Адовы клиенты и я - молодец)))
История будет длинной и немного нудной. Краткое содержание: я отказалась работать без предоплаты и потенциальная клиентка не захотела продолжать работать.
А теперь длинные подробности)))Давненько попросилась ко мне на фейсбуке барышня. Я тогда не особо фильтровала и добавила её. Барышня мне нащебетала, что она производит мыло ручной работы и не какое-то там фуфло из готовой основы, а "с нуля". Она так носилась этим "с нуля", так гордилась этим... Это было бы несказанно мило и очаровательно, если б не одно "но". Барышня ходила по чужим блогам и высказывала своё "фи" на чужую продукцию. Причём в достаточно агрессивной форме. Мне это ужасно не нравилось, но ко мне она не обращалась и я просто проходила мимо этих обсуждений.
В один прекрасный день барышня решила выйти на новый уровень и озаботилась для своего старт-апа логотипом. Видимо девушка не очень разбирается в этом, поэтому пошла по странному пути - объявила конкурс. Грешна, каюсь, сама набросала один вариант. Но это было больше от того, что скучаю за работой и люблю брендинг))) Судьбой этого "конкурса" больше не интересовалась. Но был там один эпизод. Когда в комментариях написали, что это сложная работа, которая требует знаний, умений и должна быть оплачена на соответствующем уровне, барышня опять взвилась. Дескать она и так лучшим логотипщикам сертификат на 200грн на мылко выписала и ничего сложного в этой работе нет, да и не работа это вовсе, а так, баловство. Тут я выступила и отписала, что я, например, вложила в своё дизайнерское образование много денег и времени. В комментарии я прям цифры привела репетитор - столько денег и времени, институт - столько, курсы каллиграфии - столько, опыт работы - такой-то. Так я пыталась объяснить, что моя работа не может стоить 200грн из-за уровня вложений и при средней цене 400 долларов за лого. Тётя эти комменты потёрла))
Это, друзья мои, предистория. История началась неделю назад. Барышня мне написала. С предложением сделать ей логотип и упаковку. Я от счастья, что на меня свалился заказчик на логотип, назвала цену втрое меньше от наименьшей по рынку. Это была пожалуй единственная моя глупость. Далее я попросила неделю на разобраться в вопросе. С удовольствием изучила рынок натурального мыла и тренды в упаковке этого вида продукции. Это был кайф! Обожаю свою работу! Родилось несколько вариантов упаковки и три варианта лого. Хорошо ещё, что логотипы остались в беглых черновых зарисовках, я их никому не показывала. Я отписалась барышне, что готова говорить более предметно. На меня обрушился поток сознания, из которого я должна была вычленить её видение упаковки. С большим трудом удалось узнать, что барышня производит двадцать сортов мыла и тринадцать шампуней. Тридцать три коровы этикетки! Я аж немножко присела. Это огромный кусок работы и я уж было начала сомневаться смогу ли я справиться и стоит ли браться. Озвучила потенциальной клиентке и она тут же меня огорошила, что ей НЕ НУЖНЫ 33 этикетки, а нужна одна. Просто с разным текстом. Разным размером. Разными цветами. А так вообще это одна этикетка :) Я не знала смеяться мне или плакать. Это как прийти к кондитеру и попросить торт, который кондитер должен порезать на порционных 33 куска, но так чтоб каждый кусок был своего цвета, вкуса и размера. Но торт один, да)))) Дальше снова много текста от барышни. Я поняла, что она меня сейчас заговорит и начала барахтаться - сопротивляться - пытаться вырулить на конструктив. Вернула беседу к логотипу. Сказала, что предоставляю три варианта. Заранее обсуждаем будет ли это шрифтовой логотип или знак+шрифтовая часть. Выбранный вариант дорабатывается согласно её требованиям и пожеланиям до финала. Плюс бонус от меня - английский лого в подарок к украинскому. Цена в долларах, но можно заплатить в гривнях по курсу меньше нацбанка. Аванс - обязательное условие. И тут случилось прекрасное. Девушка сообщила, что вообще-то она уже оплатила четыре логотипа, которые ей совершенно не понравились, потребовала резюме и ссылки на работы (она уже видела их раньше), и вообще, она не готова покупать кота в мешке. К тому моменту я уже завелась и устала. Общение с людьми - тяжелый труд. Я честно сказала, что не буду уговаривать, что всегда заинтересована в результате не меньше клиента и что не буду работать без предоплаты. Поэтому или она вносит предоплату или мы прощаемся. Она ответила ёмкое "ок". Ни спасибо за проделанную работу, ни извините за отнятое время.
Я искренне желаю процветания всякому бизнесу и человеку. И я считаю, что невозможно построить что-то толковое, если ты уважаешь только себя и свой продукт, но пренебрежительно относишься к труду всех возможных партнеров и подрядчиков.
