Немного о звонках
Попалось мне вчера занятное, что за hard skills принимают на работу, за soft skills увольняют.
Звонят мне с незнакомого номера.
А я отвечаю, потому что наши выступающие могут номера менять, а еще и новые артисты могут звонить, поэтому отвечаю. Голос молодой, женский. Милая девушка торопится пригласить на бесплатный осмотр в одну из стоматологических клиник. Не прервала сразу разговор, так как фоном к речи девушки шел такой хороший и настойчивый детский крик. Вежливо поблагодарила и отказалась. "Но почему?" - закричала уже моя собеседница. Я кротко спросила, обязана ли я объяснять причины, девушка бросила трубку. Не знаю, наняли ли ее искать дополнительных клиентов, есть ли у нее скрипт, но название фирмы я запомнила. И что-то мне подсказывает, что туда, даже при долгих поисках, я не обращусь.
Можно спорить об эффективности холодных звонков, а мне что-то кажется, что сейчас так только конкурентов топить хорошо.