IP PBX Elastix для начинающих.Часть 29
Организация "шпионского канала" для прослушивания телефонных переговоров в режиме реального времени.
За данный функционал отвечает команда ChanSpy.
По умолчанию в Эластиксе эта команда описана в разделе Feature Codes
При наборе номера 555 начнется прослушивание каналов,при этом абоненты об этом знать не будут , а прослушивающий не сможет вклиниться в разговор.Это так называемый "тихий режим".Переключение между каналами осуществляется нажатием клавиши *. Регулировка громкости звука осуществляется нажатием клавиши #
Для того чтобы оба абонента слышали супервизора нужно в файл /etc/asterisk/extension_custom.conf
в контекст
[from-internal-custom] нужно добавить :
exten => 1001,1,ChanSpy(SIP/101,B)
В этом случае , набор 1001 повлечет за собой прослушивание телефона 101 и его абонента.При этом оба абонента будут слышать супервизора,это своего рода 3-х сторонняя конференция или "громкий режим"
Существует и 3-й режим-"тренерский", в этом случае супервизора слышит только тот абонент , мониторинг которого производится.Супервизор же, в свою очередь слышит обоих абонентов.Это может быть удобно для обучения новых операторов, например.
Для реализации данной функции в файл /etc/asterisk/extension_custom.conf
в контекст
[from-internal-custom] нужно добавить :
exten => 1001,1,ChanSpy(SIP/101,w)
За данный функционал отвечает команда ChanSpy.
По умолчанию в Эластиксе эта команда описана в разделе Feature Codes
При наборе номера 555 начнется прослушивание каналов,при этом абоненты об этом знать не будут , а прослушивающий не сможет вклиниться в разговор.Это так называемый "тихий режим".Переключение между каналами осуществляется нажатием клавиши *. Регулировка громкости звука осуществляется нажатием клавиши #
Для того чтобы оба абонента слышали супервизора нужно в файл /etc/asterisk/extension_custom.conf
в контекст
[from-internal-custom] нужно добавить :
exten => 1001,1,ChanSpy(SIP/101,B)
В этом случае , набор 1001 повлечет за собой прослушивание телефона 101 и его абонента.При этом оба абонента будут слышать супервизора,это своего рода 3-х сторонняя конференция или "громкий режим"
Существует и 3-й режим-"тренерский", в этом случае супервизора слышит только тот абонент , мониторинг которого производится.Супервизор же, в свою очередь слышит обоих абонентов.Это может быть удобно для обучения новых операторов, например.
Для реализации данной функции в файл /etc/asterisk/extension_custom.conf
в контекст
[from-internal-custom] нужно добавить :
exten => 1001,1,ChanSpy(SIP/101,w)