Что то преполненый воодушевления решил написать пост про свою работу, далее много букв и картинок
1. По работе часто общаюсь с нашими должниками, в том числе присутствую на совещаниях на тему долгов ( нам). и заметил, что типовые фразы, описывающие проблемы клиента - слишком типовые. На это было придумано долговое лото - правила и карточка ниже. На практике опробывали - работает.
2. должники часто попадают на штрафные санкции, и что бы их не платить пишут слезные письма
3. иногда должники пишут письма, описывающие их тяжелую жизнь. Вот такие (пришло почтой, в конверте, семечка приклеена скотчем)
4. у нас есть представительства в разных городах. У всех есть какие то проблемы. Они их решают слезными письмами. А руководство ставит на слезные письма важные резолюции
5 иногда люди ходят в отпуска, и пишут про это служебные записки, а руководство их визирует
так и живем.....