Про качество и количество

[clon_lilit]

А вот интересно, в реальной жизни кто-нибудь из вас оставляет пожелания в жалобных книгах или там пишет благодарности? А?
А если вас обхамили, ну допустим..., и у вас есть возможность этого человека наказать, воспользуетесь ей?

У меня тут на днях приключилась как раз такая история. Я уже рассказывала, что в выходные мы с Апильсином ходили по грибы

Comments

[uhctutytka]

Я бы написала. ябеда-ябедой, а тут все же непрофессионализм и хамство, причем мелкое такое, пакостническое, на которое вроде как и жаловаца неудобно... Я легко устраиваю подобные скандалы просто потому что ненавижу, когда мне хамят. Причем понятно же, что может у девушки были какие-то причины так себя вести - ну там личная жизнь не задалась и все такое, но, на мой взгляд, с того момента как она начала бурчать про надо подойти и демонстрировать, что она богиня, а все смерды - уже нужно было требовать управляющую.

[clon_lilit]

Мне любимый не разрешает скандальничать, потом самой же будет хуже от его устыжений.
А про причины тоже все понимаю, мы все люди, да и в конце концов, непривито у нас вежливое обращение в клиентами все еще. Просто у меня же накипает, и раз ей можно меня выбешивать, значит, и мне можно на нее настучать, а потом пусть сама думает - сволочи ли клиенты, или просто нужно поменять работу - не все далеко способны работать в сфере осблуживания.

[bebehi]

Вы абсолютно правильно сделали! А как иначе? Когда уже улыбки,вежливость,услужливость и любовь к потенциальному клиенту станут нормой в нашей стране? Никто не просит много, просто улыбку и ненавящивое знакомство с товаром если требуется.
Один человек, один(!!!), может испортить впечатление о фирме, правда ведь неприятно?
Так что все верно, если бы все мы были сознательными, жаловались на таких вот "клав" которые не хотят работать, жилось бы приятней.

[clon_lilit]

Я в итоге не написала, у каждого ведь бывают тяжелые дни, да и мне надо было пор выпустить тогда, а теперь уже ситуация на холодную голову не кажется такой вопиющей, просто еще один поворот в сторону российского сервиса)))
Я склоняюсь все-таки к тому, что должны быть определенные тесты на профпригодность, подходит тебе работа с людьми или нет.