Про больницу и людей: делюсь опытом, так сказать
Оригинал взят у fjuvche в Про больницу и людей
С 8 на 9 марта Арина оказалась в больнице с подозрением на аппендицит. Подозрение, к счастью не подтвердилось. Но подтвердилось, что у нас лечь в больницу с пятилетним ребенком способен только очень хорошо подготовленный человек.
У нас времени на подготовку, к сожалению, оказалось маловато. А система считает, что 5,5 лет - это уже взрослый человек, который может сам себе обеспечить уход в незнакомом месте, с туалетом на этаже, ванной комнатой, в которой означенный ребенок не может просто забраться в ванну, чтобы элементарный гигиенический душ принять, ну и мама с папой ему на фиг не нужны. Зачем ребенку в 5,5 лет мама с папой? И это при том, что в федеральном законе прописано право родственников находиться в стационаре с ребенком, не достигшим 15 лет!!! Без ограничений по половой принадлежности родственников, кстати, и степени родства.
Короче, заболел у Арины живот справа, резко, стоять не может, ходить больно, лежит, скрючившись, плачет. Я - в Гугл, смотреть, что можно, что нельзя, чтобы симптоматику не смазать. В результате дала я ей но-шпу, понаблюдала полчаса - нет улучшения. Вызвали скорую, собрали вещи. Уже была ночь. У меня Машка в слинге на груди. Решили, что поедет муж, он же с Ариной останется до утра, а там решим, как быть, попробуем платный бокс оформить или что-то в этом роде. Поехали в больницу св. Владимира, это бывшая Русковская. В 4 утра муж звонит: Арину забрали, а его - не пустили. То есть он все бумаги подписал, ребенка забрали, а папе сказали - идите на фиг, мы вас не пустим. Он опешил, даже не нашелся, что сказать. Утром мы примчались на беседу с дежурным врачом к 8:30, ночь не спамши оба, с Машкой наперевес. Стали просить, чтобы папу все же к ребенку пустили. Нет, говорят, МЫ ПАП ВООБЩЕ НЕ ПУСКАЕМ ЖИТЬ, и к тому же у нас карантин. Ну а вас, мама, мы не пустим, потому что у вас ребенок полуторагодовалый, а тут детям до 18 лет посещения запрещены. Не. ну правильно, конечно, устойчивую больничную флору никто не отменял, но папа-то чем не угодил? Суббота, 9 марта. Административный корпус закрыт. Мы люди неопытные, мы не знаем, что дежурного администратора надо искать в ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ больницы. Телефоны молчат. Телефоны страховой службы, через которую мы надеемся оформить платный бокс, молчат. В справочной меня посылают туда, не знаю куда (то есть говорят, что мы не знаем, как и что вам делать, ждите понедельника и беседы с лечащим врачом). Передачи ровно в 9:00 и 15:00. Уехали мы ни с чем, разбитые совершенно. Хорошо хоть сказали, что ее не оперируют, наблюдают, сделают узи и по результатам анализа крови и узи будут решать. Купили сим-карту, вставили в старую мою нокию, зарядили, забили номера наши и моих родителей, написали инструкцию (ребенок, умеющий читать, это большое счастье, равно как и ребенок, обученный набирать номер на телефоне). К 15:00 поехали, передали. Поговорить ни с кем из администрации не удалось (ну да, мы тормоза, мы все еще не поняли, где искать их). Поговорила с Ариной, с ее соседкой по палате - девочкой Соней лет 13, дай ей Бог здоровья за ее заботу и участие, и какое счастье, что такие девочки бывают. Арина весь день прорыдала, естественно, к вечеру успокоилась, поиграла в игровой. температура ку нее спала так же резко, как и поднялась, боль прошла, узи ей сделали, никаких препаратов не давали и уколов не делали (удивительный дежурный врач в 8:30 сообщил нам, что ей вкололи анальгин с димедролом, и на мое удивленное лицо торопливо отреагировал, мол, даже если симптомы смажутся немного, нам перед узи надо, чтобы ребенок был спокойным).
К следующему утру до меня дошло, что надо вообще-то позвонить на горячую линию Мосгорздрава. Позвонил, и уже у них получила инструкцию, которую вешаю тут для всех, кому это необходимо.
Если вашего ребенка, не достигшего 15 лет, хотят положить в больницу и отказывают вам в вашем праве находиться с ним в стационаре в период лечения, садитесь в приемном отделении на попу покрепче и требуете дежурного администратора, который находится в приемном отделении же. Если администратор не решает проблему, садитесь еще крепче и грозите жалобой в Мосгорздрав. Обычно этого хватает. Карантин, шмарантин, папа, дедушка - это вообще не должно вас волновать, вы имеете право по вот этому закону находиться со своим ребенком в стационаре, статья 22. Всё. Другое дело, что койку вам не дадут и питания не предоставят, если ребенок старше 3 лет, но это как-то можно уже по ходу решить.
