Работа

[arsil]

Нередко бывает, раздражает, но, видимо, ничего с этим не поделаешь.
Люди часто не знают, чего сами хотят, а потом возмущаются, что я не сделала чего-то. И сколько не выясняй сразу, чего хотят - сами не знают, "Сделайте что-нибудь" (можно добавить: "хорошее").

Comments

Оля, это нормально

[dyadka_zakharov]

В строительстве - та же ситуация.
Они хотят построить завод, и чтобы он работал. Они не строители. Они финансисты, экономисты и технологи. Они не знают, что нужно для того, чтобы построить завод. Поэтому они приходят к нам.

В твоём случае - то же самое. Людям плохо, а почему - они не знают. Поэтому идут к тебе. Если б знали - справлялись бы сами. Ну, или говорили бы тебе - "мне нужно вылечить/устранить вот это, это и это..."

Re: Оля, это нормально

[arsil]

Я немного не о том сейчас говорила. Это - естественно, это моя задача, как помочь.

А когда заказывает центр "какие-нибудь тренинги" - именно так. Я узнаю долго и усиленно, разными способами - а какие? Что они хотят в итоге, зачем им эти тренинги - не для них лично, а для их подопечных. С участниками договариваемся, всё работает, им полезно, интересно. Руководителям не нравится - хотят ЧЕГО-ТО другого.

Знаю, что рабочие моменты, но злит иногда.

Ааа, ну это знакомая ситуация

[dyadka_zakharov]

Не знаю, как это называется в твоём деле, а у нас существует такая вещь, как тех.задание.
В котором как раз и написано, чего хочет Заказчик и что мы должны делать.
В 99% случаев мы пишем его себе сами :) потом показываем заказчику, тому нравится (ну как же, его ж освободили от необходимости думать!) - и он подписывает. На основе этого составляется контракт = договор, финансовый документ. И ВСЁ. И не дай Бог он скажет, что хочет чего-то ещё сверх того, что было написано... Нет, мы сделаем - за отдельную плату :) А так, задаром - извините, можем только закат солнца предложить :) Он же смотрел в тех.задание, проверял его... говорил, что д, это то, что ему нужно... вот и подпись имеется...

Наверняка и у вас есть подобные документы-макументы :)))

Re: Ааа, ну это знакомая ситуация

[arsil]

Этих документов нам как раз часто не хватает. К сожалению.
По разным причинам - и результат не так просто оценить в силу специфики, и личностный фактор никуда не денешь. То, что всем помогло, а Ване Иванову нет - и я могу быть в чем-то неправа, но и он может быть психопатом и не поддаваться таким способам работы.

В общем, иногда такого документа не хватает, так что вам можно только позавидовать.