В группе кожевенников, на которую я подписан много лет, пишут вот такие истории:
Я на почте в каждую страну отдельно узнаю отправку на сегодняшний день. Сейчас все меняется очень часто. То принимает, то не принимает какая-то страна посылки из России.
Вот например на Кипр без проблем. Девочка на почте даже не переживала. Сразу сказала, что доедет.
А вот от заказа в Германию пришлось отказаться. Поговорил с девчонками, они говорят, что мы то отправляем в любую точку, но вот немцы пакостят
Посылка приходит к ним ( мы это видим) Они не оповещая получателя, пишут "не удачная попытка вручения" и в этот же день делают возврат на адрес отправления. В результате посылка возвращается пропутешествовав примерно пол года и вишенка на торте - если вы хотите её забрать, вы должны оплатить весь её путь обратно.
Это я к чему. Сейчас всегда надо закладывать стоимость почтовых услуг в обе стороны, если, конечно, у вас уже все чётко не отработано и посылки идут все время в одно и тоже место на карте.))
Ну и конечно, объяснять ситуацию клиентам, что это не у нас проблема отправить, это у вас проблема получить. А то вот так с мелочей все и начинается)))
- А вы же сейчас не можете отправить да?
- Нет я могу отправить, у меня никаких ограничений нет. Это вы получить не можете из-за ваших ограничений
Порой очень удивляются, что их там в чем-то ограничили, но я считаю, что люди должны знать правду.
Удивительно, правда? Эльфы запада такие честные и ни разу не русофобы. Похоже, на немецкой почте хохлы работают...