(no subject)
наткнулась тут в интернете на список вопросов, которые невеста обязана задать фотографу (ориентация все таки на русскоязычное население европы). очень захотелось прокомментировать. курсивом - мои комментарии (только имхо и под Московскую реальность)
1. Свободны ли вы в день моей свадьбы?
Самый логично частый задаваемый вопрос. Обычно фотограф при таком вопросе сверяется с календарем занятости/собственной памятью/папкой с договорами и отвечает да или нет. Имхо этот вопрос должен быть задан в первую очередь. Дальше или обсуждение остальных вопросов или перенаправление клиента к коллегам (у меня обычно готов список).
2. За сколько дней до свадьбы мне лучше записаться на ваши услуги?
Чем раньше тем лучше - на одни и те же даты (особенно "красивые" даты) звонят несколько пар сразу, тут кто первый успел заключить договор - тому и снимаем (а без заключения договора никакие даты не бронируются). Если на эту дату пока пары другие не звонили - я лично три дня "предбронирую" - время паре подумать как раз.
3. Как давно вы в бизнесе?
Тоже вполне логичный вопрос. Люди хотят подстраховаться при выборе фотографа на свой самый главный день в жизни и я их понимаю.
4. На каком количестве свадеб вы работали фотографом? В вашей практике были свадьбы, напоминавшие мою свадьбу размерами и стилем?
Тоже совершенно оправданный вопрос - не все готовы рисковать, например, съемкой экзотической свадьбы на островах с человеком, который до этого снимал только три раза в ЗАГСе города новокукуева.
5. Как бы вы охарактеризовали ваш стиль работы: традиционный, фотожурналистика, креативный и т.д. Можете ли вы совмещать несколько стилей в течение дня?
Лично я считаю что снимаю и постановку и репортаж, свадебный фотограф все таки в 95% случаев является универсалом - и предметка (кольца, букеты, платья), и репортаж (сборы, банкет), и экстрим-репортаж (регистрация), и постановка (прогулка). Логично что даже если конек фотографа жесткая гламур-постановка, например, он должен отразить и остальные моменты свадебного дня.
6. Чем ваша работа отличается от работ других фотографов?
Вот тут если честно я не знаю что ответить. Сознаться что я просто выполняю свою работу как и тысячи фотографов во всем мире? Что пытаюсь стать паре другом как еще тысячи фотографов? Отвечу, пожалуй, что просто стараюсь качественно выполнять свои обязательства и вкладывать душу.
7. Были ли ваши работы где-нибудь опубликованы?
Вот тут я с удовольствием похвастаюсь - хотя не уверена что готова на каждую встречу таскать всю кипу журналов и книжек - может пары будут удовлетворены показом сканов на ноутбуке/айпаде?
8. Могу ли я ознакомиться с вашим портфолио? Все ли снимки в нем ваши? Когда они были сделаны?
Вопрос про "все ли снимки ваши" как бы грубо и странно не звучал - тоже оправдан. Часто сталкиваюсь с ситуациями когда новички, особенно с периферии, крадут фотографии "топов"-свадебников и размещают их у себя. Как правило книга или паспарту с карточками не меньше 22*15 см доказывают что все таки человек не надергал в интернете картинок а напечатал их со своих полноразмерных файлов. Портфолио показываю часто и с радостью, надо только обновить =) Про то, когда и где практически все помню детально, и тоже не против поделиться. Детализирование тут помогает уточнить авторство. Еще можно попросить фотографа показать одну-две свадьбы полностью (не значит, что вы будете смотреть все тысячи картинок, просто можно ткнуть наугад в любую часть свадьбы и посмотреть как шла съемка).
9. Какую аппаратуру вы используете?
Обычно детали молодоженам не важны, марки/серийники никто не требует, им нужно удостовериться что будет не дядя Вася с мыльницей а вы с профессиональным оборудованием, которое надежно, гарантийно и прекрасно работает. Пару раз молодые предлагали притащить еще и свои камеры чтоб мне удобнее было =)
10. Какие снимки вы делаете? Цветные? Черно-белые?
Этот вопрос скорее к съемочникам или к особенностям обработки. Большинство работающих на цифровых камерах делают все снимки цветными и некоторые дополнительно дублями черно-белые.
