В помощь путешественникам.
Не так давно я написал пост, о том как бронировать отели по всему миру и жить со значительными скидками. Этот "гайд" уже был опробован читателями моего журнала на практике. Спасибо всем за теплые слова благодарности.
Теперь я решил еще немного помочь всем путешественникам и написал небольшой пост для тех, кто плохо владеет гостиничной терминологией и технической стороной бронирования номера в отеле.
Первое, что я хочу посоветовать всем путешественникам, это задать все вопросы на сайте бронирования. Их работа - это помощь каждому клиенту.
Второе, всегда составлять сопроводительное письмо со всеми пожеланиями на адрес забронированного отеля. Это позволит вам сэкономить нервы при заселении, получить номер, который будет подходить всем вашим требованиям и конечно получить более внимательное обслуживание.
При бронировании отеля лично я прошу всегда :
1. Предоставить номер на самом верхнем этаже (это позволит минимизировать шум с улицы)
2. Предоставить номер расположенный максимально далеко от лифта ( из-за шума)
3. Предоставить всю информацию по сервисам (интернет, Wi-Fi, стоимость дополнительных услуг)
4. Предоставить необходимый вид из номера (не на здания напротив и не в атриум)
5. По возможности сделать бесплатный "апгрейд номера" ( так можно получить люкс по стоимости стандарта)
6. Дополнительные одеяла и подушки
Ну а вы можете руководствоваться своими пожеланиями, и поверьте отели всегда идут на встречу своим гостям, даже если в ответе вы увидите "on demand", то есть "по возможности".
А теперь основная терминология и сокращения, которые помогут вам четко понимать что вам предлагает отель:
AO - accommodation only- размещение без питания
Adult - взрослый - лицо, достигшее возраста 12 лет на момент поездки.
A la carte - питание в ресторане по меню.
All inclusive (AI) - всё включено - полный пансион + напитки в течение дня в том числе и алкогольные местного производства). Также возможны входящие в стоимость некоторые услуги (сауна, некоторые водные виды спорта и т.д.) .
Apartement - 1. Номер в отеле квартирного типа. 2. Роскошный номер в отеле, состоящий из нескольких комнат. 3. Квартира (амер.)
Aparthotel - отель, номера которого оборудованы небольшой кухней.
BB - Bed and Breakfast - проживание с завтраком.
Bar - бар -
- beach - бар на пляже
- lobby - бар в фойе гостиницы.
- night - ночной бар.
- piano - бар, где играет пианист
- pool - бар, расположенный рядом с бассейном.
- ruster - сельский бар.
Bed -
- double - двуспальная кровать.
- extra - дополнительная кровать.
- king (queen) - королевская кровать, обычно в номерах "люкс", больших размеров.
- twin - две отдельно стоящие кровати в номере.
- water - водяная кровать - стандартная двуспальная кровать с матрасом, заполненным водой.
Buffet - шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, отличающийся тем, что посетители за единую плату получают любое количество и ассртимент блюд по своему выбору из числа блюд, заранее выставленных в зале.
Bungalow - бунгало - небольшой одноэтажный, как правило, дом в тропических зонах отдыха.
Сabin - 1. Каюта на судне, пароме. 2. Небольшой домик.
CHD - child - ребенок.
Chalet - шале - отель или дом в сельском стиле.
Check in time - 1. Время начала регистрации. 2. Начало срока проживания в гостинице.
Check out time - 1. Время окончания регистрации. 2. Окончание срока проживания в отеле, расчетный час (обычно в 12 часов), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер или оплатить следующий день.
Consular fees - консульский сбор.
Continental Breakfast - континентальный завтрак. Обычно легкий завтрак, состоящий из масла, джема, кофе, сока.
DBL - double- 1. - двухместный номер. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость тура при проживании одного человека в двухместном номере. Реже - цена за номер 2. - Двухспальная кровать.
Deluxe - обозначает высокое качество.
Downtown - деловой центр города.
Duplex - двухуровневый номер в отеле.
English breakfast - традиционный английский завтрак, включающий в себя ветчину, яйца, соус, помидоры, тосты с джемом, чай или кофе.
Entrance fee - входная плата.
EX.B. - extra bed - дополнительная кровать в номере. Как правило - стоимость третьего взрослого туриста в двухместном номере.
FB - full board - питание полный пансион (завтрак+обед+ужин).
Finger buffet - "шведский стол", где посетители берут закуску руками.
Folio - счет за услуги в отеле.
Guest - house - недорогой отель для длительного проживания, например, студентческое общежитие.
