Вас приветствует компания EMS-Почта России

[kmaka]

Как вы себе представляете процесс получения посылки, доставка которой, стоит скажем 30 евро? Звонок курьера с вопросом, когда Вам удобно встретить его дома? Курьер у вашей двери

Comments

[asyava]

Мою посылку EMS искали месяц, потом еще недели две везли. Звонить бесполезно, искать бесполезно, вообще всё бесполезно, я столько нервов убила, а муж остался без подарков на 14 и 23 февраля. Обычная Почта России в этом плане лучше - идет медленнее, но доходит.

[baby_max]

Похоже, что у них принцип никогда и ни при каких обстоятельствах не звонить адресату - курьер один раз приходит не предупреждая тогда, когда удобно ему, после этого начинается та самая эпопея с добычей из лап.

[squadette]

а горячая линия Почты России не умеет принимать жалобы на EMS?

точнее, там надо узнать, как подать бумажную жалобу. может быть, это можно сделать просто через книгу жалоб своего почтового отделения

[kmaka]

я в прошлый раз писала им мейл. На них никто никогда не отвечает.

[squadette]

все надо переводить в физическую плоскость в этой организации

[sling]

вруть.

аявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или АДРЕСАТОВ, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/remove_clients

[palomka]

Система.
Три недели моя посылка каталась в машине курьера.