11. Подрабатываете ли вы фотографом или это ваша профессия? Если подрабатываете, чем вы еще занимаетесь?
Тоже логичный вопрос. Когда пара узнает что фотограф - профессия, им становится спокойней, а вам - приятней что им спокойней )
12. Как вы повышаете квалификацию?
Тут уже вкусовщина - можете подробно рассказать о мастерклассах и книгах, можете сознаться что копаете интернет и видео-уроки, главное - чтобы было видно что со временем квалификация у вас все таки растет. Дипломов обычно никто не спрашивает.
13. Есть ли у вас помощники?
Отвечайте как есть =) Я обычно отвечаю что есть несколько, и в день их свадьбы один точно будет - тут вариант "запасного игрока" - если один ассистент не сможет, то сможет другой.
14. Могу ли я предоставить вам список снимков, которые мы бы обязательно хотели иметь?
Тоже очень аргументированный и логичный интерес, лично я буду только рада - будет очень удобно ставить галочки по мере отработки материала - с удовольствием сниму пару со всеми бабулями, которые им важны. Напомню что мы работаем ради свадьбы а не свадьба делается ради фотографа - фотограф не царь-бог-пипа суринамская, это в первую очередь работа и профессионализм (именно в свадебном бизнесе), а не капризы и творческий полет. Фотограф обязан предоставить качественный материал, который удовлетворит заказчика - этот момент лучше обсуждать на встрече, чтобы понять что вкусы фотографа и пары совпадают, стиль съемки им нравится, и вы сделаете им приятно.
15. Можете ли вы сделать слайдшоу фотографий, снятых в течение дня, для показа во время банкета? Сколько это стоит?
Такие моменты обычно обговариваются отдельным пунктом договора, существуют специально обученные люди и конторы которые предоставляют такие услуги (также как и печать фото на банкете). Я такие услуги не предоставляю и считаю для своего стиля работы нереальными - фотографии должны пройти тщательный отбор (это несколько часов, ведь материала бывает 2-4 тысячи картинок), обдуманную цветокоррекцию, ретушь! Смысл в таком случае показывать полуфабрикаты?
16. Могу ли я поговорить с вашими бывшими клиентами?
Вот этот пункт меня напряг. Я просто по-человечески не могу представить что неопределившаяся в своих желаниях пара будет устраивать допрос моим бывшим клиентам, отрывая их от личной жизни и заставляя тратить на них свое время. Для таких вопросов прекрасно подходят отзывы на сайте - они все подкреплены реальными именами и фотографиями - если отзыв пара пишет полгода из-за нехватки времени, то о каком "поговорить" идет речь?
17. Кто будет фотографом на моей свадьбе - вы или кто-то из ваших ассистентов?
Тоже логичный вопрос, человек должен знать за чью именно работу он платит и что получит в итоге. В Москве почти все снимают самостоятельно.
18. Есть ли у вас запасная камера на крайний случай в день свадьбы? Есть ли у вас фотограф, который сможет вас заменить, если вы по каким-то причинам не сможете снимать на моей свадьбе?
Этот пункт у меня прописан в договоре, чего и остальным советую - как такое решается, кто кого заменяет и как компенсируется. Рекомендую вписывать в договор ТОЛЬКО после консультации и грамотной формулировки у юриста.
19. Как вы будете одеты в день моей свадьбы? Если с вами будет ассистент, как он будет одет?
Дресс-код также очень важная часть работы свадебного фотографа, всегда задаю этот вопрос на встрече. Практически всем все равно буду ли я в джинсах или в платье. Одежда должна быть комфортной, чистой, симпатичной. Стиль зависит от вашего стиля и стиля свадьбы/пары.
20. Можно ли другим гостям делать фото со вспышкой во время вашей съемки?
Не представляю как гости могут помешать когда-либо кроме регистрации/венчания, тут я категорически против - это раздражает регистратора/священника, отвлекает пару, а ценные моменты могут быть упущены из-за страшной засветки вспышкой в лоб. Во все остальные моменты даю время гостям снять свои шедевры - чтобы потом они не мешали мне снять мои.
