(Untitled)

[khilga]

Неделю назад провела корпоративный тренинг по профилактике конфликтов. Такие мощные процессы развернулись, что у меня треснул айпад и вся семья, включая меня, заболела. Зато я теперь не боюсь сильных эмоциональных реакций клиентов.

Comments

[lady_parabellum]

Макс, который Шупбах.
У него много интересного и полезного про фасилитацию открытых конфликтов.

[khilga]

Спасибо за рекомендацию! Давно пора с ним познакомиться.