Телефонное

Sep 15, 2010 20:41

Начнем помаленьку.

Есть у меня один побочный бизнес, связанный с телефонизацией населения и вообще всех, кто попросит. Так вышло, что на звонки туда я почти всегда отвечаю сам. Большинство звонков приходит из небольших и средних организаций и связаны эти звонки с необходимостью срочного ремонта. Человек, которому надо работать, а у него в офисе накрылась телефонная связь, в большинстве своем имеет обыкновение переходить сразу к делу. Изложить проблему, уточнить марку оборудования, узнать о цене и так далее. Это вполне логично и понятно.

Однако, в общем потоке звонящих иногда проскальзывает особая категория людей - сотрудники государственных учреждений. Ладно ещё НИИ какой или школа, или поликлиника - с ними обычно больше бумажной волокиты, но на этом различие заканчивается. Но вот сотрудники власть предержащих учреждений выделяются из общего потока резко и решительно. Типичное начало разговора у них выглядит так (исполнять серьёзным и строгим голосом):

"Здравствуйте, вас беспокоят из управы *** муниципального округа"
-
--
---
----
И тишина. Человек сказал всё, что хотел, а теперь ожидает моей реакции.

И меня уже давно мучает вопрос - а какой именно реакции они ожидают? Я-то, грешен человек, в таких случаях отделываюсь передачей паса в виде "Да-да, я вас слушаю". Но не просто же так эта пауза! Что-то же она должна значить очень важное. Чего ждет сановный муж? Выжидает, пока я закончу неслышно отбивать поклоны?  Ждет характерного щелчка моих коленей о паркет? Гимнов? Оваций? Клятв верности?

Ваши версии?

P.S. У меня есть 2 заявки от читателей, каждая из которых требует отдельного поста. Эти посты будут написаны сразу после данного и подряд. Просто решил начать после перерыва с чего-нибудь другого.


Previous post Next post
Up