21. Работали ли вы ранее в этом Дворце бракосочетаний, ресторане? Если нет, не могли бы вы подъехать, чтобы заранее оценить, какое освещение понадобится, и продумать, что будет нужно для качественных снимков?
Тут могу сказать что не всегда фотограф готов ездить по местам съемки, обычно бывает профи достаточно посмотреть в интернете фотографии помещений - если учесть что в год получается около 40-45 свадеб + 15-20 лав-стори + 50-60 портретных и прочих съемок - то времени на разъезды обычно просто нет. Тут вопрос универсальности фотографа (может ли он работать в любых условиях или только в каких-то конкретных) и вопрос доверия пары к фотографу.
22. Можете ли вы привести ассистента, чтобы фото дня были с разных ракурсов. Взимается ли за это дополнительная оплата?
Это называется "второй фотограф", всегда отдельно обсуждается с таким фотографом (если он есть) и пара опять же отдельно заключает с ним договор и договаривается об оплате. Редко у кого из свадебников есть такой "бонус".
23. В какое время вы приедете, как долго будете снимать? Если банкет задержится, останетесь ли вы? Берете ли вы дополнительную плату за это?
Тут зависит ответ от того, работает ли фотограф "пакетно" (от сборов до банкета, от забора до обеда) или "почасовую" - по четкому количеству часов работы. Для себя я выбрала второй вариант, т.к. культура адекватного восприятия "пакетов" у нас в стране пока не очень развита, и при попытке продать адекватный пакет вас попробуют раскрутить и раздеть на максимум услуг/бонусов/часов. Опять же стоит ввести ограничение по времени на съемочный день - у меня например он 14 часов, как максимальный потолок. У кого-то больше, у кого-то меньше =) Время начала и время конца работы прописываются в договоре.
24. Фотографируете ли вы другое событие в день моей свадьбы?
Мой ответ - категорически нет. Весь день отдается паре, с возможностью двигать по времени - пораньше или попозже, продлить.
25. Какие пакеты услуг вы предлагаете?
Большая часть пакетов в Москве определяется количеством часов работы и наличия/отсутствия книги. У меня пакетов нет, но после 8 часов съемки просто отпечатки меняются на книгу.
26. Сколько кадров в каждом пакете услуг?
Не знаю если честно как тут можно поставить жесткие рамки, могу только озвучить какой-то минимум на определенное количество часов - обычно на 5 часов получается от 300 кадров, на 10 часов - 700-800. Больше почти никто не против, а оговоренное количество всех устраивает. Даже самую стандартную свадьбу невозможно предугадать - может смениться погода, настроение пары, дорожная ситуация (хотя бы пробки), могут быть проблемы по времени или по ситуации (внутри пары, с родственниками, с регистрацией, с прогулкой).
27. Могу ли я изменить пакет услуг согласно моим нуждам?
Этот пункт обсуждается детально на встрече и при подписании договора. Кто-то меняет, кто-то нет. Я стараюсь быть гибкой в этом смысле и помочь паре в день свадьбы получить комфортный вариант съемки. Еще есть партнерские программы - например со стилистом Найзой (при подписании договора можно получить от нее подарочный сертификат на час съемки) или с модельером Жуковой (при пошиве платья также плюс час съемки в бонус). Могут быть соглашения с ресторанами, флористами, агенствами.
28. Покажите дизайны альбомов, которые вы предлагаете? Включает ли цена оформления альбома?
С удовольствием показываем =) Надо помнить, что существуют разные варианты альбомов, книг - например книги "настольные", с мягкими страницами и на 100 страниц и "фотокниги" с жесткими страницами, фотопечатью и на 20-30 разворотов. От технологии производства обычно зависит привлекается ли сторонний дизайнер-верстальщик-полиграфист или фотограф осиливает верстку сам.
29. Обрабатываете ли вы ваши фото? Входит ли фотокоррекция в стоимость пакета?
У меня все входит - и цветокоррекция, и чб, и ретушь. У кого-то это ограниченное количество снимков, у кого-то полностью все. Тут определяется только запросами пары. Стиль обработки лучше показать и согласовать заранее, на встрече - и закрепить в договоре, это спасет фотографа и пару от недопониманий.
30. Как скоро после свадьбы вы предоставляете фото? Можно ли их предварительно посмотреть на вашем сайте?
