Как выбрать мобильную связь в Испании: личный опыт
Этот пост фактически написан моим мужем, который на этом не то что собаку съел, а уже много всего попробовал и сравнил… Теперь, у нас кошка. Словом, когда меня станут спрашивать «какую симку купить в Испании?», я просто буду отправлять ссылку на этот текст.
Если вы активный пользователь сотовой связи в России и не можете существовать без мобильного интернета, приготовьтесь к тому, что в Испании это медленно и дорого. Однако местная сим-карта, в любом случае, обойдется дешевле роуминга и услуг «туристических» сотовых операторов.
Какого оператора выбрать?
Определенного оператора посоветовать сложно, поскольку их много и у каждого свои преимущества и недостатки. Можно лишь назвать критерии, по которым стоит выбирать.
В Испании есть инфраструктурные операторы, которые имеют свои линии связи - Vodafone, Orange, Movistar и Yoigo, а также много виртуальных операторов - Jazztel, Lycamobile, Lebara, Happy Móvil, DIGI Mobil, HITS Mobile, SIMYO, Masmovil, Carrefour Mobile, Llamaya Movil, Mundo и еще десяток других, которые арендуют мощности у инфраструктурных операторов и предоставляют их абонентам.
Как правило, виртуальные операторы ориентируются на иностранцев или эмигрантов. Поэтому большинство тарифных планов включает льготные цены на звонки заграницу. Более того, есть тарифные планы со льготными условиями на звонки в определенные страны, например, в Румынию (DIGI Mobil) или в Россию (Jazztel).
Какой тип контракта выбрать?
В Испании есть контрактные и препейдные тарифы. Туристы могут рассчитывать только на препейдный тариф, поскольку контракт заключается минимум на год и подразумевает наличие у абонента NIE (DNI) и банковского счета.
Хотя лично для меня преимущества контрактных тарифов неочевидны. Я пользуюсь препейдным тарифом Yoigo и плачу за звонки 5 евро в месяц. Недавно подключила «bono», т.е., дополнительный пакет услуг, за 8 евро в месяц, включающий 650 МБ мобильного интернета.
Срок действия сим-карты обычно ограничен сроком от 4 месяцев до 1 года с момента последнего пополнения счета.
Пакеты услуг, или что такое BONO
Как правило, сим-карта здесь продается с каким-то из базовых тарифных планов. Поэтому, чтобы пользоваться и звонками, и интернетом по разумным ценам, нужно подключить к базовому тарифу соответствующий пакет услуг, который называется BONO. Bono бывают разные, например, «200 минут звонков по Испании», «50 минут звонков заграницу», «1 ГБ интернета+200 минут звонков» и т.д. Таким образом, выбирая пакет услуг, абонент как бы сам собирает себе тарифный план. Пакеты услуг подключаются с помощью СМС-сообщения, через личный кабинет на сайте оператора, с помощью звонка в службу поддержки или при оформлении сим-карты в салоне связи.
Сим-карту с базовым тарифом купить тоже можно, но цена на звонки, скорее всего, будет выше, а доступа в интернет может не быть вообще.
С одной стороны, bono - это удобно: можно сравнить стоимость 1 ГБ и минуты звонка у разных операторов. С другой стороны, срок действия пакета услуг ограничен неделей или месяцем, после чего неиспользованные минуты или ГБ пропадают, конечно, продавать услуги пакетами выгодно самим операторам.
Кроме того, стоит иметь в виду, что в большинстве тарифных планов есть обязательная плата «за соединение». В тарифе оператор указывает стоимость минуты разговора, при этом за первую минуту при ответе абонента списывается также от 10 до 20 центов «за соединение». Но, благодаря этому в некоторых тарифах звонки внутри Испании бесплатны.
Мобильный интернет в Испании
Интернет есть у всех операторов, но обязательно обращайте внимание при покупке сим-карты на возможность использования протокола VoIP, поскольку без него не смогут работать такие популярные мессенджеры, как Скайп, Вайбер или Ватсап. Точно знаю, что у операторов Yoigo и Jazztel возможность использования Скайпа открыта, а вот у Lebara и на ряде тарифных планов Vodafon’а протокол VoIP закрыт.
Нередко возможность использования 4G зависит от конкретного тарифного плана - не торопитесь при покупке, внимательно изучите описание. Во многих тарифах потребление интернет-трафика ограничено суточным объемом, после его превышения скорость соединения падает до 64-128кб/сек до начала следующих суток.
В среднем цены на 1 ГБ интернета - от 5 до 8 евро в рамках пакетов услуг.
Перенос номера
В Испании, в отличие от России, очень легко перейти к другому оператору со своим номером. Часто при подключении вас могут спросить - вы хотите новый номер телефона или хотите сохранить прежний?
