про невозможное возможно

[ardnaksela]

Хозяйке на заметку: покупая билет Киев-Женева-Киев в эконом классе с одним оплаченным местом багажа от авиакомпании МАУ, на самом деле, вы покупаете билет по тарифу «ручная кладь». Но узнаете об этом только на стойке регистрации в Борисполе, когда вам предлагают оплатить пятьдесят пять баксов в один конец за путешествие вашего чемодана. И столько

Comments

[yulanta]

Ух ты. Круто :( А что в Мау уже, как в лоукостах, нужно отдельно багаж оплачивать??

Мы ими перестали летать, когда у них начались проблемы с едой и напитками на борту. Перешли на WizzAir. Теперь, похоже, стало еще хуже.

Кстати, у нас прошла новость, что easyJet начинает с осени летать между Украиной и Британией. К вам не летает?

Re: ...

[ardnaksela]

Вот у меня тоже возник такой вопрос, когда мне в истерике позвонила мама из Борисполя и сказала, что ее просят заплатить почти 1 500 грн за провоз багажа в одну сторону. Потом, в процессе долгой и нудной переписки с МАУ, они спихнули всю вину на ebookers, мол, не знаем почему они вам написали, что багаж у вас включен, у нас тарифы изменились с первого декабря и теперь багаж стоит 110 баксов за место туда-обратно )) Завтра начну переписываться с ebookers.
К сожалению, никакие лоукосты не летают сюда из Украины, МАУ монополист на швейцарском направлении. Все остальные с пересадкой. Но это так достало - за билет стоимостью под пятьсот долларов даже чай бесплатно не нальют. Уже просто дело принципа.

Re: ...

[ardnaksela]

Я сама раньше довольно часто МАУ летала, но то, что они в последнее время деградировали это факт. Потому что нет никакой конкуренции. Поэтому сама я ими не пользуюсь из принципа - не может билет стоить таких денег и не включать в себя багаж и кофе. Летаю австрийцами, по времени получается обычно на час-полтора дольше, по деньгам меньше, качество несравнимо. МАУ покупаю только маме.
Я покупаю билеты всегда на ebookers, постоянный клиент, есть бонусы, нет вопросов к странному курсе конвертации. И ни с кем, кроме МАУ, никаких проблем никогда не возникало.

[daliyush]

мы, благо, обнаружили этот подвох с чемоданами недавно, когда брали маме билет в Стокгольм

но нам МАУ доставило удовольствие в прошлый мамин приезд
ее рейс назад отложили на 4 часа, мы об этом узнали заранее и в аэропорт не торопились, а когда приехали, маму отказались чекинить, потому что чекинили они в короткий тайм-слот как если бы рейс не отложили и все
то есть пассажиры зная об отложенном рейсе должны были приехать по старому времени, а потом тупо сидеть в аэропорту 4 часа

Re: ....

[ardnaksela]

Прекрасно, а как вы узнали про чемоданы?
Когда я покупала билет на ebookers в этот раз, я специально посмотрела, чтобы был эконом, проверила, что он в себя включает (ручная кладь плюс один багаж) и спокойно отправила маме. Потому что в прошлый раз, когда она улетала, ее заставили в Женеве зачем-то заплатить 30 баксов за провоз багажа. Местные сотрудники только руками развели и сказали, что это требование авиакомпании. Поэтому, на мой взгляд, в этот раз я все предусмотрела ))))

Re: ....

[daliyush]

Миша говорит, что там где-то было написано, когда он бронировал, что входит только ручная кладь. Поэтому он брал билет уже с багажом. Там вроде бы еще как-то от дат зависело. В какие-то дни был включен багаж, а в какие-то - нет.

Но от МАУ всего можно ожидать. Мы сейчас думаем, что взяли билет с включенным багажом, а на чекине окажется, что нет :)

В прошлый раз, когда маму отказывались чекинить Миша звонил в кастомер-сервис, выносил им там мозг. Короче, титаническими усилиямии мишиной железной воли МАУ таки прогнулся и маму на борт пустили. Но ты представь, эти мудилы мне еще и как-то писали, что у них есть электронный чекин. А его не было по крайней мере тогда. Я говорю, где это он у вас есть? А они говорят - на сайте должен быть. Только представь себе. Услуги нет, а они говорят - есть :)

Re: ....

[ardnaksela]

Феерия просто )))) Я тоже пишу им, мол, дорогие друзья, где вообще я могла узнать про багаж по цене 55 баксов в одну сторону? На что они мне присылают ссылку с ebookers, где написано, что стоимость провоза багажа в одну сторону составляет тридцать баксов и пишут - ну вот же все указано ))

[nice2200]

МАУ... драконят они меня!
захапали себе прямые рейсы, вытиснили нормальные авиакомпании, и ведут себя как бандерлоги. я из принцыпа с пересадкой летала, лишь бы не ими.
а прошлым летом мама к нам приезжала, взяли ей прямой рейс в Ниццу МАУ. с багажом проблем не было. зато регистрация на рейс - мамадорогая... нигде ни у кого нет очередей, а тут всего 2 стойки регистрации и 200 человек., еле регисьрируют, время рейса уже, а тут еще и полови5у пасажиров не зарегистрировали. с нами саекры мли быди, они недоумевали...

[ardnaksela]

Да, регистрация на МАУ это всегда праздник, даже если пять стоек работает. Я сама давно ими не летаю из принципа, но у мамы плохо с ориентацией и иностранными языками, поэтому их покупала. Но все, маме сказала, чтобы учила мат часть, в следующий раз полетит с пересадкой

[nice2200]

именно поэтому мы маму тоже прямым рейсом отправляли. она вообще первый раз летела. на будущее я ей сказала, что будет летать с пересадками, если у мау так и не отберут рейсы.
а когда-то я летала в женеву свиззэйр, а в ниццу австриан эйрлайнз, хорошо то как было! ))

Re: ....

[ardnaksela]

Да, свиссы отличные, но с украинского рынка их выперли (