Точные сроки всегда сложно указать, особенно в сезон. Поэтому в договоре прописывается минимальное и максимальное количество дней сдачи материала, а молодоженам на звонки проще всего ответить какие они по счету в очереди и сколько примерно впереди дней обработочных и сколько съемочных - обрабатывать полноценно по 10-12 часов за компьютером после например 6-часовой съемки уже сложновато.
31. Как долго вы будете хранить наши файлы?
У меня они хранятся до тех пор пока живы жесткие диски и бэкапы, минимально я думаю стоит хранить не меньше 3 лет. Такая практика (хранить хотя бы равы) не раз спасала меня в ситуации например с кражей фотографий.
32. Получу ли я цифровые фото в мое распоряжение? Взимается ли за это дополнительная плата? Какого разрешения будут снимки?
В Москве принято отдавать все что получилось и обработалось на дисках, и это почти всегда включено в стоимость. В Европе например принято отдавать только книгу и потом опционально пара может выкупить оставшиеся цифровые варианты. Разрешение ставлю максимальное, не ужимаю и не обрезаю - пара уже заплатила деньги, как можно еще и превью им только отдавать? Такого бизнеса чисто-по-человечески не понимаю.
33. Передаете ли вы мне все права на распространение и использование моих фотографий на мое усмотрение?
У всех по-разному, но в договоре лучше прописать что и вы и пара используете фото только в личных целях - пара показывает друзьям и выкладывает вконтакте, вы показываете в портфолио. ВСЕ! Остальное - публикации, продажу в рекламу - обе стороны все таки должны прописать дополнительным соглашением и с подписанием модельных релизов. И только так.
34. Могу я ознакомиться с вашим контрактом?
Безусловно да.
35. Какой аванс вы берете и когда мне нужно его оплатить?
У всех по-разному, большинство берет или 10-20% или 50% - при бронировании даты.
36. В какой срок нужно полностью расплатиться с вами?
Кто-то при отдаче материала, кто-то в день свадьбы. По своему опыту стала брать остаток в день свадьбы - пара может разойтись или просто забыть про фотографии, такое случалось. Тогда усилия по обработке файлов останутся бесплатными. Поскольку большинство дает за денежку квитанцию или расписку - обе стороны бывают удовлетворены.
37. Включены ли налоги в цену?
У тех кто работает официально - да, но опять же для Москвы не самый частый вопрос. Момент уплаты налогов фотографом очень повышает его статус в глазах пары.
38. Какой у вас порядок отказа от услуг? Какая сумма мне возвращается?
Также прописано в договоре - но тема очень тонкая. Я верну деньги если пара серьезно заболела например, но если пара разошлась накануне или просто заказала кого-то еще - нет. Это обусловлено тем, что на эту дату уже отказано нескольким парам, которые не успели забронировать ее.
39. Берете ли вы дополнительную оплату за что-либо, что мы не обсудили?
Вполне логичное уточнение, в моем случае это может быть оплата бензина за выезд в далекое подмосковье.
40. Есть ли у вас какие-нибудь вопросы ко мне?
Эти вопросы я всегда задаю когда пара смотрит книгу/слайдшоу, очень удобно. И все ответы записываются в ежедневник - пар много, детали можно перепутать или забыть, лучше все прописать - и контакты и детали и места и маршруты и пожелания.
Вопросы себе (невесте)
41. Комфортно ли я себя чувствую, работая с этим фотографом? Есть ли у нас взаимопонимание? Сходятся ли наши характеры?
Самый важный вопрос! Если что-то не так и смущает пару - лучше посоветовать коллегу и разойтись без подписания договора, ибо в день свадьбы ситуация обострится, пропадет ощущение комфорта и это повлияет на конечный результат!
42. Выслушал ли меня фотограф? На все ли он/она вопросы ответил? Устроили меня его ответы или нет?
см выше - очень важный вопрос!
товарищи коллеги, ваше мнение? мои бывшие и будущие молодожены, а ваше? проходящие мимо - ваше мнение тоже интересно =)
в принципе понимаю что вопросы все логичные, адекватные, но как-то покоробило %) хотя я не расстроюсь если невеста с таким опросником придет ко мне на встречу - скорее это покажет что она действительно готовится к свадьбе.
