МТС задрала телефонным спамом
Только что прочёл в МК про какое-то ООО Телетрейд, которое оштрафовали на 5 тысяч рублей за назойливые телефонные звонки клиентам по мобильному. Респект Басманной межрайонной прокуратуре за это решение. Кажется, у меня есть на примете следующий кандидат на подобный штраф.
Позавчера позвонили мне с незнакомого номера МТС (+7 916 8920316). Мягкий и вкрадчивый мужской голос рассказал мне, что по одному из контрактов, которые числятся за мной в базе этого оператора, имеется задолженность, которую я должен погасить в трёхдневный срок, а то они навсегда испортят мне кредитную историю, причём банковскую, а не только мобильную. В конце сообщения робот пообещал прислать СМС с информацией о номере телефона и размере задолженности.
Я ждал этого СМС примерно сутки. Вместо этого вчера последовал второй звонок, идентичный первому. Я понял, что СМС ждать не стоит, и сам позвонил в офис оператора. Там мне быстро и любезно сообщили номер и сумму задолженности (это СИМ-карта, которой я уже год не пользовался, но за некоторые услуги деньги по контракту всё равно списывались регулярно).
Сегодня днём я этот счёт оплатил. Минут через 20 после оплаты последовал новый звонок - уже от женского робота, но с точно таким же текстом про кредитную историю и СМС, которого не следует ждать.
Я подумал, что, может быть, платёж мой не прошёл, и снова позвонил в техподдержку. Там меня заверили, что платёж учтён, и задолженность погашена. Стоило мне договорить с милейшей барышней из техподдержки, как робот позвонил второй раз за день, с теми же самыми угрозами. В 15:12 он позвонил в третий раз за день. В 15:27 - уже в четвертый раз.
И я понимаю, что как только я опубликую этот пост, ко мне в комменты придёт ещё один робот, который попросит меня всю ту же самую историю направить письмом на адрес blogs@mts.ru. Потому что он уже много лет засирает подобными автоответами все блоги, форумы и соцсети мирового Интернета.
Не буду я писать на blogs@mts.ru. Номер, по которому была задолженность - +79859980569. Хотите разбираться, разбирайтесь. Но если эти боты будут мне дальше звонить, то я этот пост направлю в прокуратуру.
Update: ОАО МТС приносит извинения и обещает, что с завтрашнего дня звонки прекратятся:
Здравствуйте, Антон.
К сожалению, система работает таким образом, что сегодня еще может поступить звонок, но с завтрашнего дня информирование прекратится.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО "МТС"
По первому пункту прогноз оправдался: после выхода поста звонки ещё продолжались, с регулярностью раз в 5 минут.Но уже пару часов их не было. Может, и впрямь научились отрубать.