Оплата в психотерапии -6: Зачем это нужно клиенту? Для чего платит клиент?
Начало здесь:
budurada.livejournal.com/90516.html
budurada.livejournal.com/90923.html
budurada.livejournal.com/94901.html
budurada.livejournal.com/95076.html
budurada.livejournal.com/95332.html
Клиент платит за психотерапию, во-первых, для того, чтобы получить услуги хорошего качественного профессионала, который готов с ним работать.
Во-вторых, для того, чтобы сделать процесс психотерапии полезным для себя.
И если с «во-первых», надеюсь, всё ясно из предыдущей главы, то про «во-вторых» стоит сказать подробнее.
Условия оплаты - важный фактор, влияющий на целый ряд параметров процесса психотерапии, которые могут помогать или мешать, усиливать его эффективность или уменьшать. Отношения между клиентом и психологом с хорошо простроенными границами, двусторонней ответственностью, целительны для большинства клиентов. И оплата психотерапии работает именно на такие отношения.
Оплата и симметрия
Психотерапия - это необычные отношения. Внимание, фокус этих отношений находится на одном человеке - клиенте. На его чувствах, проблемах, истории, целях, желаниях и возможностях. Или на его контакте с психологом, на том, как именно он контактирует. Это отношения для пользы клиента и на его пользе сконцентрированные.
Терапевт может говорить и о себе, предъявлять свое присутствие, сообщать о своих чувствах, реакциях и опыте, но ровно в той степени, в которой он считает, что это способствует продвижению клиента и его пользе (а не для того, чтобы «поделиться» или вспомнить, что «у меня тоже было что-то интересное» или «важное»).
И в такой заведомо ассиметричной ситуации для того чтобы такие отношения оставались здоровыми, клиенту следует чем-то платить: потому что когда в обычном разговоре, обычных отношениях фокусом всё время является один человек, то это - использование. То есть, ситуация неэтичная и нездоровая, а в психотерапии такой ситуации нет места. Плата в данном случае помогает выровнять баланс.
Нездоровый обмен (идёт ли речь о том, что терапевт манипулирует клиентом, или клиент эксплуатирует терапевта) не помогает, более того, вредит клиенту. Потому что это снова (скорее всего, не первый раз в жизни клиента) нездоровая модель отношений, которая только укрепляет уже существующие патологии отношений и патологии взаимодействия человека с самим собой и ретравматизирует его. Исцеляет только модель, которая следует критериям реалистичности, баланса и соответствия контексту.
Оплата и ответственность за процесс
Ответственность за процесс психотерапии существует для обеих сторон. Ответственность психолога заключается в том, что он обязан быть профессионалом (знать своё дело) и соблюдать этические принципы по отношению к своим клиентам.
Клиент берёт на себя ответственность за то, что он платит, вовремя ходит на встречи и за собственное развитие.
Причём ответственность клиента - это показатель его психического здоровья. Как сказал У. Глоссер «Душевное здоровье - это ответственное и реалистичное восприятие мира». Результатом длительной психотерапии становится, кроме прочего, принятие человеком авторства своей жизни и ответственности за это авторство.
Когда клиент оплачивает свою психотерапию - он совершает ответственное действие. Из постоянно совершаемых действий постепенно накапливается определенный стиль поведения - ответственный: во-первых, в отношении себя самого: оплаченный процесс, как показывает практика, труднее саботировать и легче интегрировать. Во-вторых, в сфере общения с другим человеком - в данном случае с психологом. Этот положительный опыт (ответственности перед собой и другим) в рамках грамотно проводимой терапии будет перенесён и на другие области жизни - то есть, послужит здоровой моделью для отношений с собой и с другими.
Оплата и границы
Повторю то, о чём уже писала: для того чтобы психотерапия была успешной необходима оптимальная дистанция между клиентом и психологом, которую устанавливает в том числе то, что клиент платит за психотерапию. Это настраивает на работу (именно на работу, а не на чудо, «усыновление» или «что-то, что со мной будут делать»).
Надо сказать, что проблема с соблюдениями чужих личностных, психологических границ и защитой своих - это российская национальная особенность. Елена Лопухина рассказывала, что когда в начале становления практической психологии в России в нашу страну приезжали американские психологи, им было очень трудно разобраться в нашем менталитете. Знаете, кому было проще всего понимать нас, вникнуть в наш контекст? Американским психотерапевтам, имеющим большой опыт работы с… заключенными, то есть с людьми, у которых больше всего есть склонность к нарушению чужих границ и собственные границы которых нарушены.