источник вопросов - http://oksana-flanagan.livejournal.com/10884.html
1. Свободны ли вы в день моей свадьбы?
Самый логично частый задаваемый вопрос. Обычно фотограф при таком вопросе сверяется с календарем занятости/собственной памятью/папкой с договорами и отвечает да или нет. Имхо этот вопрос должен быть задан в первую очередь. Дальше или обсуждение остальных вопросов или перенаправление клиента к коллегам (у меня обычно готов список).
2. За сколько дней до свадьбы мне лучше записаться на ваши услуги?
Чем раньше тем лучше - на одни и те же даты (особенно "красивые" даты) звонят несколько пар сразу, тут кто первый успел заключить договор - тому и снимаем (а без заключения договора никакие даты не бронируются). Если на эту дату пока пары другие не звонили - я лично три дня "предбронирую" - время паре подумать как раз.
3. Как давно вы в бизнесе?
Тоже вполне логичный вопрос. Люди хотят подстраховаться при выборе фотографа на свой самый главный день в жизни и я их понимаю.
4. На каком количестве свадеб вы работали фотографом? В вашей практике были свадьбы, напоминавшие мою свадьбу размерами и стилем?
Тоже совершенно оправданный вопрос - не все готовы рисковать, например, съемкой экзотической свадьбы на островах с человеком, который до этого снимал только три раза в ЗАГСе города новокукуева.
5. Как бы вы охарактеризовали ваш стиль работы: традиционный, фотожурналистика, креативный и т.д. Можете ли вы совмещать несколько стилей в течение дня?
Лично я считаю что снимаю и постановку и репортаж, свадебный фотограф все таки в 95% случаев является универсалом - и предметка (кольца, букеты, платья), и репортаж (сборы, банкет), и экстрим-репортаж (регистрация), и постановка (прогулка). Логично что даже если конек фотографа жесткая гламур-постановка, например, он должен отразить и остальные моменты свадебного дня.
6. Чем ваша работа отличается от работ других фотографов?
Вот тут если честно я не знаю что ответить. Сознаться что я просто выполняю свою работу как и тысячи фотографов во всем мире? Что пытаюсь стать паре другом как еще тысячи фотографов? Отвечу, пожалуй, что просто стараюсь качественно выполнять свои обязательства и вкладывать душу.
7. Были ли ваши работы где-нибудь опубликованы?
Вот тут я с удовольствием похвастаюсь - хотя не уверена что готова на каждую встречу таскать всю кипу журналов и книжек - может пары будут удовлетворены показом сканов на ноутбуке/айпаде?
8. Могу ли я ознакомиться с вашим портфолио? Все ли снимки в нем ваши? Когда они были сделаны?
Вопрос про "все ли снимки ваши" как бы грубо и странно не звучал - тоже оправдан. Часто сталкиваюсь с ситуациями когда новички, особенно с периферии, крадут фотографии "топов"-свадебников и размещают их у себя. Как правило книга или паспарту с карточками не меньше 22*15 см доказывают что все таки человек не надергал в интернете картинок а напечатал их со своих полноразмерных файлов. Портфолио показываю часто и с радостью, надо только обновить =) Про то, когда и где практически все помню детально, и тоже не против поделиться. Детализирование тут помогает уточнить авторство. Еще можно попросить фотографа показать одну-две свадьбы полностью (не значит, что вы будете смотреть все тысячи картинок, просто можно ткнуть наугад в любую часть свадьбы и посмотреть как шла съемка).
9. Какую аппаратуру вы используете?
Обычно детали молодоженам не важны, марки/серийники никто не требует, им нужно удостовериться что будет не дядя Вася с мыльницей а вы с профессиональным оборудованием, которое надежно, гарантийно и прекрасно работает. Пару раз молодые предлагали притащить еще и свои камеры чтоб мне удобнее было =)
10. Какие снимки вы делаете? Цветные? Черно-белые?
Этот вопрос скорее к съемочникам или к особенностям обработки. Большинство работающих на цифровых камерах делают все снимки цветными и некоторые дополнительно дублями черно-белые.
11. Подрабатываете ли вы фотографом или это ваша профессия? Если подрабатываете, чем вы еще занимаетесь?
