Verizon и автоматическая баба

[helenka]

Звонила сейчас по просьбе папы в легендарный Verizon (телефонная компания такая). У них на звонки отвечает СОВЕРШЕННО ИДИОТСКАЯ автоматическая баба, которая, типа, пытается помочь и правильно переадресовать звонки. Она дает какие-то левые списки опций, никак не может распознать твоих ответов и просит повторить их раза по три. Причем опции "оператор

Comments

[verevkin]

Лучше прости agent или representative. Они чаще в списке слов.

[helenka]

я просила оператора и не однократно - не помогло. До агента я не додумалась. Надо будет попробовать. На самом деле, думаю, они отреагировали на "service", но в целом получилось занятно

[anonymous]

"fuck you" also works.

[helenka]

Never tried. На самом деле предпочитаю быть корректной - операторы тоже люди.

Ну вот... страшный секрет от сердца отрываю...

[dekhtsun_tsam]

обычно цифирка 0 помогает...

Re: Ну вот... страшный секрет от сердца отрываю...

[helenka]

Вот как ни странно, в случае с Verizon - не помогает. Пробовала несколько раз - автоматическая "баба" вопит "я не могу распознать вашего выбора". Произнесенное проникновенно "оператор" тоже не помогает

[helenka]

Они стараются записать стандартные ответы на стандартные вопросы и не заставлять людей повторять их снова и снова. В большенстве же случаев уже во втором круге меню говорят что-то типа "нажмите на 0, чтобы поговорить с оператором". Настолько зацикленное меню я встречаю впервые.

сим-сим ?

[sergrin]

Звонил сегодня ... после того, как система отказалась распознать в качестве стандартной фразу "I am having problems setting up a port forwarding on a router" она волшебным образом отреагировал на словa "Fuck!Fuck!!Fuck!!!", при этом каждое следующее слово должно произносится на на два-три полутона выше ...

Re: сим-сим ?

[helenka]

:) da oni na "service" s'reagirovali, konechno, no sovpalo zanyatno.
a problema bila nikak ne standartnaya, tak chto avtomaticheskie menu ne pomogli bi vse-ravno