Ограниченные возможности?

May 15, 2013 20:35

В своем дневнике я делюсь тем, что пережил. На этот раз я делюсь нашим опытом того, как мы пережили период "ограниченных возможностей". Сколько стоит? А стоит ли? Делать или не делать? На эти вопросы я отвечаю в своей записи.

«Эффективное лечение»



Именно то место, на котором Марина "сломалась" и именно те сани, на которых она "сломалась"

Пока какая-либо беда не коснется нас, мы не сильно обращаем внимание на тех, кого эта беда уже коснулась. В нашу семью в феврале этого года пришел двойной перелом правой ноги со смещением.

Наши больницы не готовы к тому, чтобы оперативно реагировать на проблему. Марину доставили в Первую Градскую больницу в воскресенье вечером. Операцию сразу не сделали, т.к. быстро так никто не умеет реагировать. Да и с чего бы это? Затраты частично покрывает страховка, а остальную часть покрывает сам больной. Что я имею ввиду?

Наша медицина еще долго не изменится. Ты поступаешь туда на «как бы бесплатное» лечение. Лечение покрывается твоей страховкой обязательного медицинского страхования. Т.е. деньги в больницу поступают от налогоплательщиков - от нас с вами, но влиять на качество услуги мы не можем. Еще долго не сможем, я думаю.



В больницу закупили такие британские "уточки". Российский производитель отдыхает...

Как это происходит? В нашем случае операцию сразу не назначили, т.к. возник отек. Ну естественно, ведь был сильный ушиб. Если бы сразу сделали операцию, то сократили выздоровление на 10 дней, а значит, сохранили бы деньги налогоплательщиков (сколько?). Может им выгодно держать больного как можно больше?



Почти каждый день я приходил со своим ноутом и беспроводным подключением к Сети и устаивал Марине видесвязь с домом.

Далее заведующий отделением беседует с родственниками больного и рассказывает им, как важно поставить швейцарский набор для остеосинтеза из титана, поскольку наша «отечественная сталь», бесплатная для москвичей, для этого не сильно подходит. Кого-то он даже припугивает тем, что если не купите, то есть риск, что вам поставят старые железяки после какого-нибудь бомжа. Манипуляция однако.



Марина в своей больничной палате

Поскольку эти врачи «жаждут мотивацию», я решил без нее не обходиться. Так или иначе врачи хотят получить денег. Они могут прийти напрямую (но сейчас народ боится так деньги брать), но намного удобней опосредованно, в виде комиссионных с продажи «железа».

Продажей занимается ООО «Шаг». Менеджер настолько ленив, насколько только можно представить. От качества его обслуживания не зависит благосостояние компании. Оно зависит от договора с конкретными больницами и с конкретными заведующими отделений. Поэтому менеджер работает откровенно халтурно.



Марина в окружении любящей семьи

Поскольку у меня был список всего того, что нужно было купить, я двинулся на поиски аналогов. Их не оказалось. Рынок слишком узкий. Швейцарский производитель имеет одного представителя, который заключил соглашения с больницами. Этого достаточно для сбыта, по всей видимости. Качество при покупке низкое. Качество обслуживания в больнице низкое. Никто не может гарантировать на качественную операцию и дальнейший благополучный итог. Остается только молиться Богу. Он все знает.

«Железо» купил за 59 000р. Сначала мне прислал товарную накладную, в которой значилось «набор для остеосинтеза». Блин, что это может значить? Я потребовал, чтобы мне переделали накладную и согласно спецификации все прописали. Не сразу, но ленивый менеджер это сделал. Видимо понял, что товар-то отгрузил, а документов у него нет и нужно «шевелить батонами».



"Титановая нога"

Только после оплаты счета была назначена операция (!). А пока все эти 10 дней Маринка просто лежала в больнице, не работая (соответственно, бюджет недополучил ее налоговых выплат) и не находясь в комфортных условиях рядом со своими четырьмя детьми. Вот и получилось: город потерял на лишних днях больного в стационаре, город потерял налог предпринимателя (в целом Маринка не работала более 2 мес), [отечественный] производитель стального набора для остеосинтеза остался без одной продажи. Такая цена непрофессионального менеджмента Первой Градской…

Операцию сделал, как сказали, профессионал из другого отделения. После врачи говорили, что собрано все очень хорошо. Мы радовались. Фон в больнице такой, что поддерживается идея «дать» что-нибудь врачу (лечащему или оперировавшему). Моя благодарность и признательность была готова «дать» 5000р. Но оперировавший врач вдруг пришел в палату к Марине в момент выписки. Т.е. он пришел с ожиданием «получить». Мое отношение к нему резко изменилось, и он ничегошеньки от меня не получил (да ведь и не должен был). Может я не прав, но как-то стало мне мерзко от такого поступка врача-профессионала.



