MediaMarkt сбывает барахло возвращённое в сервис под видом нового товара. Часть 2

[bes_kazan]

Недавно писал про неожиданнное наеба#@во от " МедиаМаркт"..
21 июля (вчера) заехал в магазин "МедиаМаркт", подошел к продавцу-консультанту, продавшему телевизор, объяснил ситуацию, предложил направить сотрудников, обменять телевизор. Сотрудник (имени называть не буду, пожалею) пояснил. что если у меня есть претензии они телевизор обменяют, но

Comments

ответ компании

[mmwarranty]

Доброго дня!

Извините за все эти неудобства!

Ваши замечания уместны.

Недопонимание с сотрудником магазина, касаемо ответственности по доставке товара возникло от того, что случай нетривиальный. Такие вопросы решаются непосредствено через дежурного менеджера, который всегда находится в магазине.

Формально оформить процедуру приёмки товара (телевизор) с целью дальнейшей его отправки в Сервисный центр, указав в бланке заявки дату продажи, возможно. Это и подтверждает бланк заявки, созданный 13.02.2012. При этом это не означает, что телевизор ранее продавался. Подтверждением этому является отсутствие в заявке информации о владельце, поскольку его изначально небыло.

Вновь приносим Вам извинения за доставленные неудобства и желаем Вам всего самого доброго)!

[ex_kitubijc]

Две недели назад зашел туда вечером, там на входе стоит стенд Сони. Половина устройств переломана, батарейки везде вынуты, бедлам полный, консультанты все были заняты общением друг с другом. Я ушел.