(Untitled)

[frozb]

Заказал себе на амазоне мобильник с quad-band, чтобы можно было оставаться со старой симкой на связи в американии. При заказе указана доставка в течение 2 рабочих дней. Два дня жду, три... пять... неделю... Нет мобильника. По истечении недели приходит письмо от амазона - так, мол, и так - извиненья просим, не можем доставить. Деньги вернём, говорят

Comments

[sveta]

оригинально.. и чем дело закончилось? слушайте, я вот очень хочу спросить вас, где вы нашли кнопку кенсела заказа на амазоне? Как отменить заказ?
Я вижу только контакт селлер справа или написать претензию, захожу в ордер суммари и не вижу там ни кнопку кенсела ни кнопку комбинации заказа с чем-то другим,просто "распечатать инвойс" и "оставить фидбек", причем этот заказ еще не в статусе "Shipping Soon", как же его отменить то?

[frozb]

Чем кончилось? А ничем - так и осталось. Деньги мне как вернули, так они у меня на счету и лежат. Покупка каким-то образом перешла в статус "Приобретено". Так что всё выглядит так, как будто и не было проблем. Только деньги вернули. Очень похоже на разовый сбой их системы.

Отменить только через "Contact seller". Судя по всему - покупка у Вас идёт через Амазон, но покупаете не на Амазоне - т.е. Амазон просто работает как посредник. Кнопка отмены вроде бы только на тех покупках, которые непосредственно от Амазона.

[sveta]

да, спасибо.. я уж вчера догадалась, заказ и вправду отменили) А вот тут другой вопрос - деньги остались заблокированными, вернутся то они через 30 дней это понятно, а как убыстрить этот процесс? может ли амазон обратиться в банк и каким то образом заявить что не претендует на заблокированную сумму?А то у нас банк "ненормальный"... писали заявление как то, и все равно не разблокировали раньше, говорят из банка "иностранный магазин должен сам подать подтверждение, что ему не нужны эти деньги, и тогда мы их разблокируем"

[frozb]

Вот это уже от банка полностью зависит. У меня карточки сбербанковские - время жизни авторизации 7 дней. Плюс, даже не дожидаясь семи дней несколько раз отменял авторизации, заведённые дублем по раскиздяйству. Правда, так отменять можно только если после авторизации было фактическое списание от этой фирмы.