АПД. Телефон горячей линии Мосгорздрава 8-499-251-83-00
Короче, узнала я в справочной в воскресенье, что у Арины нормально всё, температуры все так же нет, живот не болит. Арина и Соня мне это по телефону подтвердили. И я поехала к 14:30 пытаться ловить дежурного врача, чтобы узнать, насколько ей целесообразно в больнице оставаться. И если нецелесообразно - забрать под расписку. Взяла с собой своего папу, т.к. муж в этот день работал, ну и раз в больницу его не поселили - поехал на работу. Внизу размоталась, отдала папе Машку, которая была против, но вообще испытание выдержала с честью, почти 2 часа провела с дедушкой. Мне повезло, там было еще две мамочки, которые хотели забрать детей, и дежурный врач был свободен. И это был зав. отделением.
Вообще я сразу хочу сказать, что к врачам как к врачам я не имею никаких претензий. Думаю, если бы аппендицит подтвердился, они бы сделали все, как надо. Но профдеформация у них налицо.
Короче, у зав. отделением я узнала, что Арину ну никак нельзя забирать под расписку, потому что НАДО ДОЖДАТЬСЯ АНАЛИЗА МОЧИ, а узи и анализ крови у нее в норме. И температура в норме. и боли нет. И вообще подозрение на аппендицит уже сняли. Но забирать никак нельзя. Вот честно, я этого не понимаю. какой им гешефт от того, что ребенок с нормальными анализами и снятым диагнозом полежит в больнице еще пару дней? деньги? Я готова была заплатить за отдельный бокс наличными, здесь и сейчас, лишь бы быть с ребенком. У меня не взяли, мои вопросы о платном пребывании игнорировали... Вся такая недоумевающая я спросила, когда собирали анализ мочи. Ответ был - сегодня утром. Напомню, в отделении один туалет на этаже и ванная, куда пятилетка без посторонней помощи не заберется. Ребенок сутки в больнице, у него без гигиенического душа собирают мочу на анализ. Внимание, вопрос: какой будет анализ? Ответ: однозначно ПЛОХОЙ. Я это понимаю, любой родитель это понимает, почему этого не понимает врач? На мое замечание, что у непомытого ребенка анализ мочи брать бесполезно вообще-то, зав. отделением возмущенно говорит: "Что же вы нашим медсестрам не доверяете так? Они у нас профессионалы". Ну тут я взорвалась и сказала ему, что ваши профессионалы нарушили закон и увели ребенка без отца в отделение, хотя не имели права этого делать. Он мне: "Да у нас тут карантин". Я: "А вон у вас тут мамочки ходят, почему у них не карантин?" Он: "Да они с трёхлетками лежат!" Я: "А какая принципиальная разница между трехлеткой и пятилеткой в больнице? Она помыться сама сможет? Она подойти на пост, если ей плохо, сама сможет? Она проконтролирует, какое лекарство в какой дозировке ей дали?" После этого зав. отделением быстренько еще раз осмотрел Арину и оформил выписку, напоследок бросив мне, что ни один врач на моем месте так не поступил бы. Почему ребенку пяти лет со снятым диагнозом полезнее остаться в больнице, где температура в палате не меньше 27 градусов, окна не открываются, увлажнения нет, ребенок потный, с пересохшей слизистой, немытый, рыдает целый день, потому что мамы нет, он мне так и не ответил.
И да, кстати. Арина и Соня сказали мне, что - конечно же - Арину перед сбором анализа мочи НИКТО НЕ МЫЛ. Профессионалы предпочли собрать заведомо негодный анализ. А будь рядом я или муж, они собрали бы показательный анализ. Также Арина поделилась со мной, что иногда забывала помыть руки после туалета, потому что туалет - в середине этажа, а мыло с полотенцем - в палате. Пока она доходила от туалета до палаты - она несколько раз забывала про то, что надо помыть руки, а взять с собой полотенце и мыло она не догадалась. Честно говоря, я даже думать боюсь, что было бы, если бы Арину прооперировали.
Ну а пока мы лечим привезенный из больницы ротавирус (привет немытым рукам, заболели в результате всей семьей) и поведенческие проблемы :((( Конечно, а что вы хотели. Без родителей непонятно где почти двое суток...
Короче, вот такое приключение с некоторым полезным жизненным опытом в итоге. Желаю вам и вашим детям не попадать в больницу никогда.
