Билайн и ура-патриотизм...
Вот прочитал пост гендира (гены) Билайна.....и как-то вот повеяло...
Ну и, что бы не потерялось ;)
"Обещали, что будем ежеквартально отчитываться перед сотрудниками о том, что мы как Компания делаем для улучшения клиентского сервиса. Потому что прежде всего важно, чтобы они поверили в Компанию в которой работают, поняли и поддержали то, что мы делаем для наших Клиентов. Потому что без глубокого изменения всей идеологии работы Компании будет сложно кардинально повышать планку нашего сервиса." - знатно намылено....по Бендэру) К слову, а не по-барабану ли сотрудникам Ваши чаянья о клиенте? Их не это заботит ни разу...да и не должно...
Задача любой коммерческой компании (вот секрет-то) получение максимальной прибыли при минимальных издержках и здесь "забота" о клиенте слабо "пляшет" )
Это больше похоже на пускание пыли в глазах..про бисер промолчу....
"как мы почти на 180 градусов поменяли идеологию работы с нашими Клиентами" - т.е. вообще от них отвернулись?! И "почти" - это как? ;)
Куча "лозунгов", воды, "перевода стрелок", словоблудия....
Пример: "По полочкам" - не слова "героические" нужны ("...Одержали большую, пока правда не полную, победу..."), а факты! Иначе "базар пустой", уж извините...
И давайте не будем лукавить про "Зал в московской штаб-квартире не вмещал всех желающих"...
А как иначе, если начальник "решил пообщаться с народом"....
"Все смотрели на выступающих, а не на свои гаджеты - что согласитесь - уже серьезный результат на встречах с руководством" - хм.... Так и слышу вопли "руклей среднего звена": ГАААДЖЕТЫ НЕ БРАААТЬ! И да, ни о чём это не говорит, даже наоборот ;)
К слову, а как же твиты и прочие инста благостные?!
"....чем мы лучше МТС...." - вообще на грани... Вы "типа" и правда лучше? Или "типа" смешная подпись в стиле "стендапа"? К слову, рабочее совещание и стендап...ага-ага...ближе к народу/лояльность и далее со всеми остановками... Однако заигрывать с сотрудниками - зло...
"тот, кто не настроен меняться сам и менять свое отношение к тому, что он делает, в общем с нами, с новым Билайном ему не по пути" - позитивной нотой "это" ни разу не назовёшь, а вот про "закручивание гаек", сокращения - это, да...
Однако грустно и даже "смешные" подписи к фоткам не спасают.....