Дума о магазине-2

[kosta_che]

Comments

[phtimofeeff]

Мой первый опыт был за долго до появления этих самых CRM. Тогда я использовал Microsoft Access. И это была так сказать псевдо CRM для точек розничной торговли на рынках. И она скорее была накопительной базой знаний. Которая автоматизировала закупку и прогнозировала продажи.
Потом пару раз адаптировал 1С под нужды CRM.
Спустя еще какое-то время покупал две разных CRM, но в итоге пришел к тому что если уж и делать под свой бизнес CRM, то делать ее с нуля, а не на чей-то платформе.
Сейчас поскольку работаю один то вся моя CRM это контакты и календарь в АйПаде, которые синхронизируются с мобильником.

[kosta_che]

я когда-то под Access'ом делал систему контроля заказов запчастей у поставщиков, в 1с тогда чрезвычайно криво это релизовано было. да и сейчас, собственно, всего функционала нет.

но сейчас мне проще писать на php+mysql, access достал версии менять.

[phtimofeeff]

PhP+MySQL хорош тем что не привязан ни к одной ОС.
Мне как юзверу MacOS это крайне важно.

[kotbel]

На ваш вопрос ответить не могу, просто поинтересуюсь.
CRM - это программа, куда вбиваются клиенты, данные находятся на стороннем носителе доступ к которому имеется со всех устройств? Вот чуствую, что мне это надо, но преимущества пока не понял.
А стоит ли работать с CRM если клиентов пока менее 10/мес? А есть ли бесплатные?

[kosta_che]

не обязательно на стороннем
это программа, в которой фиксируются взаимоотношения с клиентами
для активного продавца, например, это список тех, к кому он обращался, с указанием, что ответили, когда просили перезвонить (напоминалками на этот счет) и т.п.

преимущества там огромные: порядок вместо хаоса.
это, практически, первое, что нужно заводить в бизнесе.

бесплатная версия есть, кажется, у клиентбэйз, и у мегаплана, вроде, тоже была

[kotbel]

Попробуем, а то у меня в бумажном виде.

[gornal]

У нас плохо получается запустить SugarCRM. Но у нас странные требования, другую бы наверное вообще не запустили.

[kosta_che]

даже не слышал, надо почитать
а что с ней не так? сложная?

[gornal]

Она глубоко конфигурируемая, за счет этого мы ее можем подстроить под свой идиотизм, но за счет этого же она сложная.

[free_vortex]

с системами оно так :)

[i_bykov]

А кстати, как в самописном софте с безопасностью? Хакеры не беспокоят?

[goose_spb]

:))))
Для того, чтобы они беспокоили, они как минимум должны знать о ней (системе) ;)
А коли не знают, так и не беспокоят :)

[kosta_che]

она по ip-адресу закрыта, ну и не проиндексирована поисковиками
про нее, хочется верить, особо никто не знает

[i_bykov]

все тайное становится явным рано или поздно...