С 8 на 9 марта Арина оказалась в больнице с подозрением на аппендицит. Подозрение, к счастью не подтвердилось. Но подтвердилось, что у нас лечь в больницу с пятилетним ребенком способен только очень хорошо подготовленный человек.
У нас времени на подготовку, к сожалению, оказалось маловато. А система считает, что 5,5 лет - это уже взрослый человек, который может сам себе обеспечить уход в незнакомом месте, с туалетом на этаже, ванной комнатой, в которой означенный ребенок не может просто забраться в ванну, чтобы элементарный гигиенический душ принять, ну и мама с папой ему на фиг не нужны. Зачем ребенку в 5,5 лет мама с папой? И это при том, что в федеральном законе прописано право родственников находиться в стационаре с ребенком, не достигшим 15 лет!!! Без ограничений по половой принадлежности родственников, кстати, и степени родства.
Короче, заболел у Арины живот справа, резко, стоять не может, ходить больно, лежит, скрючившись, плачет. Я - в Гугл, смотреть, что можно, что нельзя, чтобы симптоматику не смазать. В результате дала я ей но-шпу, понаблюдала полчаса - нет улучшения. Вызвали скорую, собрали вещи. Уже была ночь. У меня Машка в слинге на груди. Решили, что поедет муж, он же с Ариной останется до утра, а там решим, как быть, попробуем платный бокс оформить или что-то в этом роде. Поехали в больницу св. Владимира, это бывшая Русковская. В 4 утра муж звонит: Арину забрали, а его - не пустили. То есть он все бумаги подписал, ребенка забрали, а папе сказали - идите на фиг, мы вас не пустим. Он опешил, даже не нашелся, что сказать. Утром мы примчались на беседу с дежурным врачом к 8:30, ночь не спамши оба, с Машкой наперевес. Стали просить, чтобы папу все же к ребенку пустили. Нет, говорят, МЫ ПАП ВООБЩЕ НЕ ПУСКАЕМ ЖИТЬ, и к тому же у нас карантин. Ну а вас, мама, мы не пустим, потому что у вас ребенок полуторагодовалый, а тут детям до 18 лет посещения запрещены. Не. ну правильно, конечно, устойчивую больничную флору никто не отменял, но папа-то чем не угодил? Суббота, 9 марта. Административный корпус закрыт. Мы люди неопытные, мы не знаем, что дежурного администратора надо искать в ПРИЕМНОМ ОТДЕЛЕНИИ больницы. Телефоны молчат. Телефоны страховой службы, через которую мы надеемся оформить платный бокс, молчат. В справочной меня посылают туда, не знаю куда (то есть говорят, что мы не знаем, как и что вам делать, ждите понедельника и беседы с лечащим врачом). Передачи ровно в 9:00 и 15:00. Уехали мы ни с чем, разбитые совершенно. Хорошо хоть сказали, что ее не оперируют, наблюдают, сделают узи и по результатам анализа крови и узи будут решать. Купили сим-карту, вставили в старую мою нокию, зарядили, забили номера наши и моих родителей, написали инструкцию (ребенок, умеющий читать, это большое счастье, равно как и ребенок, обученный набирать номер на телефоне). К 15:00 поехали, передали. Поговорить ни с кем из администрации не удалось (ну да, мы тормоза, мы все еще не поняли, где искать их). Поговорила с Ариной, с ее соседкой по палате - девочкой Соней лет 13, дай ей Бог здоровья за ее заботу и участие, и какое счастье, что такие девочки бывают. Арина весь день прорыдала, естественно, к вечеру успокоилась, поиграла в игровой. температура ку нее спала так же резко, как и поднялась, боль прошла, узи ей сделали, никаких препаратов не давали и уколов не делали (удивительный дежурный врач в 8:30 сообщил нам, что ей вкололи анальгин с димедролом, и на мое удивленное лицо торопливо отреагировал, мол, даже если симптомы смажутся немного, нам перед узи надо, чтобы ребенок был спокойным).
К следующему утру до меня дошло, что надо вообще-то позвонить на горячую линию Мосгорздрава. Позвонил, и уже у них получила инструкцию, которую вешаю тут для всех, кому это необходимо.
Если вашего ребенка, не достигшего 15 лет, хотят положить в больницу и отказывают вам в вашем праве находиться с ним в стационаре в период лечения, садитесь в приемном отделении на попу покрепче и требуете дежурного администратора, который находится в приемном отделении же. Если администратор не решает проблему, садитесь еще крепче и грозите жалобой в Мосгорздрав. Обычно этого хватает. Карантин, шмарантин, папа, дедушка - это вообще не должно вас волновать, вы имеете право по вот этому закону находиться со своим ребенком в стационаре, статья 22. Всё. Другое дело, что койку вам не дадут и питания не предоставят, если ребенок старше 3 лет, но это как-то можно уже по ходу решить.
