дтп. продолжение
как я зла!!! кого прибить??!!
напомню ход событий:
27.02 случилось дтп
28.02 я отнесла все документы в страховую Ренессанс на ремонт по КАСКО
11.03 я отвезла авто на СТО Рольф-Рено
17.03 СТО выставила счет страховой
29.03 страховая позвонила мне сказать, что СТО вышла из лимита страховой (лимит 172, СТО насчитали 185). Поэтому они предлагают мне тоталить (заберут авто, выплатят 310-30франшиза = 280). Я взяла время подумать
05.04 я написала заявление, что не хочу тоталить, давайте менять СТО, которое впишется в лимит. Написала точную фирму (я заранее согласовала с ними, что они точно впишутся. И у них есть договор с Ренессансом)
18.04 мне звонит моя менеджер (да, я ж еще и агент в этой страховой), что решение принято. я позвонила на горячую линию, и вот что они ответили:
"Решение о гибели отменено, дали очередное направление СТО Рольф-Рено, чтобы они сделали перерасчет, чтобы они вписались в лимит, т.к. тот расчет был предварительный, а теперь сделают окончательный."
ааааа!!!... кого мочить?
Что мешало СТО сразу вписаться в лимит (разве не понятно, что я уйду от них?)
Что мешало страховой сразу ответить СТО - нет, поменяйте расчет??
Или они брали меня на дурочка, что я соглашусь на тотал? хотя авто было на ходу, двигатель цел.
Я зла, что мочи нет... столько времени-стоооолько времени ...чертова бюрократия, чертовые алгоритмы принятия решения, а подумать чуток они не могут...
и я молчу, сколько времени будут идти запчасти и делаться ремонт....
Т.к. я их агент, пусть и не активный вовсе, я знала кухню чутка изнутри. Я была лояльной все это время, хотя муж давно возмущался и хотел привлечь юристов. Но это выше моего понимания.... и моя лояльность испарилась
напомню ход событий:
27.02 случилось дтп
28.02 я отнесла все документы в страховую Ренессанс на ремонт по КАСКО
11.03 я отвезла авто на СТО Рольф-Рено
17.03 СТО выставила счет страховой
29.03 страховая позвонила мне сказать, что СТО вышла из лимита страховой (лимит 172, СТО насчитали 185). Поэтому они предлагают мне тоталить (заберут авто, выплатят 310-30франшиза = 280). Я взяла время подумать
05.04 я написала заявление, что не хочу тоталить, давайте менять СТО, которое впишется в лимит. Написала точную фирму (я заранее согласовала с ними, что они точно впишутся. И у них есть договор с Ренессансом)
18.04 мне звонит моя менеджер (да, я ж еще и агент в этой страховой), что решение принято. я позвонила на горячую линию, и вот что они ответили:
"Решение о гибели отменено, дали очередное направление СТО Рольф-Рено, чтобы они сделали перерасчет, чтобы они вписались в лимит, т.к. тот расчет был предварительный, а теперь сделают окончательный."
ааааа!!!... кого мочить?
Что мешало СТО сразу вписаться в лимит (разве не понятно, что я уйду от них?)
Что мешало страховой сразу ответить СТО - нет, поменяйте расчет??
Или они брали меня на дурочка, что я соглашусь на тотал? хотя авто было на ходу, двигатель цел.
Я зла, что мочи нет... столько времени-стоооолько времени ...чертова бюрократия, чертовые алгоритмы принятия решения, а подумать чуток они не могут...
и я молчу, сколько времени будут идти запчасти и делаться ремонт....
Т.к. я их агент, пусть и не активный вовсе, я знала кухню чутка изнутри. Я была лояльной все это время, хотя муж давно возмущался и хотел привлечь юристов. Но это выше моего понимания.... и моя лояльность испарилась