А теперь длинные подробности)))Давненько попросилась ко мне на фейсбуке барышня. Я тогда не особо фильтровала и добавила её. Барышня мне нащебетала, что она производит мыло ручной работы и не какое-то там фуфло из готовой основы, а "с нуля". Она так носилась этим "с нуля", так гордилась этим... Это было бы несказанно мило и очаровательно, если б не одно "но". Барышня ходила по чужим блогам и высказывала своё "фи" на чужую продукцию. Причём в достаточно агрессивной форме. Мне это ужасно не нравилось, но ко мне она не обращалась и я просто проходила мимо этих обсуждений.
В один прекрасный день барышня решила выйти на новый уровень и озаботилась для своего старт-апа логотипом. Видимо девушка не очень разбирается в этом, поэтому пошла по странному пути - объявила конкурс. Грешна, каюсь, сама набросала один вариант. Но это было больше от того, что скучаю за работой и люблю брендинг))) Судьбой этого "конкурса" больше не интересовалась. Но был там один эпизод. Когда в комментариях написали, что это сложная работа, которая требует знаний, умений и должна быть оплачена на соответствующем уровне, барышня опять взвилась. Дескать она и так лучшим логотипщикам сертификат на 200грн на мылко выписала и ничего сложного в этой работе нет, да и не работа это вовсе, а так, баловство. Тут я выступила и отписала, что я, например, вложила в своё дизайнерское образование много денег и времени. В комментарии я прям цифры привела репетитор - столько денег и времени, институт - столько, курсы каллиграфии - столько, опыт работы - такой-то. Так я пыталась объяснить, что моя работа не может стоить 200грн из-за уровня вложений и при средней цене 400 долларов за лого. Тётя эти комменты потёрла))
Это, друзья мои, предистория. История началась неделю назад. Барышня мне написала. С предложением сделать ей логотип и упаковку. Я от счастья, что на меня свалился заказчик на логотип, назвала цену втрое меньше от наименьшей по рынку. Это была пожалуй единственная моя глупость. Далее я попросила неделю на разобраться в вопросе. С удовольствием изучила рынок натурального мыла и тренды в упаковке этого вида продукции. Это был кайф! Обожаю свою работу! Родилось несколько вариантов упаковки и три варианта лого. Хорошо ещё, что логотипы остались в беглых черновых зарисовках, я их никому не показывала. Я отписалась барышне, что готова говорить более предметно. На меня обрушился поток сознания, из которого я должна была вычленить её видение упаковки. С большим трудом удалось узнать, что барышня производит двадцать сортов мыла и тринадцать шампуней. Тридцать три коровы этикетки! Я аж немножко присела. Это огромный кусок работы и я уж было начала сомневаться смогу ли я справиться и стоит ли браться. Озвучила потенциальной клиентке и она тут же меня огорошила, что ей НЕ НУЖНЫ 33 этикетки, а нужна одна. Просто с разным текстом. Разным размером. Разными цветами. А так вообще это одна этикетка :) Я не знала смеяться мне или плакать. Это как прийти к кондитеру и попросить торт, который кондитер должен порезать на порционных 33 куска, но так чтоб каждый кусок был своего цвета, вкуса и размера. Но торт один, да)))) Дальше снова много текста от барышни. Я поняла, что она меня сейчас заговорит и начала барахтаться - сопротивляться - пытаться вырулить на конструктив. Вернула беседу к логотипу. Сказала, что предоставляю три варианта. Заранее обсуждаем будет ли это шрифтовой логотип или знак+шрифтовая часть. Выбранный вариант дорабатывается согласно её требованиям и пожеланиям до финала. Плюс бонус от меня - английский лого в подарок к украинскому. Цена в долларах, но можно заплатить в гривнях по курсу меньше нацбанка. Аванс - обязательное условие. И тут случилось прекрасное. Девушка сообщила, что вообще-то она уже оплатила четыре логотипа, которые ей совершенно не понравились, потребовала резюме и ссылки на работы (она уже видела их раньше), и вообще, она не готова покупать кота в мешке. К тому моменту я уже завелась и устала. Общение с людьми - тяжелый труд. Я честно сказала, что не буду уговаривать, что всегда заинтересована в результате не меньше клиента и что не буду работать без предоплаты. Поэтому или она вносит предоплату или мы прощаемся. Она ответила ёмкое "ок". Ни спасибо за проделанную работу, ни извините за отнятое время.
Я искренне желаю процветания всякому бизнесу и человеку. И я считаю, что невозможно построить что-то толковое, если ты уважаешь только себя и свой продукт, но пренебрежительно относишься к труду всех возможных партнеров и подрядчиков.