АПД. Телефон горячей линии Мосгорздрава 8-499-251-83-00
Короче, узнала я в справочной в воскресенье, что у Арины нормально всё, температуры все так же нет, живот не болит. Арина и Соня мне это по телефону подтвердили. И я поехала к 14:30 пытаться ловить дежурного врача, чтобы узнать, насколько ей целесообразно в больнице оставаться. И если нецелесообразно - забрать под расписку. Взяла с собой своего папу, т.к. муж в этот день работал, ну и раз в больницу его не поселили - поехал на работу. Внизу размоталась, отдала папе Машку, которая была против, но вообще испытание выдержала с честью, почти 2 часа провела с дедушкой. Мне повезло, там было еще две мамочки, которые хотели забрать детей, и дежурный врач был свободен. И это был зав. отделением.
Вообще я сразу хочу сказать, что к врачам как к врачам я не имею никаких претензий. Думаю, если бы аппендицит подтвердился, они бы сделали все, как надо. Но профдеформация у них налицо.
Короче, у зав. отделением я узнала, что Арину ну никак нельзя забирать под расписку, потому что НАДО ДОЖДАТЬСЯ АНАЛИЗА МОЧИ, а узи и анализ крови у нее в норме. И температура в норме. и боли нет. И вообще подозрение на аппендицит уже сняли. Но забирать никак нельзя. Вот честно, я этого не понимаю. какой им гешефт от того, что ребенок с нормальными анализами и снятым диагнозом полежит в больнице еще пару дней? деньги? Я готова была заплатить за отдельный бокс наличными, здесь и сейчас, лишь бы быть с ребенком. У меня не взяли, мои вопросы о платном пребывании игнорировали... Вся такая недоумевающая я спросила, когда собирали анализ мочи. Ответ был - сегодня утром. Напомню, в отделении один туалет на этаже и ванная, куда пятилетка без посторонней помощи не заберется. Ребенок сутки в больнице, у него без гигиенического душа собирают мочу на анализ. Внимание, вопрос: какой будет анализ? Ответ: однозначно ПЛОХОЙ. Я это понимаю, любой родитель это понимает, почему этого не понимает врач? На мое замечание, что у непомытого ребенка анализ мочи брать бесполезно вообще-то, зав. отделением возмущенно говорит: "Что же вы нашим медсестрам не доверяете так? Они у нас профессионалы". Ну тут я взорвалась и сказала ему, что ваши профессионалы нарушили закон и увели ребенка без отца в отделение, хотя не имели права этого делать. Он мне: "Да у нас тут карантин". Я: "А вон у вас тут мамочки ходят, почему у них не карантин?" Он: "Да они с трёхлетками лежат!" Я: "А какая принципиальная разница между трехлеткой и пятилеткой в больнице? Она помыться сама сможет? Она подойти на пост, если ей плохо, сама сможет? Она проконтролирует, какое лекарство в какой дозировке ей дали?" После этого зав. отделением быстренько еще раз осмотрел Арину и оформил выписку, напоследок бросив мне, что ни один врач на моем месте так не поступил бы. Почему ребенку пяти лет со снятым диагнозом полезнее остаться в больнице, где температура в палате не меньше 27 градусов, окна не открываются, увлажнения нет, ребенок потный, с пересохшей слизистой, немытый, рыдает целый день, потому что мамы нет, он мне так и не ответил.
И да, кстати. Арина и Соня сказали мне, что - конечно же - Арину перед сбором анализа мочи НИКТО НЕ МЫЛ. Профессионалы предпочли собрать заведомо негодный анализ. А будь рядом я или муж, они собрали бы показательный анализ. Также Арина поделилась со мной, что иногда забывала помыть руки после туалета, потому что туалет - в середине этажа, а мыло с полотенцем - в палате. Пока она доходила от туалета до палаты - она несколько раз забывала про то, что надо помыть руки, а взять с собой полотенце и мыло она не догадалась. Честно говоря, я даже думать боюсь, что было бы, если бы Арину прооперировали.
Ну а пока мы лечим привезенный из больницы ротавирус (привет немытым рукам, заболели в результате всей семьей) и поведенческие проблемы :((( Конечно, а что вы хотели. Без родителей непонятно где почти двое суток...
Короче, вот такое приключение с некоторым полезным жизненным опытом в итоге. Желаю вам и вашим детям не попадать в больницу никогда.