Чайник (под впечатлением работы от курьерской службы DHL)

[dmitry_m]

Представьте себе, что вы купили электрочайник. Без наворотов каких там, просто тупо чаю с содой и шваброй пошвыркать - пластмассовая банка с кипятильником внутри, где-то за $50. Принесли домой, налили воды, включили - ни хуя! Перевернули, а там на днище стикер: «Перед первым использованием обратитесь в службу поддержки, тел. 8-гудок-8-800...»

Comments

[queen_of_hearts]

Наскока знаю, ДХЛ вообще в физлицами не работает. А в чем конкретно проблема? Шмотка некачественная или зависла на таможне?

[dmitry_m]

DHL делится на почту DHL и курьерскую службу DHL Express. Почта работает со всеми, ей просто деваться некуда :-P Express -- это как раз и есть то, с чего начинался DHL, пока его не купила немецкая государственная почта, т. е. экспедиция бумажек между юрлицами. Но... есть несколько магазинов, с которыми у "экспресса" есть договоры на доставку товара в адрес "физиков". Так что иногда -- в сферическом вакууме -- работает :-P
Основные проблемы бывают у покупателей на е-бабае, когда они тыцкают в "expedited delivery", потом "экспресс" привозит их заказ в пункт назначения, а потом отправляет обратно.
У меня проблема, в общем-то, решилась -- сегодня привезли, но... осадок остался. Слишком много бумаг они от меня запросили (бумаги даже для "курьерского" порядка оформления не были нужны, т. к. сумма менее 200 евро, достаточно инвойса, который был в посылке) и слишком много раз пакет проходил через таможни. Что-то как-то не ахти для конторы, которая из всех щелей орёт, какая она крутая и грамотная.

[queen_of_hearts]

На таможенных форумах на ДХЛ плюются постоянно и это синоним кидалова. Если посылка сетки попала на оформление, то оформляют, да, если без проблем, а если геморой, то долго и дорого, а пока идет растаможка, за кажный день капает плата за хранение товара. Шо в принципе я понимаю, но хамят, не отвечают, невозможно дозвониться, а еще можно забрать свою посылку и растаможить самому, но дэхээльщикам это невыгодно и изобретают какие-то комиссии.