Мысли о продаже Nokia
Читатель W7Phone.ru и разработчик Windows Phone-приложений под ником Eugeny Ipatov прислал в редакцию обстоятельный и вдумчивый пост на «злобу дня» - продажу мобильного подразделения Nokia Microsoft. Исторический экскурс в недавнее прошлое мобильной индустрии, роль личности в истории, метаморфозы Microsoft и другой взгляд на «черный вторник» для Nokia - ниже.
Настало время большого поста о причинах, последствиях и скрытых механизмах, которые сыграли свою роль в последних событиях, связанных с Microsoft и Nokia. Вся изложенное ниже - аналитика, основанная на информации из открытых источников, с применением к оной здравого смысла, логики и интуиции. Поэтому, активная критика материала не только допускается, но и приветствуется
Сначала небольшой экскурс в историю. Microsoft никогда не являлась производителем хардварных решений и всегда полагалась на поддержку хардварных вендоров и по понятной причине - глупо конкурировать со всем миром сразу, если можно снимать сливки со всех. Более того - именно это (продажа софта) было краеугольным камнем победы Microsoft на рынке персональных компьютеров, позволило Microsoft оставить далеко позади IBM и Apple. Так же, стоит остановиться на личности основателя Microsoft Билла Гейтса. Это человек, способный на смелые, непредсказуемые поступки. Во времена, когда программное обеспечение продавалось только вместе с «железом», такой ход (продажа операционной системы отдельно от «железа») был неожиданным, если не сказать больше. В конечном итоге именно это привело к бурной эволюции индустрии и сделало PC доступным всем и каждому. Только за одно это Билл Гейтс достоин того, чтобы занять своё место в пантеоне личностей, сделавших неоценимую пользу всему человечеству. Но хватит об этом. Помимо прочего Билл Гейтс - человек, далёкий от формальностей, не стесняется никаких средств в конкурентной борьбе и способен к резким переменам и решительным действиям. К этому мы вернёмся позже.
Долгое время PC и «умные телефоны» были уделом «гиков», людей грамотных и разбирающихся в технике. И если PC становился (не без помощи Microsoft) всё более дружественным к простому пользователю, то мобильная техника таковой не была. Тогда мало кто понимал, что же на самом деле нужно пользователю мобильных «умных устройств». Тут стоит опять же вернуться к роли личности в истории и вспомнить о Стиве Джобсе. Стив Джобс обладал очень ценными качествами - он тонко понимал суть ситуации и обладал большой харизмой. И так же, как и Гейтс (отошедший от дел к тому времени), был способен к парадоксальным, непредсказуемым решениям. Когда в Apple задумались о создании своего «умного телефона», они приняли такое парадоксальное решение - смартфон должен быть обычным телефоном, только лучше. И это в то время, когда мобильная индустрия стонала под гнётом архитектурных астронавтов, выдававших за достоинства устройств гору непонятных покупателю терминов, который быстро начинал путаться и вместо удобства использования получал «фичи ради фич», просто потому, что архитектурные астронавты посчитали, что это круто. Джобс принял гениальное решение - чтобы победить на рынке смартфонов, не нужно соревноваться с архитектурными астронавтами на их поле. В то время, как все сместили своё внимание с основы мобильной индустрии, телефонов (а это - именно то, что нужно обычному человеку, просто и понятно) и ушли в космос - Джобс выпускает реинкарнацию обычной звонилки. Но дорого, красиво, удобно и с шиком. Для того, чтобы это «сработало», нужна была супер-фича, которая бы заставила пользователей «звонилок» массово переметнуться к iPhone. Не пользователей смартфонов, а пользователей звонилок! И этой фичей стал мульти-тач, пальце-ориентированный интерфейс. И это взорвало индустрию! Архитектурные астронавты из Nokia, Samsung, HTC, Motorola, Microsoft посмеялись над Джобсом. Этот человек собирался конкурировать на рынке смартфонов? А он и не конкурировал на этом рынке. Он конкурировал на рынке мобильных телефонов в целом. А смех производителей быстро сменился паникой… Эти люди не понимали, что же на самом деле происходит. Это такое чувство, когда все слагаемые успеха вроде есть, а на выходе - неудача. Сильнее всех досталось Nokia. Высокие (по инерции) продажи их смартфонов и телефонов сыграли с Nokia самую злую шутку. Nokia потеряла больше всех времени, позже всех почувствовала неладное и выше всех из архитектурных астронавтов улетела в космос. Многие оспорят моё мнение, особенно гики. Maemo и Meego были квинтэссенцией, гениальной задумкой астронавтов из Nokia. Это вундервафля на Linux, открытая со всех сторон и позволяющая владельцу делать всё… То есть она была полной противоположностью того, с чем Джобс вышел на рынок и логичным продолжением того, что привело традиционные смартфоны как класс к краху. Это был не просто провал, это был провал с оркестром и цветами, с хором из девственниц и улыбающимся Иисусом, выглядывающим из-за облака. Похороны по высшему разряду! Более помпезный способ самоубийства сложно было придумать.
