(Untitled)

[as_k]

Ну, дорогие друзья, поделитесь опытом, если такой имеется. Боролись ли вы с магазинами? :) В нашем случае на товаре (конфетах) стояла неправильная цена. Деньги не вернули, хотя вину признали. Сказали, надо было лучше на вес смотреть. :) (Перед этим так же отфутболили несколько человек; мы полистали книгу жалоб - ситуации под копирку.) Есть ли шанс?

Comments

[syrrik]

Ну дык писать жалобы. В общество защиты прав потребителей, в префектуру. А что за магазин?

[as_k]

"Наш". Завтра начну с этого свой день. :) А еще?

[syrrik]

У этого магазина наверняка на сайте есть контакты. Туда тогда тоже обязательно.
Мне хватило писем в префектуру и на сайт "Ашана", чтобы некузявого сотрудника уволили.

[as_k]

Я помню твою историю, ага. Но в нашем случае это способ агрессивного зарабатывания денег.

[ex_penkin]

Как это "вину признали, но деньги не вернули

[as_k]

А вот так: да, это наша вина, но вы-то куда смотрели, вы на вес смотрели, сравнивали? не смотрели? ну и что вы от нас хотите? спасибо, что поздравили с Новым годом, и вам не хворать; вы что хотите? денег? откуда я вам их возьму, у меня кассы нет! :)) И всё это с перерывами на ее уходы по делам, разговоры с другими клиентами, которые тоже пытались добиться от нее возврата денег, и так до начала 11-го вечера. Просто цирк

[krimgilda]

Шанс есть: надо звонить в общество защиты прав потребителей. У меня в магазине вернули деньги, как тоько я достала телефон. Ну и в вышестоящую организацию тоже помогает.

[as_k]

Кать, там всё это поставлено на поток, вся книга жалоб вопиет о неправильных ценниках, а в отчетах о проделанной работе какой-то бред про уважение к покупателям. :))

Я узнала фамилии всех нужных для жалобы сотрудников, щас пишу письмо, хоть что-то, чтоб себя защитить. Деньги-то смешные, но я и за 10 рублей билась бы до конца, из принципа. :))