Впечатление от участия в круглом столе по "управлению репутацией"
Вчера я принял участие в мероприятии под названием Управление репутацией в условиях информационного общества. Правда не в качестве участника круглого стола, а в качестве человека из аудитории. Впечатлений несколько, буду краток:
1. Актуальность темы весьма высока, чему свидетельством большое количество участников и временами живая дискуссия.
2. Организован круглый стол был плохо - совершенно случайный подбор спикеров, разнородные выступления, вялое подобие дискуссии, большое количество случайных тем. Модерация нулевая, контакта с аудиторией не было, полемики, как таковой не было. Регламента не было и он не соблюдался. В целом ощущение - случайные люди организовали случайное мероприятие на весьма актуальную тему.
3. Самое главное - совершенно я не понял - зачем и для кого был организован круглый стол. Лежит на поверхности - исключительно для самопиара, но на мой взгляд - попытка была неудачной, потому что пиар был не на целевой аудитории, а среди коллег и конкурентов.
4. Содержательные впечатления - рынка репутационных технологий - нет, рынка репутационных исследований - нет. Представления о предмете крайне противоречивые - вплоть до противоположных - от того, что репутация - это объективные представления (С.Колосова) до того, что репутация - это качественная характеристика имиджа (Б.Еремин); от того, что "мы полностью формируем и управляем репутацией" до того, что вы ничем не управляете, как ребенок, сидящий на коленях у водителя за рулем машины, которая стоит на эвакуаторе, стоящем в пробке (метафора Б.Еремина). С одной стороны чувствуется высокий спрос на репутационную тему со стороны клиентов, с другой - характеристики клиентов от профессионалов рынка - крайне уничижительные (вплоть до "невменяемые" и "необучаемые").
5. Конечно, вылезло традиционно испуганное отношение пиарщиков к исследованиям как враждебной методике, которая в их представлении должны быть лишь еще одним инструментом сервильности этой древнейшей профессии.
6. Участники КС от пиар-образования произвели вообще тягостное впечатление.
7. Традиционно живым и интересным было выступление Михаила Умарова на тему "Новые медиа".
8. Резюме. Паирщики отчаянно пытаются пиарить свою востребованность на фоне традицонно низкой собственной профессиональной и коммуникативной компетентности и ощущаемой важности и актуальности темы репутационного менеджмента. Качество попытки соответствует уровню профессионализма - где-то на уровне 4 по 10-бальной шкале. Как я сказал в своем выступлении на обсуждении: "Репутационный менеджмент - слишком серьезная вещь, чтобы отдавать его на откуп пиарщикам". Впереди нас ждет еще очень много работы и большая дистанция, но лично меня это только заводит в мотивации по реализации своих планов - завоевание формирующегося рынка репутационных технологий.
1. Актуальность темы весьма высока, чему свидетельством большое количество участников и временами живая дискуссия.
2. Организован круглый стол был плохо - совершенно случайный подбор спикеров, разнородные выступления, вялое подобие дискуссии, большое количество случайных тем. Модерация нулевая, контакта с аудиторией не было, полемики, как таковой не было. Регламента не было и он не соблюдался. В целом ощущение - случайные люди организовали случайное мероприятие на весьма актуальную тему.
3. Самое главное - совершенно я не понял - зачем и для кого был организован круглый стол. Лежит на поверхности - исключительно для самопиара, но на мой взгляд - попытка была неудачной, потому что пиар был не на целевой аудитории, а среди коллег и конкурентов.
4. Содержательные впечатления - рынка репутационных технологий - нет, рынка репутационных исследований - нет. Представления о предмете крайне противоречивые - вплоть до противоположных - от того, что репутация - это объективные представления (С.Колосова) до того, что репутация - это качественная характеристика имиджа (Б.Еремин); от того, что "мы полностью формируем и управляем репутацией" до того, что вы ничем не управляете, как ребенок, сидящий на коленях у водителя за рулем машины, которая стоит на эвакуаторе, стоящем в пробке (метафора Б.Еремина). С одной стороны чувствуется высокий спрос на репутационную тему со стороны клиентов, с другой - характеристики клиентов от профессионалов рынка - крайне уничижительные (вплоть до "невменяемые" и "необучаемые").
5. Конечно, вылезло традиционно испуганное отношение пиарщиков к исследованиям как враждебной методике, которая в их представлении должны быть лишь еще одним инструментом сервильности этой древнейшей профессии.
6. Участники КС от пиар-образования произвели вообще тягостное впечатление.
7. Традиционно живым и интересным было выступление Михаила Умарова на тему "Новые медиа".
8. Резюме. Паирщики отчаянно пытаются пиарить свою востребованность на фоне традицонно низкой собственной профессиональной и коммуникативной компетентности и ощущаемой важности и актуальности темы репутационного менеджмента. Качество попытки соответствует уровню профессионализма - где-то на уровне 4 по 10-бальной шкале. Как я сказал в своем выступлении на обсуждении: "Репутационный менеджмент - слишком серьезная вещь, чтобы отдавать его на откуп пиарщикам". Впереди нас ждет еще очень много работы и большая дистанция, но лично меня это только заводит в мотивации по реализации своих планов - завоевание формирующегося рынка репутационных технологий.