Тем временем на рынке возникает некоторый вакуум идей и возможностей что-то противопоставить Apple. Среди вендоров (кроме самоуверенной Nokia) паника и понимание того, что в ближайшее время их выкинут с рынка с концами. В Microsoft идти за советом бесполезно - там астронавты не хуже, чем в Nokia. Там бредят .NET, SOAP, XML и на все вопросы отвечают «посмотрите-ка, какие у нас крутые технологии». Нет, там осознали всю важность мульти-тача и пальцеориентированного интерфейса. Только вся суть была не в этом. Нужна была очень крутая «звонилка» с крутым магазином приложений и крутым пользовательским интерфейсом. Но, стоит отметить, что Microsoft всё же работали над этим. Была создана рабочая группа и приглашены неплохие специалисты. Однако здесь и сейчас у Microsoft не было ничего. И тут как рояль из кустов появляется Google. У Google за душой не было ничего, кроме купленной впрок поделки на базе Linux со своим интерпретатором Java (интерпретатором! в тогдашнем Dalvik даже не было режима just in time компиляции в нативный код). Гугл в лучших традициях Остапа Бендера надул щёки и предложил вендорам… Всё то, что они хотели. Не сразу. Придётся поработать. Вместе. А у нас зато популярнейший поисковик. И (спешно впиленный в ориентированную на qwerty изначально ОС) тач. И знаете? Вендоры поверили. То, что им было показано, было ужасно. Но кроме Гугла им никто иного и не показал. Если Apple были способны принять нетривиальное стратегическое решение, то Google было далеко до таких провидческих талантов. Зато там были великолепные тактики, быстро сориентировавшиеся в ситуации. В результате индустрия получила ориентир, цель и обещание, что всё это «взлетит». В том, что всё это взлетит не были уверены и сами жулики из Google, они просто рискнули и извлекли из ситуации максимальную пользу. И главное в этом было - достичь как можно больше договорённостей с вендорами, связать их намертво с Android. Например тем, что Android допиливался коллективно, и каждый вложился в Android намного сильнее, чем сам Гугл. В Гугл не рисковали ничем. Они отдавали задаром open source-систему и все их вложения заключались в оплате труда программистов. А вот вендоры рисковали всем. И вкладывались они на совесть. Потому что перед глазами маячила перспектива вылететь с рынка под давлением Apple.