Тоже логичный вопрос. Когда пара узнает что фотограф - профессия, им становится спокойней, а вам - приятней что им спокойней )
12. Как вы повышаете квалификацию?
Тут уже вкусовщина - можете подробно рассказать о мастерклассах и книгах, можете сознаться что копаете интернет и видео-уроки, главное - чтобы было видно что со временем квалификация у вас все таки растет. Дипломов обычно никто не спрашивает.
13. Есть ли у вас помощники?
Отвечайте как есть =) Я обычно отвечаю что есть несколько, и в день их свадьбы один точно будет - тут вариант "запасного игрока" - если один ассистент не сможет, то сможет другой.
14. Могу ли я предоставить вам список снимков, которые мы бы обязательно хотели иметь?
Тоже очень аргументированный и логичный интерес, лично я буду только рада - будет очень удобно ставить галочки по мере отработки материала - с удовольствием сниму пару со всеми бабулями, которые им важны. Напомню что мы работаем ради свадьбы а не свадьба делается ради фотографа - фотограф не царь-бог-пипа суринамская, это в первую очередь работа и профессионализм (именно в свадебном бизнесе), а не капризы и творческий полет. Фотограф обязан предоставить качественный материал, который удовлетворит заказчика - этот момент лучше обсуждать на встрече, чтобы понять что вкусы фотографа и пары совпадают, стиль съемки им нравится, и вы сделаете им приятно.
15. Можете ли вы сделать слайдшоу фотографий, снятых в течение дня, для показа во время банкета? Сколько это стоит?
Такие моменты обычно обговариваются отдельным пунктом договора, существуют специально обученные люди и конторы которые предоставляют такие услуги (также как и печать фото на банкете). Я такие услуги не предоставляю и считаю для своего стиля работы нереальными - фотографии должны пройти тщательный отбор (это несколько часов, ведь материала бывает 2-4 тысячи картинок), обдуманную цветокоррекцию, ретушь! Смысл в таком случае показывать полуфабрикаты?
16. Могу ли я поговорить с вашими бывшими клиентами?
Вот этот пункт меня напряг. Я просто по-человечески не могу представить что неопределившаяся в своих желаниях пара будет устраивать допрос моим бывшим клиентам, отрывая их от личной жизни и заставляя тратить на них свое время. Для таких вопросов прекрасно подходят отзывы на сайте - они все подкреплены реальными именами и фотографиями - если отзыв пара пишет полгода из-за нехватки времени, то о каком "поговорить" идет речь?
17. Кто будет фотографом на моей свадьбе - вы или кто-то из ваших ассистентов?
Тоже логичный вопрос, человек должен знать за чью именно работу он платит и что получит в итоге. В Москве почти все снимают самостоятельно.
18. Есть ли у вас запасная камера на крайний случай в день свадьбы? Есть ли у вас фотограф, который сможет вас заменить, если вы по каким-то причинам не сможете снимать на моей свадьбе?
Этот пункт у меня прописан в договоре, чего и остальным советую - как такое решается, кто кого заменяет и как компенсируется. Рекомендую вписывать в договор ТОЛЬКО после консультации и грамотной формулировки у юриста.
19. Как вы будете одеты в день моей свадьбы? Если с вами будет ассистент, как он будет одет?
Дресс-код также очень важная часть работы свадебного фотографа, всегда задаю этот вопрос на встрече. Практически всем все равно буду ли я в джинсах или в платье. Одежда должна быть комфортной, чистой, симпатичной. Стиль зависит от вашего стиля и стиля свадьбы/пары.
20. Можно ли другим гостям делать фото со вспышкой во время вашей съемки?
Не представляю как гости могут помешать когда-либо кроме регистрации/венчания, тут я категорически против - это раздражает регистратора/священника, отвлекает пару, а ценные моменты могут быть упущены из-за страшной засветки вспышкой в лоб. Во все остальные моменты даю время гостям снять свои шедевры - чтобы потом они не мешали мне снять мои.
21. Работали ли вы ранее в этом Дворце бракосочетаний, ресторане? Если нет, не могли бы вы подъехать, чтобы заранее оценить, какое освещение понадобится, и продумать, что будет нужно для качественных снимков?