Однако не у всех операторов можно выбрать красивый номер. Точно знаю, что при заказе симки через интернет можно выбрать номер у операторов YOIGO и SIMYO.
Где купить сим-карту?
Можно купить в одном из фирменных салонов «большой четверки» сотовых операторов (Vodafone, Orange, Movistar и Yoigo), в сетевом магазине крупнейшего испанского сотового ритейлера «The Phone House» , в так называемых «Локуториях» или в супермаркетах. Самое удивительное, что в фирменных салонах связи стартовых комплектов препейдного тарифа может не оказаться - только подключение контрактного тарифа и модные смартфоны.
В Испании до сих пор большое количество новых телефонов продаются «залоченными» под конкретного оператора. Такие аппараты запрограммированы на работу в определенной сети и не позволяют использовать сим-карту конкурирующего оператора. Такие смартфоны нередко продаются в кредит вместе с контрактным тарифом. При этом, перепрошивать кредитный смартфон испанцы не спешат.
На мой взгляд, препейдные тарифы удобнее покупать в магазинах «The Phone House», поскольку он торгует тарифами различных операторов, можно сравнить и выбрать наиболее подходящее для себя.
Для покупки сим-карты вам потребуется паспорт и адрес места пребывания, который запишут на слух (например, если вы турист, можно указать адрес отеля).
Где пополнить баланс?
В тех же салонах, где и покупали, в банкоматах при банках, через сайт оператора, в интернете.
Рекомендации
Для тех, кому не хочется читать подробный обзор, порекомендую ряд операторов, которые мне по многим показателям понравились - Yoigo, Jazztel, Lycamobile. Если вы не владеете иностранным языком, обратите также внимание на сети виртуальных операторов HITS Mobile и Masmovil, в которых есть служба поддержки на русском языке. Кроме того, HITS Mobile имеет дилерскую сеть в России, поэтому сим-карту этого оператора можно купить и активировать еще в процессе подготовки к поездке в Испанию.
Исключительно субъективно не рекомендую: Carrefour Mobile, Lebara и препейдные тарифы испанского филиала Vodafon.
Несмотря на все подводные камни, покупка местной симки в Испании - это самый дешевый вариант быть на связи, поскольку роуминговые тарифы российских операторов разденут вас ещё быстрее. А так называемые «туристические сим-карты» далеко не так выгодны и удобны, как может показаться, в силу использования мудреной технологии «call back» и известных проблем с дозвоном на «туристические» номера из России, но это уже тема для отдельной статьи. Надеюсь, кому-то пригодится эта информация.
Если вы активный пользователь сотовой связи в России и не можете существовать без мобильного интернета, приготовьтесь к тому, что в Испании это медленно и дорого. Однако местная сим-карта, в любом случае, обойдется дешевле роуминга и услуг «туристических» сотовых операторов.
Какого оператора выбрать?
Определенного оператора посоветовать сложно, поскольку их много и у каждого свои преимущества и недостатки. Можно лишь назвать критерии, по которым стоит выбирать.
В Испании есть инфраструктурные операторы, которые имеют свои линии связи - Vodafone, Orange, Movistar и Yoigo, а также много виртуальных операторов - Jazztel, Lycamobile, Lebara, Happy Móvil, DIGI Mobil, HITS Mobile, SIMYO, Masmovil, Carrefour Mobile, Llamaya Movil, Mundo и еще десяток других, которые арендуют мощности у инфраструктурных операторов и предоставляют их абонентам.
Как правило, виртуальные операторы ориентируются на иностранцев или эмигрантов. Поэтому большинство тарифных планов включает льготные цены на звонки заграницу. Более того, есть тарифные планы со льготными условиями на звонки в определенные страны, например, в Румынию (DIGI Mobil) или в Россию (Jazztel).
Какой тип контракта выбрать?
В Испании есть контрактные и препейдные тарифы. Туристы могут рассчитывать только на препейдный тариф, поскольку контракт заключается минимум на год и подразумевает наличие у абонента NIE (DNI) и банковского счета.
Хотя лично для меня преимущества контрактных тарифов неочевидны. Я пользуюсь препейдным тарифом Yoigo и плачу за звонки 5 евро в месяц. Недавно подключила «bono», т.е., дополнительный пакет услуг, за 8 евро в месяц, включающий 650 МБ мобильного интернета.
Срок действия сим-карты обычно ограничен сроком от 4 месяцев до 1 года с момента последнего пополнения счета.