Что же в это время творилось в Microsoft? Уж у них-то были все ресурсы к созданию великолепной системы, способной конкурировать на равных с IOS. Были. Только была одна тонкость. Microsoft очень сильно переживала неудачу с Windows Vista. Неудачу архитектурных астронавтов, которые сделали всё возможное, чтобы нашпиговать систему фичами, понятными любому разработчику, подумали о надёжности и безопасности. Но забыли приделать к этому обратную совместимость, нетребовательность к ресурсам и удобство использования. Нет. Vista не была плоха, но она явно не вписывалась в железо тех лет и у неё были серьёзные проблемы с наличием драйверов. Именно в этот момент астронавты потеряли доверие в Microsoft и из команды Office выплыл некто Стивен Синофски. Это был амбициозный, умный и харизматичный человек. Это был один из тех пассионариев, которые были способны сдвигать горы. Это был гений. Жаль, что этот гений был злой. Кумиром Синофски явно был Джобс. И вот Синофски встаёт во главе подразделения Windows. Синофски правильно понял, что было нужно пользователю. Ему нужно было просто, красиво и удобно. А железо в персональных компьютерах к тому времени было уже способно «потянуть» систему на основе Vista, да и драйвера написали. И кроме того, в корпоративной и профессиональной версиях Windows 7 была поддержка старого, не совместимого с Vista программного обеспечения. Windows 7 ждал громкий успех - потому что проектом руководил адекватный и талантливый человек. При чём тут Windows 7 и Стивен Синофски, спросите вы? А при том, что это был человек огромных амбиций. Он планировал как минимум стать правой рукой Баллмера, а как максимум - руководителем компании. Пользуясь своим положением после оглушительного успеха Windows 7, он саботировал работу всех возможных конкурентов. Он забрал все ресурсы на проект Windows 8, он не давал работать команде Windows Phone, благодаря ему в Microsoft прошла волна увольнений и с оглушительным грохотом провалились Zune, Kin. Синофски хотел сам возглавить производство ОС для мобильных устройств и никак не мог допустить того, чтобы они были на базе Windows CE. Если бы успех пришёл к Windows Phone - то планшетная ОС была бы на основе Windows Phone, а не Windows. Этим (амбициями Синофски) объясняется чехарда в команде разработки мобильной ОС нового поколения, провал Kin (у проекта были забраны все ресурсы), перезапуск проекта с нуля и главное - потеря времени. На проект Windows Phone 7 имел (пусть и не гласно) большое влияние Синофски, и это он настоял на довольно странном бренде Windows Phone 7, чтобы в лишний раз подчеркнуть значимость победоносной Windows 7. Когда Windows Phone вышла на рынок - она была неплоха, даже по сравнению с конкурентами. Это был IOS - только лучше. ДА, первому релизу многого не хватало. Но и Android в то время был очень далёк от совершенства. Но в этот раз у Microsoft ничего не вышло. Все вендоры увлечённо работали с Android и ввязываться в игру с Microsoft не испытывали никакого желания, ибо в Android было сделано уже очень много инвестиций. Microsoft предали именно те, кто были опорой его существования - вендоры железа. Даже HTC - главнейший партнёр Microsoft. Было выпущено некоторое количество устройств, но они получили нулевую поддержку рекламой, продвижением, желанием их продать. Их делали не для продажи, а для того, чтобы успокоить Microsoft. В то время вовсю раскручивалась PR-машина Android, направленная на борьбу с Apple. Windows Phone никак не вписывался в планы производителей. Как можно было рекламировать и продвигать что-то кроме продукта, направленного на борьбу с всемогущим Apple? Это было бы распылением сил и созданием непонятной ситуации на PR-фронте. Кого любить-то? Двоежёнство тут не катит. А нужно было создать непримиримую армию фанатов, способную соперничать с фанатами Apple. В результате Windows Phone был цинично слит в прессе, слит в продажах, было сделано всё, чтобы его уничтожить. На Windows Phone отрабатывались те приёмы, которые впоследствии будут применены против Apple. Windows Phone стал мальчиком для битья, а Microsoft оказался в откровенно дурацком положении. Вендоры на словах признавали значимость Windows Phone и хвалили систему перед Баллмером, а на деле саботировали продажи и разводили руками - «ну не продаётся он, не продаётся». Microsoft в спешке бросились исправлять все претензии со стороны пользователей и начали подыскивать стратегического партнёра. Тут ещё одну свинью подложил Стивен Синофски. Как глава подразделения Windows и руководитель проекта Windows RT, он настоял на перезапуске Windows Phone, теперь на ядре Windows RT. И все силы Microsoft были потрачены не на активную доработку Windows Phone, а на портирование системы на новое ядро. Целый год команда занималась не развитием системы, а переделкой системы с нуля. И, забегая вперёд, именно это (желание Синофски перенести весь фокус на новую Windows 8 и Windows Phone 8) стало причиной, мягко говоря, «кидалова» пользователей Windows Phone 7. В это время был найден и стратегический партнёр - Nokia. Единственная из всех компания, не вложившая ни цента в Android и пришедшая к пониманию всей глубины кризиса значительно позже остальных. Была проведена блистательная дипломатическая операция (напомню - Элоп был избран советом директоров) и Nokia стала новым лояльным партнёром Microsoft.
