Зашёл в супермаркет. Хлебцы, чай, сметана и на выход. Знаю, рублей на 200 примерно.
Мне на кассе:
- 350
Но три этих наименования столько не стоят!?
- Не ошиблись?
- Нет. 350 рублей.
Не могу врубиться, в чём подвох!
Кассир смотрит честными,
анальными глазами. Такая и есть.
фото с яндекс картинки
Отдаю 500, получаю чек и сдачу. Она уже со следующим.
То, что в продажах обманывают, всем известно. Торговля живёт нашей невнимательностью.
В супермаркетах, например, на ценниках, бывает одна цифра, а на кассе озвучивают другую.
Просрочка. Палёный алкоголь. Обвес и обсчёт. Да масса всего.
Сейчас не об этом. О нашем отзыве в момент кидалова. Большинство итак в постоянном стрессе. Но такие моменты ещё больше напрягают. Какова реакция?
Интеллектуалы, например, которые нынче прям совсем
неадаптанты, им неловко. Уже ясно: «дубина, тебя ж накалывают!»
- Надеюсь, вы не нарочно?! Пытается культурно сгладить.Отшутиться.
Получает разницу обмана и в униженной позе покидает, с осадком на душе.
Жулик в легкой досаде: Не получилось с этим, других полно.
Иные терпилы - морда тяпкой и устраивают скандал.
Одна сторона наезжает, вторая откусывается. В итоге расходятся, как два потрепанных петуха или ощипанные курицы.
Разные варианты, но почти всегда - это выяснение отношений и сброс неприязни.
Рассматриваю чек. На первой позиции стоят: Огурчики маринованные 700 гр. - 148 рублей, и далее то, что я действительно приобрёл.
С роду не брал такую дребедень. Теперь понятно, что произошло. Громко и отрешённо:
- Вы меня только что обманули. И предъявляю чек. Кто за это ответит?
Воцарилась тишина. Сколько раз в своей жизни люди слышали подобное?
Склоки и разборки - к этому привыкши. Но эмоциональная не вовлечённость и спокойный голос?
- Вы меня обманули.
У кассира мгновенный скачок давления и желание провалится сквозь землю. Это кидалово? Скорее ошибка. Не важно.
Испугано вызывает администратора для отмены. Подходит матёрая, у которой прописаны алгоритмы общения в таких ситуациях.
художник Вася Ложкин фото с яндекс картинки
Дежурно извиниться и отмахнуться. Обычно люди проглатывают и уходят.
Вяло так: Здрасьте. Что случилось?
- Меня только что обманули в вашем магазине.
- а-а-а-а-а… ( это молча)
- Администратор?- и взглядом обозначаю. Отвечать будете вы!
Очень напугана. Даже не знает, как себя вести.
Вокруг всё встало, люди с большим интересом…Конечно!
Ведь отстаивание своих прав для многих подразумевает, обязательные бодалово и скандал!
Дальше нет смысла рассказывать. Разлитая по телу правда одного. Стыд и неловкость многих прочих. Засуетились…Так просто! Но, не легко. Большинство живут во лжи.
В
ступорах или
мельтешении. В
страхах или
эгоцентризме. Для многих пока
бессознательное скрыто, поэтому всю жизнь они врут другим и себе.Страдают, заболевают и раньше времени слетают с ландшафта.
Если человек естественно транслирует правду, как-то: Вы меня обманули,- социальный
стыд встаёт на место.
Это работает, со всеми. Везде.
Так просто.
Но чтобы этим жить, надо отучиться врать самому себе.
Статья написана с использованием материалов онлайн - тренингов по
системно-векторной психологии Юрия Бурлана.