Греф. Реакция есть, деньги будут...
Сегодня важно оперативно реагировать на информационные угрозы.
Часто руководители компаний (учреждений) не понимают, что необходимо быстро дать обратную связь на негатив в СМИ и соцсетях. Один из хороших примеров - реакция главы Сбербанка Германа Грефа, чью компанию в понедельник отчитал президент России Владимир Путин за нежелание откликнуться на просьбы жителей пострадавших от паводков районов Иркутской области по реструктуризации долгов.
Во время совещания в понедельник в Тулуне, где до этого состоялась встреча с местными жителями, глава государства отметил, что "Сбербанк не очень-то откликается на просьбы граждан" по вопросам реструктуризации кредитов и так далее. «Плохо, что они отказываются людям идти навстречу, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Для такого банка с такими доходами, в целом по стране рекордными, это вообще несерьезный вопрос. Они и могут, и должны это сделать", - подчеркнул Путин.
Реакция Грефа была молниеносной - уже сегодня, во вторник, Герман Греф выехал в пострадавший от наводнения город Тулун. Он осмотрел дамбу, с которой началось затопление города в июне, а также районы города, наиболее пострадавшие от ЧС. На встрече обсуждались острые вопросы и были приняты конкретные решения по повышению качества оказания медицинской помощи населению.
«Мы приняли решение, что реструктурируем кредиты пострадавшим малым предприятиям, предпринимателям и пострадавшим людям с переносом платежей на год и с прощением процентных платежей, которые накопятся за этот год», - заявил Греф.
Кроме того, #Сбербанк за счет собственных средств в кратчайшие сроки построит в Тулуне инфекционное отделение больницы.
Великолепная работа пиарщиков Сбербанка. Нужно продолжать в том же духе. Однако новости об этом на сайте и в соцсетях самого Сбербанка так еще и нет(((
Фото (с) ТАСС