HB - half board - проживание с двухразовым питанием - завтрак+обед или завтрак+ужин.
Hair dryer - фен для сушки волос. Обязательная принадлежность в отелях высокой категории.
High tea - легкий ранний ужин, обычно состоящий из мяса, салата и фруктов.
Holnameay hotel - пансионат.
Honeymoon suite -люкс для новобрачных.
Hostel - недорогая гостиница для молодежи.
Hotel lnameo - отель, расположенный непосредственно на берегу моря или озера.
Hotel-club - закрытая гостиница высокого класса, принадлежащая какому-либо клубу или обществу. Отель-клубы часто расположены в загородной зоне.
Hotel-resort - отель-курорт - отель, расположеный в курортном месте и предлагающий гостям широкий спектр услуг.
Infant - ребенок возраста менее 2-х лет. Стоимость проезда не оплачивается.
Invoice - счет для оплаты услуг.
Junior suite - большой номер в отеле с совмещенной гостиной и спальней.
Key cards - магнитный ключ для гостиничного номера.
King room - номер с "королевской кроватью".
Kitchen - кухня - 1. full - (FK) - полная кухня с холодильником, посудой, микроволновой печью. 2. mini - (MK) - мини-кухня - включает то же самое, что и полная кухня, но меньше по размерам.3. partial - (PK) - кухня, оборудованная частично.
Lobby - холл при входе в отель.
Lower bed - одноместная кровать с небольшой высотой от пола.
Major hotel - отель с высоким качеством услуг.
Maname - горничная.
Massage room - массажный кабинет.
MAX. All incl. - в стоимость проживания, как правило, входит все.
Ocean front hotel - отель с видом непосредственно на океан.
Ocean viev room - номер с видом на океан.
Operation - перечень услуг предоставляемый клиентам.
Option - услуги, предлагаемые за дополнительную плату.
Parador - замок, реконструированный в отель высокого класса.
Pool - бассейн -
- aquamedic - лечебно-оздоровительный.
- indoor - крытый или внутри отеля.
- heated - on premises - с подогреваемой водой внутри отеля.
- paddle - детский ("лягушатник").
- whirpool - бассейн с волнами.
Presnameential - президентский номер в отеле , как правило, самый лучший.
RQ - request - запрос на подтверждение какой-либо услуги.
Restaurant - ресторан.
- alcohol-free - ресторан, в котором не подают алкогольные напитки.
- chinese - китайский ресторан.
- exotic - ресторан с экзотическими блюдами и интерьером.
- healthy - ресторан диетического питания.
- nature food - ресторан, блюда в котором приготавливаются только из натуральных продуктов.
- seafoods - рыбный ресторан.
- self-service - ресторан самообслуживания.
- snack - закусочная.
- vegeterian - вегетереанский ресторан.
ROH - бронирование "ROH" (Run Of House) означает то, что отелем при поселении будет предоставлен первый свободный номер, готовый к размещению туристов. В связи с этим отель не может гарантировать определенный тип номера, вид на море и тому подобные условия.
Sailing - парусный спорт.
Satellite televison - спутниковое телевидение.
Sea view - вид на море.
SGL - single - 1. Одноместный номер. 2. Бронирование тура для одной персоны. 3. Одноместная кровать.
Superior room - номер повышенной комфортности.
Surfing - серфинг.
Swedish Board - шведский стол- свободный выбор неограниченного числа блюд при самообслуживании в ресторане.
Table d "hote" - меню в ресторане, состоящее из закуски, двух-трех блюд на выбор и десерта. напитки, как правило, не включены
Talasso spa - талассотерапия - лечебно-оздоровительные процедуры с ипользованием морских водорослей и грязи. .
Transfer - трансфер - перевозка туриста из аэропорта/вокзала в отели обратно.
TRPL - triple - трехместный номер. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость проживания одного человека в трехместном номере (или третьего человека в двухместном номере).
Twin - 1. Номер в отеле на две персоны с двумя односпальными кроватями. 2. Две отдельно стоящие кровати.
Twin double - номер в отеле с двумя двуспальными кроватями.
UP - проживание с полным пансионом + напитки (в том числе и алкогольные местного производства, входят в стоимость во время питания в ресторане).
ULTRA All incl. - то же самое, что и просто All incl. + импортные алкогольные напитки.
Unspolit - дикий пляж.
Upper berth - верхняя кровать.
Value added tax - налог на добавленную стоимость. В Европе при выезде из страны возвращается иностранным гражданам.
Vacant center - дом отдыха.
View - вид из номера в отеле -
- sea - вид на море.
