Совет коллегам

[dionya1]

Быть хорошим чиновником на самом деле очень легко - нужно всего лишь уметь поставить себя на место человека-"просителя". 

Comments

История в тему

[xeniakm]

Когда-то в прошлой жизни я была молодым (во всех смыслах) госслужащим, непосредственно работающим с населением (нотариусом). Ввиду неопытности и сверхразвитого максимализма, я постоянно разговаривала как воспиталка в детском саду: громко и назидательно, попутно фигея от людской необразованности. И не скрывала своей неприязни к особо непонятливым. Всех называла "граждане". Пока однажды ко мне не привели бабулю по наследственному делу. Я ей как водится раз 15 громко и назидательно объяснила, какие документы ей надо собрать и т.п., но она продолжала задавать примитивные вопросы. Наконец, я совершенно выбилась из сил и говорю: "Я больше не могу. Позовите кого-нибудь из своих родственников, я им объясню." А она смотрит на меня так жалостливо и говорит: "Моя ты внучка, замучила я тебя совсем." Я не сентиментальна, но услышав интонации своей собственной бабушки, которую я боготворила, я просто поперхнулась своими репликами, покраснела как бурак и ужасно смутилась. После этого напечатала ей конским шрифтом подробную схему действий, дала номер

Re: История в тему

[dionya1]

Близких я на месте граждан не представляю (да и не смогу), просто пытаюсь поставить себя на их место.
Кунфу отца сильнее.