочу написать заявление, поскольку без документов я домой попасть не смогу. Заявление нехотя приняли. Меня поселили в соседний отель. Через пару часов смогли дозвониться до того самого друга, что забрал мои вещи, тот связался с пассажиром поезда… и выяснилась уже описанная картина. Понятное дело, что на самом проходном месте самых случайных людей спустя 9 часов без внимания, чемодана уже не было.
В надежде на чудо, я приехала на вокзал на следующее утро: в бюро находок было много вещей, моего чемодана не было. Была надежда на камеру видеонаблюдения, расположенную как раз над входом в вокзал. Привокзальная милиция старательно не обращала внимания. Милиционеры по очереди спрашивали, что я тут делаю, говорили, что ждите, к вам подойдут, а сами уходили. Через 2 часа пустого ожидания, рассказав свою ситуацию двум десяткам милиционеров, я взорвалась: что это за милиция такая, которая элементарно по человечески не хочет помочь. И всего-то надо - принять, если нужно, заявление и на его основании выписать документ для просмотра записей видеонаблюдения. На меня наорали в ответ, чтобы я шла туда, откуда пришла, что они не при делах и заниматься мной не будут, поскольку камеры видеонаблюдения им не подчиняются, а это отдельная структура. Вся в соплях пошла, куда послали. Осталась надежда на отделение милиции, куда я изначально подала заявление. Уже за воротами меня незаметно догнал милиционер, по дороге объяснил, где находится технический отдел, который на камерах следит за порядком на вокзале, пообещал, что в техническом отделе меня на порог не пустят и исчез. На порог технического отдела меня действительно не пустили, даже слушать не стали. На втором слове просто закрыли перед носом дверь. По бумажке следователя готовы сделать копию записей, которую они лично просмотрят, и все.
Ок, отделение милиции. Узнаю номер дела, звоню по 5 телефонам, на шестом попадаю на участкового, который рассказывает сказку, что заявление (как правило) проходит определенную процедуру, через неделю его оформят, потом в течение месяца будут разбираться. Можно ли побыстрее? Ну, если войдут в мое положение, то с учетом выходных и праздников, ко второй половине вторника - утру среды заявление зарегистрируют. Короче, нервы не выдержали: что делать человеку в чужой стране без документов, без вещей, без денег и плюс ко всему, когда негде было жить? С одной стороны директор отеля пообещал меня разместить бесплатно, с другой - никакого желания оставаться в Киеве у меня не было, ровно как и жить в этом отеле. Через 2 часа у меня на руках была справка о потере документов для предъявления в посольство.
Ок, делами граждан любого рода занимается не посольство, а консульство, по счастливому стечению обстоятельств находящемуся совсем недалеко. Консульство работает по пятницам до 13.00, а на часах уже был четвертый час. Круть! Но мне очень повезло, меня приняли. В консульстве России в Киеве работают на удивление адекватные люди. Выслушали, посмотрели мое заявление ("Надо же! Вы первый человек, кто нам пришел с этой причиной в консульство с грамотно-составленной справкой из милиции! А так, да, они не любят давать подобные справки. Люди их неделями получают…"), я написала заявление. Чтобы вам выдали документы на выезд, вам нужно найти двух свидетелей с действующими российскими паспортами, готовых подтвердить ваше российское гражданство. Опять же в этом вопросе повезло: договорилась с людьми рядом с консульством. Помогла также электронная копия моего паспорта, которая случайным образом сохранилась у меня в компьютере. Если вы не можете предоставить таких живых свидетелей, то в консульстве делают запрос в ОВИР в городе вашей регистрации / фактического проживания. Для ускорения процесса имеет смысл родственникам прийти в ОВИР и подтвердить ваше гражданство.
В итоге в субботу я улетела своим рейсом домой. Впереди незапланированная беготня по инстанциям и не только.