Тут могу сказать что не всегда фотограф готов ездить по местам съемки, обычно бывает профи достаточно посмотреть в интернете фотографии помещений - если учесть что в год получается около 40-45 свадеб + 15-20 лав-стори + 50-60 портретных и прочих съемок - то времени на разъезды обычно просто нет. Тут вопрос универсальности фотографа (может ли он работать в любых условиях или только в каких-то конкретных) и вопрос доверия пары к фотографу.
22. Можете ли вы привести ассистента, чтобы фото дня были с разных ракурсов. Взимается ли за это дополнительная оплата?
Это называется "второй фотограф", всегда отдельно обсуждается с таким фотографом (если он есть) и пара опять же отдельно заключает с ним договор и договаривается об оплате. Редко у кого из свадебников есть такой "бонус".
23. В какое время вы приедете, как долго будете снимать? Если банкет задержится, останетесь ли вы? Берете ли вы дополнительную плату за это?
Тут зависит ответ от того, работает ли фотограф "пакетно" (от сборов до банкета, от забора до обеда) или "почасовую" - по четкому количеству часов работы. Для себя я выбрала второй вариант, т.к. культура адекватного восприятия "пакетов" у нас в стране пока не очень развита, и при попытке продать адекватный пакет вас попробуют раскрутить и раздеть на максимум услуг/бонусов/часов. Опять же стоит ввести ограничение по времени на съемочный день - у меня например он 14 часов, как максимальный потолок. У кого-то больше, у кого-то меньше =) Время начала и время конца работы прописываются в договоре.
24. Фотографируете ли вы другое событие в день моей свадьбы?
Мой ответ - категорически нет. Весь день отдается паре, с возможностью двигать по времени - пораньше или попозже, продлить.
25. Какие пакеты услуг вы предлагаете?
Большая часть пакетов в Москве определяется количеством часов работы и наличия/отсутствия книги. У меня пакетов нет, но после 8 часов съемки просто отпечатки меняются на книгу.
26. Сколько кадров в каждом пакете услуг?
Не знаю если честно как тут можно поставить жесткие рамки, могу только озвучить какой-то минимум на определенное количество часов - обычно на 5 часов получается от 300 кадров, на 10 часов - 700-800. Больше почти никто не против, а оговоренное количество всех устраивает. Даже самую стандартную свадьбу невозможно предугадать - может смениться погода, настроение пары, дорожная ситуация (хотя бы пробки), могут быть проблемы по времени или по ситуации (внутри пары, с родственниками, с регистрацией, с прогулкой).
27. Могу ли я изменить пакет услуг согласно моим нуждам?
Этот пункт обсуждается детально на встрече и при подписании договора. Кто-то меняет, кто-то нет. Я стараюсь быть гибкой в этом смысле и помочь паре в день свадьбы получить комфортный вариант съемки. Еще есть партнерские программы - например со стилистом Найзой (при подписании договора можно получить от нее подарочный сертификат на час съемки) или с модельером Жуковой (при пошиве платья также плюс час съемки в бонус). Могут быть соглашения с ресторанами, флористами, агенствами.
28. Покажите дизайны альбомов, которые вы предлагаете? Включает ли цена оформления альбома?
С удовольствием показываем =) Надо помнить, что существуют разные варианты альбомов, книг - например книги "настольные", с мягкими страницами и на 100 страниц и "фотокниги" с жесткими страницами, фотопечатью и на 20-30 разворотов. От технологии производства обычно зависит привлекается ли сторонний дизайнер-верстальщик-полиграфист или фотограф осиливает верстку сам.
29. Обрабатываете ли вы ваши фото? Входит ли фотокоррекция в стоимость пакета?
У меня все входит - и цветокоррекция, и чб, и ретушь. У кого-то это ограниченное количество снимков, у кого-то полностью все. Тут определяется только запросами пары. Стиль обработки лучше показать и согласовать заранее, на встрече - и закрепить в договоре, это спасет фотографа и пару от недопониманий.
30. Как скоро после свадьбы вы предоставляете фото? Можно ли их предварительно посмотреть на вашем сайте?
