Расчет рентабельности контакт-центра 2011г

[crmagency]

Выкладываю расчет рентабельности контак-центра на 2011, подкорректировав таблицу Дениса Садовского.

Цель этой таблицы - иллюстрация того, что демпинг на рынке call-центров возможен за счет воровства у:
- либо операторов (не платить з.п., придумывать штрафы и т.п.)- либо государства  (не платить налоги)
- либо акционеров (использовать что-то бесплатно

Comments

[beerbrother]

а ещё просто использовать "чернуху"