- garden - вид на сад.
- mountain - вид на горы.
- port - вид на порт.
- street - вид на улицу.
Теперь я решил еще немного помочь всем путешественникам и написал небольшой пост для тех, кто плохо владеет гостиничной терминологией и технической стороной бронирования номера в отеле.
Первое, что я хочу посоветовать всем путешественникам, это задать все вопросы на сайте бронирования. Их работа - это помощь каждому клиенту.
Второе, всегда составлять сопроводительное письмо со всеми пожеланиями на адрес забронированного отеля. Это позволит вам сэкономить нервы при заселении, получить номер, который будет подходить всем вашим требованиям и конечно получить более внимательное обслуживание.
При бронировании отеля лично я прошу всегда :
1. Предоставить номер на самом верхнем этаже (это позволит минимизировать шум с улицы)
2. Предоставить номер расположенный максимально далеко от лифта ( из-за шума)
3. Предоставить всю информацию по сервисам (интернет, Wi-Fi, стоимость дополнительных услуг)
4. Предоставить необходимый вид из номера (не на здания напротив и не в атриум)
5. По возможности сделать бесплатный "апгрейд номера" ( так можно получить люкс по стоимости стандарта)
6. Дополнительные одеяла и подушки
Ну а вы можете руководствоваться своими пожеланиями, и поверьте отели всегда идут на встречу своим гостям, даже если в ответе вы увидите "on demand", то есть "по возможности".
А теперь основная терминология и сокращения, которые помогут вам четко понимать что вам предлагает отель:
AO - accommodation only- размещение без питания
Adult - взрослый - лицо, достигшее возраста 12 лет на момент поездки.
A la carte - питание в ресторане по меню.
All inclusive (AI) - всё включено - полный пансион + напитки в течение дня в том числе и алкогольные местного производства). Также возможны входящие в стоимость некоторые услуги (сауна, некоторые водные виды спорта и т.д.) .
Apartement - 1. Номер в отеле квартирного типа. 2. Роскошный номер в отеле, состоящий из нескольких комнат. 3. Квартира (амер.)
Aparthotel - отель, номера которого оборудованы небольшой кухней.
BB - Bed and Breakfast - проживание с завтраком.
Bar - бар -
- beach - бар на пляже
- lobby - бар в фойе гостиницы.
- night - ночной бар.
- piano - бар, где играет пианист
- pool - бар, расположенный рядом с бассейном.
- ruster - сельский бар.
Bed -
- double - двуспальная кровать.
- extra - дополнительная кровать.
- king (queen) - королевская кровать, обычно в номерах "люкс", больших размеров.
- twin - две отдельно стоящие кровати в номере.
- water - водяная кровать - стандартная двуспальная кровать с матрасом, заполненным водой.
Buffet - шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, отличающийся тем, что посетители за единую плату получают любое количество и ассртимент блюд по своему выбору из числа блюд, заранее выставленных в зале.
Bungalow - бунгало - небольшой одноэтажный, как правило, дом в тропических зонах отдыха.
Сabin - 1. Каюта на судне, пароме. 2. Небольшой домик.
CHD - child - ребенок.
Chalet - шале - отель или дом в сельском стиле.
Check in time - 1. Время начала регистрации. 2. Начало срока проживания в гостинице.
Check out time - 1. Время окончания регистрации. 2. Окончание срока проживания в отеле, расчетный час (обычно в 12 часов), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер или оплатить следующий день.
Consular fees - консульский сбор.
Continental Breakfast - континентальный завтрак. Обычно легкий завтрак, состоящий из масла, джема, кофе, сока.
DBL - double- 1. - двухместный номер. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость тура при проживании одного человека в двухместном номере. Реже - цена за номер 2. - Двухспальная кровать.
Deluxe - обозначает высокое качество.
Downtown - деловой центр города.
Duplex - двухуровневый номер в отеле.
English breakfast - традиционный английский завтрак, включающий в себя ветчину, яйца, соус, помидоры, тосты с джемом, чай или кофе.
Entrance fee - входная плата.
EX.B. - extra bed - дополнительная кровать в номере. Как правило - стоимость третьего взрослого туриста в двухместном номере.
FB - full board - питание полный пансион (завтрак+обед+ужин).
Finger buffet - "шведский стол", где посетители берут закуску руками.
Folio - счет за услуги в отеле.
Guest - house - недорогой отель для длительного проживания, например, студентческое общежитие.
HB - half board - проживание с двухразовым питанием - завтрак+обед или завтрак+ужин.