Точные сроки всегда сложно указать, особенно в сезон. Поэтому в договоре прописывается минимальное и максимальное количество дней сдачи материала, а молодоженам на звонки проще всего ответить какие они по счету в очереди и сколько примерно впереди дней обработочных и сколько съемочных - обрабатывать полноценно по 10-12 часов за компьютером после например 6-часовой съемки уже сложновато.
31. Как долго вы будете хранить наши файлы?
У меня они хранятся до тех пор пока живы жесткие диски и бэкапы, минимально я думаю стоит хранить не меньше 3 лет. Такая практика (хранить хотя бы равы) не раз спасала меня в ситуации например с кражей фотографий.
32. Получу ли я цифровые фото в мое распоряжение? Взимается ли за это дополнительная плата? Какого разрешения будут снимки?
В Москве принято отдавать все что получилось и обработалось на дисках, и это почти всегда включено в стоимость. В Европе например принято отдавать только книгу и потом опционально пара может выкупить оставшиеся цифровые варианты. Разрешение ставлю максимальное, не ужимаю и не обрезаю - пара уже заплатила деньги, как можно еще и превью им только отдавать? Такого бизнеса чисто-по-человечески не понимаю.
33. Передаете ли вы мне все права на распространение и использование моих фотографий на мое усмотрение?
У всех по-разному, но в договоре лучше прописать что и вы и пара используете фото только в личных целях - пара показывает друзьям и выкладывает вконтакте, вы показываете в портфолио. ВСЕ! Остальное - публикации, продажу в рекламу - обе стороны все таки должны прописать дополнительным соглашением и с подписанием модельных релизов. И только так.
34. Могу я ознакомиться с вашим контрактом?
Безусловно да.
35. Какой аванс вы берете и когда мне нужно его оплатить?
У всех по-разному, большинство берет или 10-20% или 50% - при бронировании даты.
36. В какой срок нужно полностью расплатиться с вами?
Кто-то при отдаче материала, кто-то в день свадьбы. По своему опыту стала брать остаток в день свадьбы - пара может разойтись или просто забыть про фотографии, такое случалось. Тогда усилия по обработке файлов останутся бесплатными. Поскольку большинство дает за денежку квитанцию или расписку - обе стороны бывают удовлетворены.
37. Включены ли налоги в цену?
У тех кто работает официально - да, но опять же для Москвы не самый частый вопрос. Момент уплаты налогов фотографом очень повышает его статус в глазах пары.
38. Какой у вас порядок отказа от услуг? Какая сумма мне возвращается?
Также прописано в договоре - но тема очень тонкая. Я верну деньги если пара серьезно заболела например, но если пара разошлась накануне или просто заказала кого-то еще - нет. Это обусловлено тем, что на эту дату уже отказано нескольким парам, которые не успели забронировать ее.
39. Берете ли вы дополнительную оплату за что-либо, что мы не обсудили?
Вполне логичное уточнение, в моем случае это может быть оплата бензина за выезд в далекое подмосковье.
40. Есть ли у вас какие-нибудь вопросы ко мне?
Эти вопросы я всегда задаю когда пара смотрит книгу/слайдшоу, очень удобно. И все ответы записываются в ежедневник - пар много, детали можно перепутать или забыть, лучше все прописать - и контакты и детали и места и маршруты и пожелания.
Вопросы себе (невесте)
41. Комфортно ли я себя чувствую, работая с этим фотографом? Есть ли у нас взаимопонимание? Сходятся ли наши характеры?
Самый важный вопрос! Если что-то не так и смущает пару - лучше посоветовать коллегу и разойтись без подписания договора, ибо в день свадьбы ситуация обострится, пропадет ощущение комфорта и это повлияет на конечный результат!
42. Выслушал ли меня фотограф? На все ли он/она вопросы ответил? Устроили меня его ответы или нет?
см выше - очень важный вопрос!
товарищи коллеги, ваше мнение? мои бывшие и будущие молодожены, а ваше? проходящие мимо - ваше мнение тоже интересно =)
в принципе понимаю что вопросы все логичные, адекватные, но как-то покоробило %) хотя я не расстроюсь если невеста с таким опросником придет ко мне на встречу - скорее это покажет что она действительно готовится к свадьбе.
источник вопросов - http://oksana-flanagan.livejournal.com/10884.html