8-е марта был довольно грустным днем для меня (Марина еще не дома). И затратным...

Дальше тоже интересно. После снятия швов должны ногу надежно «иммобилизовать» (загипсовать). Ну, сейчас пациент может заказать полимерные бинты - они легче, меньше, не расшатываются и удобней в целом. Стоит такое удовольствие (в нашем случае) под 6000р. И опять же через врача. Он заказывает, ты оплачиваешь, он ставит. Думаю, что здесь тоже какая-то комиссия есть. Обязательно есть.

Но мы также знаем, что есть более продвинутые технологии, которые я и нашел. Называются «ортез из турбокаста». Это практически тот же полимерный бинт, только в сеточку (дышит тело) и с возможностью снятия (молния). Я созвонился и договорился о том, что этот ортез привезут в больницу и продемонстрируют врачу установку. Нам он должен был обойтись в 8000р. Думаю, здесь же был бы договор на сотрудничество между распространителем и медиком. Но поскольку наш врач ничего такого не решает, а только заведующий, то мы получили отказ и возможность выбора между гипсом и полимерными бинтами. Мы выбрали последнее.

Окружающая действительность vs Человек с ограниченными возможностями

После выписки из больницы мучения наши не закончились, т.к. только дома осознали, что Маринка у нас теперь человек с «ограниченными возможностями», хоть и временными. Передвижение на костылях - дело не легкое. Прошлым летом наша младшая дочь ломала себе ногу и реально «бегала» на костылях. Отсюда наша недооценка сложности текущего положения Марины.



Марина на костылях. Хоть они и легкие, но для больших расстояний они не подходят

А между тем «окружающая действительность» тебе настойчиво твердит: «У тебя ограничены возможности в передвижении? Сиди дома!» Буквально же в первые дни после выписки мы выехали из дома «на прогулку» и осознали, как же это сложно - передвигаться человеку в «окружающей действительности» с ограниченными возможностями.

Маринке нужно было купить кое-что для своей работы, поэтому я повез ее в магазин, который располагается в ТЦ на Новых Черемушках (как он называется?). Это самый отвратительный торговый центр из тех, которые мне пришлось до этого посетить! Будучи здоровым и неплохо ориентирующимся в пространстве, я испытывал дискомфорт в лабиринтах этого «облагороженного рынка». Не говоря уже о Маринке в тот день. После месяца горизонтального положения эта отважная женщина отправилась на костылях за покупками!

Рядом с нужным ей магазином был лифт - о чудо! Даже наклейка такая - коляска на желтом фоне (т.е. для людей с ограниченными возможностями). Мы обрадовались и двинулись в том направлении. Жмем и ждем лифта. Жмем и ждем… Подходит один из сотрудников, прикладывается магнитной карточкой и лифт приходит. Вместе с ним мы едем на первый этаж и идем к выходу. Там я спрашиваю у охранника, как быть, если у тебя ограниченные возможности и тебе нужно воспользоваться лифтом. Он отвечает, что нужно идти через весь ТЦ к охране и просить помощи. Т.е. нужно проковылять через весь центр, попросить помощи, снова проковылять обратно, спуститься и снова ковылять к выходу. Не найдя слов (а они у меня были!) я повел Маринку к выходу. И оказалось, что тот выход, ближе к которому был наш автомобиль, уже закрыт и нужно делать большой крюк. Ну что же, спасибо владельцам этого ТЦ за то, что показали мне, как можно ужасно организовать бизнес и отбить охоту у покупателя приходить к тебе. Нужно просто откровенно проигнорировать его потребности! Хоть на немного, но «проходимость» этого центра снизилась - ни я, ни моя семья туда больше ни ногой.

По возвращению домой, я допустил досадную оплошность. Я подумал, что Маринка вполне хорошо ходит и сможет добраться до лифта. Высадил ее и поехал ставить машину в гараж. Да, Марина по моему возвращению был дома, но в ужасе от того, что ей пришлось наступить на прооперированную ногу. Возле подъезда есть место с утопленным в ноль бордюрным камнем. Но в этом месте какой-то любитель российского автопрома поставил на всю зиму свой тарантас. Марине пришлось взбираться на довольно высокий бордюр. Она не удержала равновесие при подъеме и машинально выставила больную ногу вперед. На следующий же день мы поехали в травму, убедиться, что ничего страшного не случилось. Слава Богу, ничего не случилось. Больше я Марину так не бросал. Это была моя ошибка.