И всё бы ничего, но вот задержка с выпуском Windows Phone 8. Nokia пришлось знатно выкручиваться. К тому времени PR-машина ассоциации Android-вендоров вовсю работала и против Nokia, но вот то, как Nokia сошлись с Microsoft - застало всех врасплох. Этого альянса испугались. Коллективный сговор производителей почувствовал, что такой тандем может слегка подорвать им планы по уничтожению Apple (в их планы входило расправиться с Apple и уж потом как-нибудь разобраться между собой). И тут происходит очередной дипломатический финт - вендоры вспоминают о Windows Phone и предлагают Баллмеру поддержку нового поколения устройств на Windows Phone 7.5 Mango. И очень просят его не давать преимуществ Nokia. Во второй раз вендоры вешают лапшу на уши Баллмеру. Nokia же оказывается в дурацком положении - обещали горы золотые, а на деле - как-то не очень с эксклюзивной поддержкой. А Элоп уже начал ломать Symbian и MeeGo. Вспоминаем самое начало - Microsoft всегда работал с вендорами железа и они были основой его существования. Поэтому и в этот раз Баллмер пошёл на поводу у вендоров. Нм о какой покупке Nokia и речи быть не могло. Microsoft (пока ещё) ценили отношения с вендорами. А вот Элопу пришлось выкручиваться. На этот раз завтраками и обещаниями кормили его. Microsoft же был занят не срочными улучшениями Windows Phone (что категорически требовалось Nokia), а переписыванием Windows Phone с нуля, из-за неуёмных амбиций Синофски. Но хуже всего было то, что против Windows Phone опять раскрутилась PR-машина, негласным локомотивом которой был Samsung. Вендоры умудрялись одной рукой продавать Windows Phone в количествах, достаточных для успокоения Баллмера, а другой - мешать продажам Windows Phone в целом. Фронт держали только в Nokia. Героически. И вот выходит Windows Phone 8. Поддержка нового железа, какая-то сложившаяся лояльность пользователей, образовывается коммьюнити, пишутся программы, на систему начинают обращать внимание. Некрасиво вышло с пользователями Windows Phone 7, но как-то это в целом уладили. И вот тут, в тот момент, когда уже можно было бы надеяться на поддержку вендоров и отпускать Nokia в вольное плавание - этого не происходит. Вендоры в третий раз номинально поддерживают Microsoft. На этот раз им WP вообще никуда не уперся - у всех готовый бизнес, своя грызня на Android рынке, воспитанная армия фанатов, прижатый общими усилиями Apple. И опять - нулевое продвижение, нулевая заинтересованность в продажах. Только на этот раз уже не особо и делали вид, что их это интересует. В воздухе витают идеи отказа от PC, полного перехода на экосистему Google, PR-машина вовсю лупит по самому Microsoft (хотя раньше его напрямую не трогали), у Samsung имперские амбиции. Microsoft списали в утиль. Повторяюсь - те самые вендоры, на поддержку которых всегда расcчитывал Microsoft и которые всегда были основой его существования. Циничное предательство, нарушение всех конвенций, несколько лет обмана и вождения Microsoft за нос. Конечно, это коснулось не всех вендоров. Но эти были на слуху, снимали сливки с консюмерского рынка, были основой информационных поводов в СМИ и жаждали передела всей индустрии и быстрейшей «мобилизации» всего ИТ. То, что Microsoft выпустил планшет под своим брендом - уже никого не волновало. Ну выпустил и выпустил. Некоторое беспокойство вызывала Nokia, упорно не желавшая тонуть и даже показывавшая рост продаж Lumia и вообще, активно взявшаяся за дело. Окрепшие же вендоры заговорили об альтернативных ОС - Tizen, Firefox и т.