Пакеты услуг, или что такое BONO
Как правило, сим-карта здесь продается с каким-то из базовых тарифных планов. Поэтому, чтобы пользоваться и звонками, и интернетом по разумным ценам, нужно подключить к базовому тарифу соответствующий пакет услуг, который называется BONO. Bono бывают разные, например, «200 минут звонков по Испании», «50 минут звонков заграницу», «1 ГБ интернета+200 минут звонков» и т.д. Таким образом, выбирая пакет услуг, абонент как бы сам собирает себе тарифный план. Пакеты услуг подключаются с помощью СМС-сообщения, через личный кабинет на сайте оператора, с помощью звонка в службу поддержки или при оформлении сим-карты в салоне связи.
Сим-карту с базовым тарифом купить тоже можно, но цена на звонки, скорее всего, будет выше, а доступа в интернет может не быть вообще.
С одной стороны, bono - это удобно: можно сравнить стоимость 1 ГБ и минуты звонка у разных операторов. С другой стороны, срок действия пакета услуг ограничен неделей или месяцем, после чего неиспользованные минуты или ГБ пропадают, конечно, продавать услуги пакетами выгодно самим операторам.
Кроме того, стоит иметь в виду, что в большинстве тарифных планов есть обязательная плата «за соединение». В тарифе оператор указывает стоимость минуты разговора, при этом за первую минуту при ответе абонента списывается также от 10 до 20 центов «за соединение». Но, благодаря этому в некоторых тарифах звонки внутри Испании бесплатны.
Мобильный интернет в Испании
Интернет есть у всех операторов, но обязательно обращайте внимание при покупке сим-карты на возможность использования протокола VoIP, поскольку без него не смогут работать такие популярные мессенджеры, как Скайп, Вайбер или Ватсап. Точно знаю, что у операторов Yoigo и Jazztel возможность использования Скайпа открыта, а вот у Lebara и на ряде тарифных планов Vodafon’а протокол VoIP закрыт.
Нередко возможность использования 4G зависит от конкретного тарифного плана - не торопитесь при покупке, внимательно изучите описание. Во многих тарифах потребление интернет-трафика ограничено суточным объемом, после его превышения скорость соединения падает до 64-128кб/сек до начала следующих суток.
В среднем цены на 1 ГБ интернета - от 5 до 8 евро в рамках пакетов услуг.
Перенос номера
В Испании, в отличие от России, очень легко перейти к другому оператору со своим номером. Часто при подключении вас могут спросить - вы хотите новый номер телефона или хотите сохранить прежний?
Однако не у всех операторов можно выбрать красивый номер. Точно знаю, что при заказе симки через интернет можно выбрать номер у операторов YOIGO и SIMYO.
Где купить сим-карту?
Можно купить в одном из фирменных салонов «большой четверки» сотовых операторов (Vodafone, Orange, Movistar и Yoigo), в сетевом магазине крупнейшего испанского сотового ритейлера «The Phone House» , в так называемых «Локуториях» или в супермаркетах. Самое удивительное, что в фирменных салонах связи стартовых комплектов препейдного тарифа может не оказаться - только подключение контрактного тарифа и модные смартфоны.
В Испании до сих пор большое количество новых телефонов продаются «залоченными» под конкретного оператора. Такие аппараты запрограммированы на работу в определенной сети и не позволяют использовать сим-карту конкурирующего оператора. Такие смартфоны нередко продаются в кредит вместе с контрактным тарифом. При этом, перепрошивать кредитный смартфон испанцы не спешат.
На мой взгляд, препейдные тарифы удобнее покупать в магазинах «The Phone House», поскольку он торгует тарифами различных операторов, можно сравнить и выбрать наиболее подходящее для себя.
Для покупки сим-карты вам потребуется паспорт и адрес места пребывания, который запишут на слух (например, если вы турист, можно указать адрес отеля).
Где пополнить баланс?
В тех же салонах, где и покупали, в банкоматах при банках, через сайт оператора, в интернете.
Рекомендации
Для тех, кому не хочется читать подробный обзор, порекомендую ряд операторов, которые мне по многим показателям понравились - Yoigo, Jazztel, Lycamobile. Если вы не владеете иностранным языком, обратите также внимание на сети виртуальных операторов HITS Mobile и Masmovil, в которых есть служба поддержки на русском языке. Кроме того, HITS Mobile имеет дилерскую сеть в России, поэтому сим-карту этого оператора можно купить и активировать еще в процессе подготовки к поездке в Испанию.
Исключительно субъективно не рекомендую: Carrefour Mobile, Lebara и препейдные тарифы испанского филиала Vodafon.
Несмотря на все подводные камни, покупка местной симки в Испании - это самый дешевый вариант быть на связи, поскольку роуминговые тарифы российских операторов разденут вас ещё быстрее. А так называемые «туристические сим-карты» далеко не так выгодны и удобны, как может показаться, в силу использования мудреной технологии «call back» и известных проблем с дозвоном на «туристические» номера из России, но это уже тема для отдельной статьи. Надеюсь, кому-то пригодится эта информация.