Как оказалось, хочется жить по-прежнему (ты же в целом здоров), но теперь ты ограничен в своих возможностях в плане передвижения. Элементарно пройтись по любимому магазину уже не можешь, т.к. руки не выдержат и нога твоя одна, на которой теперь вся нагрузка - тоже. Мы решили купить кресло-коляску.

Мы прекрасно понимали, что в России так не принято, но купили ее! В России не принято так. Если ты сломал ногу, но уже можешь ходить на костылях, то «ковыляй на них потихонечку». Если еще не можешь, то сиди дома. Именно это я называю «окружающей действительностью», с которой нам пришлось встретиться.



Чаще всего Пашке (младший сын) приходилось выполнять роль "извозчика"

В нашем подъезде есть рельсы под 45 градусов. Я с трудом вволакивал Маринку на коляске к подъеду, а дальше к лифту. И это я. Не говорю о самой Маринке - она сама никогда не сможет. Подъезд - это первое препятствие. Дальше - не лучше. Я однажды решил просто прогуляться вокруг наших домов с Маринкой. Она на коляске, я веду. Прогулкой это назвать никак нельзя. Движение с препятствиями. Там, где для человека с ограниченными возможностями сделаны специальные спуски к дороге, реальный «колясочник» просто убьётся. Это там, где свободно. А где несвободно, там стоят чьи-то авто. До сего момента я тоже не сильно обращал внимание на то, где паркуюсь. Все мы виноваты. Нужно просвещение, социальные ролики и проч.

В магазинах и ТЦ Маринку встречали взглядами: «о, приперлась!» Я это видел. И недоумение на лицах, и пристальное наблюдение. Народ пытался понять, в чем проблема. Ведь мало кто у нас решается сесть в кресло-коляску, не будучи навечно ограниченным в передвижениях. Т.е. если ты парализован, то можешь смело на коляске передвигаться. Но если твой недуг имеет временный характер, то садиться в коляску - плохой знак. Мы же в знаки не верим, поэтому расширили наши возможности в период выздоровления.

Расширяем горизонты

Настолько расширили, что поехали отдохнуть в Египет на десять дней. Мы считаем, что временные ограничения наши не должны мешать нам жить и получать удовольствие. Купили путевки и всей семьей поехали отдыхать.



Специальная машина, обеспечивающая сервис для людей с ограничениями



Подъезжаем к самолету "с необычной стороны"

А вот путешествовать на коляске - большое удовольствие! Приезжаешь заранее в аэропорт, направляешься в медпункт. Они направляют тебя и всю твою семью на регистрацию без очереди (вот здесь первые в очереди проходит проверку на жертвенность), а далее в обход всего провозят всех к самолету раньше всех. Подвозят на специальной машине, кузов которой поднимается прям ко входу в самолета. Колясочник просто перекатывается без всяких проблем в салон.

Единственный минус в этом вопросе - ты даже рядом не проходишь с Duty Free )))



Совсем один )))



Расширяем горизонты...

Принимающая сторона делает все тоже самое - специальные машины с кабинами забирают тебя и везут к паспортному контролю. В отеле были специальные дорожки, лифты и проч., поэтому человеку с ограниченными возможностями намного лучше проводить время восстановления вне России (и даже Москвы, продвинутой во многих вопросах).



По понтону я подвозил Марину на коляске к воде и она плавала в Красном Море!

Непослушный пациент

Когда Маринку выписывали, то предписали еще 8-12 недель иметь ногу в иммобилизующей повязке (полимерные бинты). До трех месяцев нога без нагрузки. Это просто ужас. Интуиция подсказала Марине, что нужно этот вопрос тщательней исследовать. Она перерыла кучу форумов и везде один и тот же вывод людей: «народ, позаботьтесь о себе сами! Врачу главное тебя «замуровать» и вопрос восстановления его вообще не интересует». Тут Маринка загорелась идеей снять повязку и носить ортез (специальный корсет), если куда-то идешь. Прошло всего четыре недели после операции, а впереди еще предположительно два, а она собралась снимать полимерные бинты. И, конечно же, это все в мое отсутствие. Прихожу домой, а она уже «чистенькая»!

