Если невозможно посчитать важное, то важным делается то, что можно посчитать.
Американский язвительный отзыв по поводу принятого во Вьетнаме критерия успеха американской армии - количества тел убитых вьетконговцев.
Но, в принципе, это закон управления в любой сфере деятельности.