Оплата и безопасность
Человек существует не изолированно от мира, а находясь в непрерывном процессе обмена. И когда два человека находятся в отношениях и взаимодействует, каждый из них что-то отдает и что-то получает. Если даже человек будет говорить, что он ничего не получает, а только отдает, то это не совсем правда: как правило, если расспросить поподробнее, то он получает удовлетворение, самоутверждение, чувство собственной значимости или что-то другое. Однако практика показывает, что у людей любой профессии, которые постоянно работают бесплатно или за сумму, которая не компенсирует затраченные ими усилия, в подавляющем большинстве случаев начинает накапливаться напряжение, даже если сама работа приносит радость творчества и удовлетворение. Это накопленное напряжение существенно снижает мотивацию и понижает работоспособность.
Поэтому наиболее безопасные отношения для клиента - это когда психолог любит свою работу (только денег для качества работы тоже недостаточно) и получает за неё достойную оплату.
Есть и ещё одна причина того, почему платная психотерапия безопаснее для клиента: когда человек работает не за деньги, вы не знаете, ради чего он работает. Какие свои проблемы он «отыгрывает» или решает за счет работы с вами, к чему он стремится? В сущности, это именно то, от чего предостерегают мамы своих детей, когда говорят, что не надо брать конфетку у дяди на улице: да, есть шанс, что дядя просто добрый и любит детей. Но есть шанс, что нет.
Скажу для памятки молодым психологам: если вы берёте благотворительного клиента (бесплатно или за символическую плату), то этот клиент должен точно понимать, почему он попал в благотворительную категорию. Он должен понимать, зачем это надо вам, это важно для доверия самого клиента.
Случаи не эквивалентного обмена (ситуации, когда работу меняют не на деньги) это случаи, когда оплатой нередко становятся обслуживание комплексов психолога или его манипулятивной потребности. Если психолог манипулирует, он уже не может помочь, а только осуществляет насилие, как и любой манипулятор. Разумеется, в этом случае терапия не помогает, потому что перестаёт быть таковой.
Да, верно и то, что каждый терапевт имеет процент благотворительности в своей работе. Но это благотворительный процент, это всегда случаи-исключения, они не могут составлять основную часть его практики.
Верно так же и то, что платить за терапию можно не только деньгами, но и бартером. Однако это только вносит путаницу, усложняет отношения. Только деньги обеспечивают прозрачность контракта, в остальных случаях может возникнуть множество осложнений: обиды, выяснения, кто вложил больше труда в процесс обмена, проявлений сопротивления. Расскажу историю, которую нам рассказывали ещё в институте: одна женщина-психотерапевт работала по бартеру с клиенткой - тренером в фитнес-клубе. В какой-то момент клиентка осознала, что выражает свою агрессию в терапии (а в терапии нередко возникает агрессия, в том числе переносная с родителей на психотерапевта, например) тем, что ставит своей психологу очень тяжелые веса и слишком сложные задачи в процессе тренерской работы с ней. Не желая уходить из терапии, клиентка сама предложила отказаться от бартера, поменяв его на денежные отношения. Нельзя, правда, не заметить, что далеко не все клиенты так внимательны и настолько способны к саморефлексии.
Итак, деньги - это ясность.
Оплата и мотивация
Намерение мало проявить один раз. Его надо поддерживать. Это трудно.
Есть вещи, которые работают на поддержание собственного намерения, облегчают его реализацию. К ним относятся уже приложенные усилия.
Я писала об этом, поэтому просто процитирую: «Люди всегда лучше воспринимают те знания и изменения, за которые им пришлось заплатить. Это можно сто раз отвергать и тысячу раз оплёвывать, но время платной консультации обычно используется эффективнее, чем бесплатной. А то, что обсуждалось или осознавалось за деньги, почти всегда труднее вытесняется. То за что было заплачено своим трудом, выраженным в деньгах».
Решиться на изменения своей жизни гораздо тяжелее, чем решиться три раза в неделю ходить в спортзал. Ноющие мышцы, банальное «неохота» и отсутствие привычки, не идут ни в какое сравнение со страхом перед глубокой перестройкой личности, сопротивлением и ощущением, что привычный мир меняется.
Чтобы изменить что-то в своей жизни, нужно приложить к этому усилия, в том числе денежные. Поэтому психотерапия должна оплачиваться ощутимой для клиента суммой, которая зависит от уровня его благосостояния.
Могу сказать, что порой бывают клиенты, с которых просто не хочется брать деньги - настолько много они дают профессионально или эмоционально, но это надо делать для пользы клиенты.
Окончание следует