Будни интернет-шоппера

[keshkin_bred]

Сделала заказ в одном американском магазине, деньги сняли.
Вчера пришло письмо, что заказ выслали. Деньги сняли еще раз ((
В банке говорят, что для возврата нужен факс от магазина, что они не претендуют на этот платеж.
Че делать?

Вот, кстати, как эти платежи в палке выглядят.

Comments

[iheaven]

я однажды сделал заказ, деньги сняли а товара не оказалось на складе.
магазин сам вернул снятую сумму на счёт.
Мне кажется банк тут не при чем, к магазину нужно притензии предьявлять.

[keshkin_bred]

В магаз написала, жду ответа.

[genebee]

а ты уверена, что первый раз бабло именно сняли, а не заморозили?

[keshkin_bred]

В банке сказали, что по обоим платежам деньги пока заблокированы, но еще не сняты.

[keshkin_bred]

Может все само утрясется, одну сумму они снимут, а другую разморозят
Подожду, время месяц вроде есть для оспаривания транзакции.

[genebee]

раз ничего ещё не списано, то оспаривать рано и ваще переживать тоже рано. Там есть какой-то дедлайн по блокировкам -- они типа expire через две что ли недели.

1 - не снятие, а блокировка

[amednikov]

Тут и гадать нечего - то, что прошло 18 ноября - это не снятие, а блокировка денег. то есть, перед тем, как начинать готовить шипмент к отправке вам, магазин блокирует деньги у вас на счету, чтобы быть уверенными, что при отправке посылки они там еще будут. А 22-го произошло именно снятие. Другое дело - магазин отработал некорректно, они должны были бы снять именно ту, заблокированную сумму, но с таким тоже, увы, периодически приходится сталкиваться...

Андрей

Re: 1 - не снятие, а блокировка

[keshkin_bred]

Спасибо!