д. Но почему не о Windows Phone? А потому что стараниями PR отделов и прессы Windows Phone уже был записан в аутсайдеры. Негоже было разворачиваться на 180 градусов. Если HTC занял двойственную позицию и готовился к внедрению Windows Phone, то Samsung, LG,Sony это было не нужно. А HTC уже начал испытывать явный кризис. Как-то у него с Android не срослось. Вообще говоря, не срослось с Android у всех, для кого смартфоны были единственным бизнесом. Проиграли Motorola, HTC (почти), Sony Ericsson. Особенно показателен пример Motorola. А тут всё было просто - те, для кого телефоны были основным бизнесом, играли честно, для них всё это было реальным вопросом выживания, как и для Nokia. Другие же могли себе позволить играть в минус, списывать расходы на PR и продвижение с других доходов, играть не на прибыль, а на доминирование. Из этой дикой игры вендоров выбыли все, кто занимался только телефонами. Это стоит запомнить и сделать вывод о «цене» Android. Что могло быть дальше? Медленная борьба относительно независимой Nokia, предпосылки к тому были. Вероятная переориентация HTC на модель с поддержкой двух ОС (наконец-то!). За ними зашевелились бы и другие. И тут как гром среди ясного неба - три вещи. Объявление Microsoft о смене стратегии (то есть отказа от парадигмы своего существования), отставка Баллмера и, наконец, покупка Nokia. Сделать это мог только один человек - Билл Гейтс. Тот самый, который отличается решительностью, трезвостью взгляда и способностью к парадоксальным на первый взгляд решениям. Логика Гейтса весьма ясна. Вендоры более не могут считаться партнёрами, они заигрались в свои игры. Нет нужды ради поддержания отношений с ними отказываться от поглощения Nokia, выгоды от сотрудничества с ними нет никакого, один вред - они целенаправленно саботировали Windows Phone и водили Баллмера за нос. Гейтс совершает решительные действия, делает то, чем он всегда славился как руководитель. Он не испытывая угрызений совести приносит Nokia в жертву. Это было невозможно при Баллмере, поэтому все рассуждения Муртазина были не более, чем спекуляцией и информационной войной против Nokia и Microsoft, созданием неуверенности и сомнений. Однако, по совершенно иным причинам предсказание Муртазина сбылось. То, на что Баллмер никак не мог пойти, было сделано Гейтсом. Если бы не желание Баллмера сохранить отношения с вендорами, это произошло бы ещё тогда, когда Элоп стал CEO Nokia. Да и не стал бы он CEO - совет директоров вполне мог продать Nokia ещё тогда. По другой цене, конечно. Элоп не разваливал компанию. Он честно был стратегическим партнёром Microsoft - тем, что Microsoft ждал от HTC и Samsung. Но в новом мобильном мире нет места спокойному делению рынка. Здесь царят амбиции и желание иметь всё, вместо доли. Здесь идёт война на выживание, развязанная Джобсом. Здесь никто не хочет относительно мирно сосуществовать, как это было во времена обычных мобильников. Именно в этих условиях было принято решение о продаже Nokia. Как независимая компания Nokia была мертва уже тогда, когда архитектурные астронавты Nokia вышли в открытый космос и находились там даже тогда, когда все остальные грохнулись о землю и начали искать выход из положения. У Nokia были все шансы остаться полунезависимой компанией по модели Hewlett-Packard, Dell (вендоров, традиционно тесно связанных с PC бизнесом Microsoft).
Но случилось именно то, что случилось. Поэтому так неожиданно прозвучала новость о покупке Nokia на фоне разворачивания широкой линейки Lumia-устройств, старта продаж Lumia 1020 с помпой. Так компанию не убивают. Решение было шокирующим и для самого Элопа, и для Баллмера. И стоит отметить, что решение о продаже принимал не Элоп, а совет директоров. И этот совет директоров не изгнал Элопа ранее, несмотря на очень шаткое положение Nokia до выхода Windows Phone 8. Всё-таки CEO не принимает такие решения. Рассуждения аналитиков на тему «засланного казачка» смехотворны. Это было осознанное решение совета директоров. Они знали кого ставили и какую линию Элоп будет гнуть. И вариант с продажей Nokia рассматривался с самого начала, и это не совет директоров не хотел продавать, а Microsoft не хотел покупать, поскольку покупка Nokia шла вразрез со стратегией Баллмера (который просто продолжал ту стратегию, которая вывела Microsoft в лидеры). Вот - некоторый, возможно местами надуманный, экскурс в историю и попытка проанализировать все процессы, связанные с Nokia и Microsoft. Более объективно и непредвзято, чем это делают другие аналитики.