BMW vs Любимый клиент! Kunde Kaput!

[freedom]

Доброе утро Друзья!

Менее месяца назад мой коллега Илья Рустамов, (директор по маркетингу http://www.championat.com/) решил приобрести новый, прекрасный, немецкий, баварский, автомобиль. Все получилось, но совсем не так как как хотелось бы. Я любитель рассказывать про косяки в разных бизнесах, поэтому предложил Илье не стесняться и поведать о всех

Comments

[chornyy]

Я: ок, только имейте в виду, что я работаю там-то там-то, и если обманете, я сделаю так, что об этом узнают все.

Улыбнуло :) А что делать тем кто не работает там-то там-то? )

А вобще насколько я понял, эта ситуация могла произойти не только у этого дилера, а и у любого другого. Бардак твориться выше, а дилеры лишь получают машины не соответствующие рекламным буклетам и пытаются их впарить.

Возможно есть смысл написать в головной офис БМВ.

[freedom]

я думаю, что дилеры просто обманывают клиентов и зарабатывают на этом.

[mustela_martes]

+100!
головной офис вряд ли в курсе.
желаю автору лишить авилон дилерства!)))))

[alex_kubasov]

Дилеры ведут себя ровно настолько, насколько им позволяют головные организации. Вы же звонили в прямую линию?
Так что проблема именно в БМВ.

[brenik]

вот спасибо за предупреждение.
Я как раз последний месяц изучаю предложения автосалонов. Вот жопой чувствую что подвох будет при покупке.
Уже пришёл к выводу - деньги плачу только когда увижу машину или буду брать б/у

[freedom]

Всегда пожалуйста.

Re: Та же фигня...

[freedom]

коммент ниже:

В Авилоне мерседес надо было брать, бумерами они занимаются всего года три если память не изменяет.. Вообще у БМВ стандарты работы с клиентами одни из самых жестких, странно что не повезло авторам, скорее всего причина в конкретных непуганых сотрудниках данного ДЦ. А за бумерами надо ехать в Автодом, в Мусу - вы спрашивайте, не стесняйтесь в след. раз))) Звонок из представительства и Вас СМОГУТ УДОВЛЕТВОРИТЬ!

[divemachine]

Везде так, причина не в BMW& Мы живем в России - вот причина!

[freedom]

Алекс привет!

РФ - это понятно, но это дилер БМВ, премиальная марка!!! Должны соответствовать.

[divemachine]

Соответствовать должны все и всегда, но у нас в России это правило уже давно не действует. Основная задача продавца - получить наши деньги, и в этот феерический момент он потеряет к нам интерес с гарантией на 99%.

[divemachine]

Все дилеры похожи. У меня недавно был инцендент с KIA - их дилеры тоже гавнюки!

[marina_z_s]

Вот это правильно - надо связываться с немцами напрямую. БМВ очень дорожит репутацией. Нам даже за счет немцев (в Норвегии) бесплатно поменяли какое-то реле, хотя гарантия на тот момент закончилась. Но в сервисе сказали, что немцы сами предложили.

[freedom]

Марина привет.

Но ты же в Норвегии :-)

Мы уперлись рогом! Так что будем теперь бодаться всей стаей.

[marina_z_s]

Привет, Олег!
Да, я понимаю, что это две большие разницы. Но и тут не всегда так гладко проходит с представителями различных фирм, такого кидалова даже на Украине когда жила не видела (но это тема для другого топика). Все-таки хочется верить, что для БМВ растущий рынок в России тоже что-то значит по сравнению с небольшим и устоявшимся рынком Норвегии (всего 4,5 миллиона населения). Удачи в борьбе!!!

[glyam]

Привет! Извини, но опять вставлю свою лепту (Страна должна знать мудаков)! Есть такая транспортная компания «Автотрейдинг»…ЗАПОМНИТЕ АВТОТРЕЙДИНГ …так эти мудаки мне при перевозке расхреначили кронштейн топа мачты и нихера не возместили …

[freedom]

Женя привет!

Это какая-то важная штука?

[glyam]

ага! надо ее покупать и приваривать ...
вот что они натворили

[freedom]

металлическая штука :-)