Сбербанковский детектив в книге Карасюка
Сбербанковский детектив в книге Карасюка
Случайно мне попалась "под руку" книга Е. Ю. Карасюка. «Слон на танцполе. Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать», подумав, что это какая-то мутная книжка - начала читать и все больше меня увлекала эта детективная история на грани с древнегреческими мифами.
О чем я?
О том, что в этой книге после первых 20 страниц становится понятно - кто отрицательные герои, а кто Древнегреческий Гермес, сын Зевса, который с младенчества отличался необыкновенной ловкостью и поддержкой силы этого самого главного Зевса может ВСЕ (все-таки 50% участие госбюджета немаловажный факт в развитии Сбербанка. Википедия гласит - Доля Центрального банка Российской Федерации в уставном капитале ПАО Сбербанк составляет 50 % плюс одна голосующая акция, в голосующих акциях - 02,32 %. Собственником Центрального Банка России является Государство.Остальными 47,62 % публично обращающихся акций Сбербанка владеют более 8273 тысяч юридических и физических лиц).
Итак, Президент Сбербанка Андрей Казьмин и его гражданская жена Алла Алешкина жили не тужили с 1996 года, управляли банком, сберкнижки «процветали», долги росли, кому надо одобрялись космические суммы займов, которые в итоге не возвращались.
Особо удивил вот этот абзац: «Украдено было столько, что становилось непонятно, как банк собирается выживать», - спустя годы скажет Златкис. Но банк выжил. Не без поддержки государства Казьмин и Алешкина сумели выправить баланс и даже сносно пережить кризис 1998 года.»
То есть 11 лет все было ок и никого не волновало состояние банка? Хамское отношение к клиентам, воровство и «ручканье», отсутствие системы и прогресса…
Потом Виктору Зубкову пришло в голову сменить ничего не подозревающего Президента и отправить его в «Почту России». Тут перед теми, кто ведет частный бизнес за свои деньги встает вопрос - если он плохой руководитель - то зачем губить еще одно предприятие, которое итак по горло в проблемах, а, если хороший - то зачем менять? Риторический вопрос, хотя «Почта»-то тоже государственная компания и все равно будет «жить», пусть хамовато и плохо, но она прицеплена намертво к госбюджету, а значит Не без поддержки государства выживет.
И тут появляется наш Гермес в золотых сандалях, а за спиной величественный Зевс, «не имел ничего против».
Вообще, по логике бизнеса- такие проекты могут быть доверены тем, кто уже показал свою эффективность на каком-то похожем проекте и теперь готов внедрить уже готовую работающую схему, чтобы не тратить время и деньги на эксперименты, но не в государственных компаниях, где всегда есть возможность вытащить еще денег из-за пазухи.
Но тут у меня к Грефу начинает зарождаться искренняя симпатия, так как любовь к книгам, изучению успешного иностранного опыта (все знают, что мы не только в машиностроении, а в принципе по всем фронтам отстаем в развитии минимум на 8-9 лет), желание использовать уже готовые мозги для решения проблем и, конечно, его неистовое желание сделать Сберыч, из которого сыпятся 988 бюрократических бумажек, как песок из старика - ЛУЧШЕ! Он не боится экспериментировать - это еще одно, что я очень люблю! Пробовать! Бить по воротам!
Но и по широте хедхантинга он меня поразил! Все понимают, что люди не оставят свои насиженные должности без должной морковки впереди или из-за жгучести сзади (ни у кого особо не жгло, так что для себя я решила, что поманили перспективами и зарплатами с множеством нулей).
Пощипали ото всюду - колотили команду! Отстраивать работу бэк-офиса (то есть служб, занятых документарным оформлением и сопровождением клиентских операций) и развивать информационно-коммуникационные технологии ему помогала Bain. Fitch трудился над обновленным брендом банка и дизайном отделений. Созданием новой модели оценки рисков при выдаче корпоративных кредитов занялась Oliver Wyman. Методологию проведения геомаркетинга розничной сети доверили PricewaterhouseСoopers. Но прежде всего Сбербанк нанял McKinsey. Бывший менеджер «Альфа-банка» Наталья Карасева, Энтони Хурихан, проводивший в Сбербанке семинар на тему стратегического управления, Антон Карамзин, Светлана Сагайдак и Вадим Кулик, Андрей Донских из «Уралсиба», Орловский (IBM и «Альфа-Банк») и так далее. Не будем считать во сколько это обошлось Сбербанку, также как и поворот логотипа в 2011 году (когда-то нарисованный логотип художницей Людмилой Морозовой) (по непроверенным данным ребрендинг обошелся в 20 млрд. рублей), а ведь еще и ремонты сделали во всех отделениях (16 территориальных банков и 17493 подразделения по России). Обошлось дорого, но «тут дело не в деньгах».
Новый Сбербанк во главе с Грефом получает то, что хочет и не только людей, а целые компании! Надо рынки Восточной Европы и Турции? Покупаем холдинг Volksbank International (VBI) за €585-645 млн, дочерний банка «Лукойла» в Швейцарии- SLB (стоимость покупки составила $80,62 млн), банка DenizBank (турецкий бизнес франко-бельгийской группы Dexia) за $3,47 млрд.
Захотелось инвестбизнес? Покупаем «Тройку диалог» за сумму в $1 млрд! У меня подруга работала в Тюменском отделении «Тройки-Диалог» и была так довольна корпоративной культурой, работой и, конечно же, зарплатой. Ушла в декрет, а вышла уже в Сбербанк. Не смогла там даже полгода отработать - от «Тройки» не осталось и следа.
История современного Сбербанка еще пишется и не удивлюсь, что, если бы не кризис 2014 года, то Opel бы все равно купили (дело не в деньгах, а в принципе).
Все это хорошо и я лично ЗА изменения к лучшему, рада, что Сбербанк дошел до интернет-платежей, как во всем мире уже давным давно делается, рада, что платежи карточками стали повсеместными и спасибо за бонусы «Спасибо», хоть их и мало где принимают. Но, сейчас всем этим уже мало кого удивишь, поэтому советую Грефу съездить в Америку и еще понабраться идей и набирать талантливых и молодых сотрудников, которые будут делать «Сбербанк» современным банком. Надеюсь и мне посчастливится когда-нибудь поработать в компании, которую будут так спонсировать и в которой главным толчком к изменению к лучшему является лишь желание!
Помню, что в Гимназии какие-то выплаты за питание начисляли на сберкнижку, надо найти ее.
