Новое Рабочее

[ja_vesnyanka]

Я отправила сопроводительное письмо на вакансию)) Вообще изначально я вообще не хотела, чтоб там было резюме, но сайт без прикрепленного файла не разрешал отправить.

Comments

[rainbow_citizen]

Комунікація з клієнтами входить, Оль. Це репутаційна складова бренду і ти маєш її створювати. З одного боку - писати про книжки, з іншого - транслювати цінності бренду, дивитися, хто, де і як про бренд відгукнувся, працювати з лідерами думок і простими смертними, давати фідбек, уточнювати інформацію, купа всього - цікавого по-своєму. У НФ класні книжки, і клієнти, думаю, теж - хай у тебе все вийде! :)

[ja_vesnyanka]

ну от мені поки що клієнти і покупці - це різні люди. А за що тоді відповідає менеджер, якщо курєр мав доставити вчора, а його й сьогодні досі немає? Це більш риторично і реальність буду вже на місці зясовувати, як доживу до співбесіди)) Якщо менеджер за це не відповідає - то тоді можна й на менеджера пробуватись, я уних там і така вакансія є:)) тобто, поки що я не знаю: чи я кидаю запит менеджерові, а моє діло "красиво дати відповідь у соц.мережі" - це одне; якщо я ще й сиджу зясовую де курєр і чому досі не доставив - це вже трохи інше. Ну і все ж - одне із найважливіших питань - у скільки це буде оцінюватись

[kate_black_cat]

я думаю, логика такая: у тебя пароли от соцсетей - клиент пишет в соцсеть - отписаться должна ты. В процессе ты должна пнуть менеджера, чтобы он узнал, что там с заказом, и выдать клиенту готовый ответ.
А вот претензия от клиента, пришедшая на почту - уже забота менеджера направления.
По-моему так (с)

[rider3099]

А что это вообще такое смм-менеджер?

[ja_vesnyanka]

как я понимаю, человек, который умеет делать, ВСЕ в соц.сетях!!!))
SMM менеджер - это универсальный специалист, деятельность которого заключается в профессиональном управлении людьми и процессами в рамках социальной платформы бренда. Social media marketing (SMM) - процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы

[rider3099]

Вот оно как! Интересно

[irsenas]

удачи!

[basilisk_sister]

Может такие тесты потому что в соцсетях могут разгневанные клиенты или тролли ходить? И проверяют как ты на это будешь реагировать?

[verusya]

Работа смм-менеджера включает в себя коммуникацию с клиентами, которые в эти соцсети и пишут. т.е. твоя задача оперативно узнать какого лешего не было курьера и корректно это объяснить клиенту. Также надо отслеживать упоминания в сети и отвечать на них. Работа смм - это не только текст+картинка поста - в смм еще куча работы. та же реклама, продвижение, организация конкурсов и дружественный пиар и т.д - все это надо выяснять на берегу - что конкретно хотят от тебя.
ну и по оплате - есть какие-то средние цены по рынку, которые никто особо не озвучивает, но при этом все еще зависит от опыта смм-щика и того, на что готовы пойти работодатели.