С - сервис
Какой забор, это старшие боги стоят.
В. Пелевин "Омон Ра".
Всё началось в пятницу, когда мне сообщили о прибытии заказанной кровати на терминал. Я спросил, сколько будет стоить занести её в квартиру, девушка спросила вес самого тяжёлого места. Поскольку я не знал, она пообещала уточнить у отправителя и перезвонить. Ну и время доставки определили.
Во второй половине субботы я начал подозревать, что никто мне ничего не привезёт и где-то за час до окончания определённого вчера интервала позвонил в местный офис "Деловых линий". Почему не позвонил раньше? Просто у меня ещё теплится вера в людей и в сервис. Напрасно, но что есть, то есть. Сотрудница, взявшая трубку, была примерно как стена из ваты. Хоть кричи в неё, хоть пихайся - пофиг.
- Ваша заявка не прогружена в программу.
- И, бляха, что вы от меня хотите?
- Отправитель не ответил на запрос о весе груза.
- А если вообще не ответит? Сколько ждать будете?
Молчит.
- Доставьте так.
- Но заявка не прогружена.
- Так прогрузите.
- Но мы вес не знаем.
Ну и так раза три по кругу. Сказал, что могли хотя бы позвонить. Зачем звонить, если заявка не прогружена?
Сказал, что завтра сам приеду и заберу. В конце концов, грузчики в городе ещё водятся.
Утром расковырял старый диван, бо товарищ передумал его брать, частично выпер диван на помойку, а самые тяжёлые куски оставил грузчикам.
В офисе грузовой компании тоже не без приключений. Барышня по телефону сказала, что если я попрошу, то работники склада снимут обрешётку. Чувак, явно со следами какой-то болезни, припёр мне монтировку без зуба. Не, сказал я, не хочу. Я отдал 25к за перевозку, дайте мне мой груз без вот этого вот. Работник начал упираться, дескать прав у него таких нет. Сошлись на том, что он отковыряет только верх, чтобы предоставить доступ к содержимому. Мне только интересно, была бы на моём месте девушка субтильная или дед старый, тоже монтировку в зубы и пошёл? В общем, работник начал ковырять. С координацией плоховато, ходит хреново. Стало жалко, забрал монтировку, стал ковырять сам. Пока ковырял, вызвал грузчиков. Пока ехали грузчики, выяснилось, что ещё одно место груза отсутствует. Пошли искать, нашли. Аааа...
Дальше более-менее без приключений. Затащили в квартиру, выносить диван заартачились. Дескать, вынос мусора за отдельные деньги. Заплатил. Ну и приступил к сборке.
Для начала выяснилось, что инструкции нет ни в одной из 11 коробок. Позвонил в магазин. Хорошо хоть работает. Выслали три разные. Набор частей каркаса по размерам не соответствует ни одной из инструкций. Звоню. Женщина, спокойно так: "Конечно не подходит! Дурак что ли? К вашей кровати инструкции вообще не существует". Ыы.. И чо делать? Я, говорит, дам вам парабеллум контакты сборщика, только вы ему сегодня не звоните, он устал и отдыхает. Я, говорю, тоже думал быстро собрать и отдыхать, прикиньте.
В общем, если кто не понял, Икея - это для дебилов. Настоящий чувак должен испытывать гордость от того, что смог собрать мебель. Как мужыг! Взял что было в наличии - логику и площадную брань, примерно 50/50 и начал собирать. Ну, такое. Всего-то пришлось просверлить четыре отверстия там, где не совпали точки крепления.
Сначала получилось так:
Это каркас. Потом самое сложное. Надо уложить на пол фасады, сверху железную раму, а сверху каркас и скрепить всё вот это, правильно выставив зазоры. Как выставлять - отдельная история. Пришлось измерить штангенциркулем все имеющиеся гаечные ключи и пихать их в зазоры. На миллиметр в одном месте всё-таки накосячил, но это реально непросто, когда ты сдвигаешь фасад с одного угла, он двигается и со всех остальных, пойди подгони. Начал прикручивать фасады - рама кривовата. Где-то места крепления идут вплотную к фасаду, а где-то висят над ним. Начинаешь притягивать - сварка в местах крепления трещит. В двух местах фасад лежит на петлях, а ещё в двух петли его не пускают, потому что криво. Нахохотался. Даже не было сил говняный отзыв писать, может попозже. В 10 вечера нацепил газлифты и пока оставил. Следующий этап - присверлить всё это к стене и полу. Ну и диван прикрутить, ручки, стопоры. Сегодня надеюсь закончить. Пока выглядит так (диван не глубокий, около метра, просто ракурс такой):
В целом, конструкция неплохая, хоть я ещё не пробовал как будет складываться диван, он должен убираться вниз, когда сверху опускается лежбище. Наверное, у профессионального сборщика это бы вызвало куда меньше проблем. Далеко нам до Икеи, ой как далеко.
Сегодня всё болит, пипец.