Hair dryer - фен для сушки волос. Обязательная принадлежность в отелях высокой категории.
High tea - легкий ранний ужин, обычно состоящий из мяса, салата и фруктов.
Holnameay hotel - пансионат.
Honeymoon suite -люкс для новобрачных.
Hostel - недорогая гостиница для молодежи.
Hotel lnameo - отель, расположенный непосредственно на берегу моря или озера.
Hotel-club - закрытая гостиница высокого класса, принадлежащая какому-либо клубу или обществу. Отель-клубы часто расположены в загородной зоне.
Hotel-resort - отель-курорт - отель, расположеный в курортном месте и предлагающий гостям широкий спектр услуг.
Infant - ребенок возраста менее 2-х лет. Стоимость проезда не оплачивается.
Invoice - счет для оплаты услуг.
Junior suite - большой номер в отеле с совмещенной гостиной и спальней.
Key cards - магнитный ключ для гостиничного номера.
King room - номер с "королевской кроватью".
Kitchen - кухня - 1. full - (FK) - полная кухня с холодильником, посудой, микроволновой печью. 2. mini - (MK) - мини-кухня - включает то же самое, что и полная кухня, но меньше по размерам.3. partial - (PK) - кухня, оборудованная частично.
Lobby - холл при входе в отель.
Lower bed - одноместная кровать с небольшой высотой от пола.
Major hotel - отель с высоким качеством услуг.
Maname - горничная.
Massage room - массажный кабинет.
MAX. All incl. - в стоимость проживания, как правило, входит все.
Ocean front hotel - отель с видом непосредственно на океан.
Ocean viev room - номер с видом на океан.
Operation - перечень услуг предоставляемый клиентам.
Option - услуги, предлагаемые за дополнительную плату.
Parador - замок, реконструированный в отель высокого класса.
Pool - бассейн -
- aquamedic - лечебно-оздоровительный.
- indoor - крытый или внутри отеля.
- heated - on premises - с подогреваемой водой внутри отеля.
- paddle - детский ("лягушатник").
- whirpool - бассейн с волнами.
Presnameential - президентский номер в отеле , как правило, самый лучший.
RQ - request - запрос на подтверждение какой-либо услуги.
Restaurant - ресторан.
- alcohol-free - ресторан, в котором не подают алкогольные напитки.
- chinese - китайский ресторан.
- exotic - ресторан с экзотическими блюдами и интерьером.
- healthy - ресторан диетического питания.
- nature food - ресторан, блюда в котором приготавливаются только из натуральных продуктов.
- seafoods - рыбный ресторан.
- self-service - ресторан самообслуживания.
- snack - закусочная.
- vegeterian - вегетереанский ресторан.
ROH - бронирование "ROH" (Run Of House) означает то, что отелем при поселении будет предоставлен первый свободный номер, готовый к размещению туристов. В связи с этим отель не может гарантировать определенный тип номера, вид на море и тому подобные условия.
Sailing - парусный спорт.
Satellite televison - спутниковое телевидение.
Sea view - вид на море.
SGL - single - 1. Одноместный номер. 2. Бронирование тура для одной персоны. 3. Одноместная кровать.
Superior room - номер повышенной комфортности.
Surfing - серфинг.
Swedish Board - шведский стол- свободный выбор неограниченного числа блюд при самообслуживании в ресторане.
Table d "hote" - меню в ресторане, состоящее из закуски, двух-трех блюд на выбор и десерта. напитки, как правило, не включены
Talasso spa - талассотерапия - лечебно-оздоровительные процедуры с ипользованием морских водорослей и грязи. .
Transfer - трансфер - перевозка туриста из аэропорта/вокзала в отели обратно.
TRPL - triple - трехместный номер. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость проживания одного человека в трехместном номере (или третьего человека в двухместном номере).
Twin - 1. Номер в отеле на две персоны с двумя односпальными кроватями. 2. Две отдельно стоящие кровати.
Twin double - номер в отеле с двумя двуспальными кроватями.
UP - проживание с полным пансионом + напитки (в том числе и алкогольные местного производства, входят в стоимость во время питания в ресторане).
ULTRA All incl. - то же самое, что и просто All incl. + импортные алкогольные напитки.
Unspolit - дикий пляж.
Upper berth - верхняя кровать.
Value added tax - налог на добавленную стоимость. В Европе при выезде из страны возвращается иностранным гражданам.
Vacant center - дом отдыха.
View - вид из номера в отеле -
- sea - вид на море.
- garden - вид на сад.
- mountain - вид на горы.
- port - вид на порт.
- street - вид на улицу.