Про обслуживание

[iaristova]

Мегаплан в очередной раз прислал замечательную и увлекательную рассылку. На сей раз про то, как работют службы поддержки, в частности, как работает Рокетбанк. Замечательный у них подход к работе с клиентами с точки зрения коммуникаций и их формы. Не берусь судить об эффективности, потому что ничего об этом не знаю.

Comments

[fishermans_wife]

У меня карьера началась с колл центра:) и я даже была менеджером колл -центра евросети год, пока не унеслась в консалтинговые дали:))

самое смешное время было, но повторить бы не хотелось)

[lady_chaplinn]

Родная, ты тоже из Твери??????

[iaristova]

Ты только сейчас это поняла?:)
Да.