Что Маринке давало уверенность в том, что снять полимерные бинты можно? После снятия швов и накладкой бинтов врач попросил ее пошевелить стопой. На вопрос: «а что, можно?» - дал ответ: «да, шевелить можно, только наступать нельзя».

Разрезав своей машинкой бинты Марина ужаснулась тому, что увидела. Ничего удивительно, ведь в полимерный каркас ее «замуровали» сразу после снятие швов. Водные процедуры и крема быстро сделали свое дело и нога снова «ожила». Но совершенно не двигалась.

Много времени ушло на то, чтобы разработать стопу - болели мышцы просто ужасно. Передвигалась по дому на костылях, а на улице на коляске с надетым на голень ортезом. Как на это отреагировал тот врач, который был лечащим в больнице? Кажется он оскорбился самовольством больного.



После тренажеров мышцы сильно болят, но если эту боль не преодолевать, долго будешь "ограниченным"

В назначенный день со свежим снимком мы отправились в Первую Градскую (они же сказали приехать со снимком и они же будут снимать полимерные бинты). Другой врач посмотрел на снимок и сказал: еще пять недель не ходите, а после отбрасываете костыли и вперед! Про иммобилизацию ничего не сказал - мы удивились. Но еще пять недель!

Все это время Марина активно разрабатывала стопу - мышцы болели и болели. Уже прошло четыре недели и она, снова не выдержав, начала ходить. Очень больно! Мышцы просто ужасно болят: пятка, вся ступня, пальцы. Не могу себе представить, если бы все это время она была закована в полимерные бинты и еще через неделю только начала бы разрабатываться. Приходится признать: Марина была права, хоть я с ней и был не согласен. Повязку нужно было снять, как можно скорей. А может и вообще не надо было одевать. Турбокаст - было бы самое то. Но в интересы больничной коммерции процесс восстановления больного не попадает, поэтому нужно думать самому, бороться самому.

Выводы

1. Беда может случиться с каждым. Марина сломала ногу на ровном месте - там, где мы никогда не ожидали, что можно ее сломать. Арнольд Шварценеггер на отдыхе уже после 50-ти так же "на ровном месте" сломал бедро. Будучи опытным лыжником, он сломал ногу на небольшом склоне - скорость была не высокой и при падении механизм не сработал, чтобы отстегнуть ботинок. Перелом бедра под Рождество. Неприятно.

Не нас коснется беда, так близкого нам человека или знакомого. А когда это произойдет, ему придется превратиться в отшельника на срок от 3 месяцев (если не более). Что мы можем сделать? Начать с того, чтобы обращать внимание на «окружающую реальность», которую мы сами и создаем. Я хотел провести эксперимент: сесть в коляску и самостоятельно спуститься из квартиры на лифте, съездить в магазин, прогуляться вокруг своего дома. Но когда все это помогал делать Марине, я понял, что сам так не смогу.

2. Если есть перелом, то нужно постараться сделать все возможное, чтобы операция прошла в тот же самый день. Иначе будет долгое и томительное потеря времени и тех же денег.

3. Отечественные наборы для остеосинтеза хуже, чем швейцарские. Меня убедил аргумент независимого консультанта (а таковых я нашел в тот период много - мне нужны были советы), что у швейцарских «при снятии точно проблем с резьбой не будет» (!).

4. Не будьте рабом предубеждений и суеверий! Если уж так случилось и вы оказались ограниченными в возможности передвигаться (перелом, разрыв связок, растяжение и проч.), то не бойтесь купить кресло-каляску и продолжайте жить! Мы свою нашли на сайте бесплатных объявлений и купили за 2500 и без сожаления продадим ее за те же 2500 )))



Наша коляска за 2500!

5. Всячески протестуйте и противьтесь тому, чтобы вас «иммобилизовали» на долгий срок. Сейчас много возможностей и можно защититься с помощью приспособлений, которые не позволят вам потерять подвижность суставов (если вы не молоды, то период восстановления может затянуться на годы).

6. Смиритесь с тем, что врачам в той или иной форме надо платить. В «такой» момент бороться совершенно бессмысленно. После можно, но в этот момент просто платите в той форме, в какой приходится это делать.

7. Если ваш друг, коллега или знакомый попадет в беду, спросите его, может вы сможете ему чем-то помочь. Помощь друзей и коллег в этот период очень востребована - поверьте!

ооо шаг, остеосинтез, кресло-каталка, перелом ноги, ограниченные возможности, ортез, домдедово аэропорт

Previous post Next post
Up